Καθυστέρησε η πτήση σου στην Ελβετία; Δες τι δικαιούσαι & πάρε την αποζημίωση σου!

Καθυστέρηση πτήσης στην Ελβετία – Τι παίζει και τι να κάνεις

Η Ελβετία είναι κόμβος για ταξίδια ανά τον κόσμο και έχει μερικά απ’ τα πιο δημοφιλή αεροδρόμια στην Ευρώπη: Zurich Airport (ZRH), Geneva Airport (GVA), και Basel-Mulhouse Airport (BSL). Αν και η χώρα φημίζεται για την ακρίβεια της, οι καθυστερήσεις στις πτήσεις είναι κάτι που συμβαίνει συχνά – είτε φταίει ο καιρός, είτε η κίνηση στον αέρα, είτε μπερδέματα των αεροπορικών.

Αν έτυχε να καθυστερήσει η πτήση σου, είτε φεύγοντας από Ελβετία είτε φτάνοντας εκεί, παίζει να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και 600€ ανά επιβάτη βάση του Κανονισμού ΕΕ 261/2004. Ναι, η Ελβετία τον ακολουθεί, ακόμα κι αν δεν είναι μέλος της ΕΕ. Πάμε να δούμε τι παίζει με τα δικαιώματά σου και πώς θα διεκδικήσεις τα λεφτά σου σήμερα.

Γιατί αργούν οι πτήσεις στην Ελβετία;

Ακόμα κι εκεί που όλα λειτουργούν σαν ελβετικό ρολόι, υπάρχουν λόγοι για καθυστερήσεις:

• Ο καιρός – Όταν οι Άλπεις γεμίζουν χιόνι, κυρίως τον χειμώνα, οι πτήσεις πάει πίσω.

• Τεχνικά προβλήματα – Κάποιες φορές τα αεροσκάφη έχουν ζητήματα που κρατούν τους επιβάτες στο έδαφος.

• Κίνηση στον εναέριο χώρο – Η Ελβετία είναι στο κέντρο της Ευρώπης, οπότε οι ουρές στον αέρα δεν είναι σπάνιες.

• Απεργίες – Όταν το προσωπικό των αεροδρομίων ή των εταιρειών απεργεί, όλο το πρόγραμμα πάει περίπατο.

Πότε δικαιούσαι αποζημίωση;

Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC261, έχεις δικαίωμα αποζημίωσης αν:

• Η πτήση σου είχε καθυστέρηση 3+ ώρες μέχρι να φτάσεις στον προορισμό.

• Έφευγε από ελβετικό αεροδρόμιο ή ερχόταν στην Ελβετία με αεροπορική της ΕΕ.

• Η καθυστέρηση δεν προκλήθηκε από εξαιρετικές καταστάσεις (π.χ. άσχημος καιρός, πολιτικές αναταραχές).

Πόσα χρήματα δικαιούσαι;

Η αποζημίωση εξαρτάται απ’ την απόσταση της πτήσης:

Ακόμα κι αν σου προσφέρουν φαγητό ή διαμονή, η οικονομική αποζημίωση σου ανήκει και δεν χάνεται!

Τα μεγάλα αεροδρόμια της Ελβετίας & οι εναλλακτικές σου

Αεροδρόμιο Ζυρίχης (ZRH) – Το πιο πολυσύχναστο

Το ZRH είναι το νούμερο 1 αεροδρόμιο στην Ελβετία, με εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Αν η πτήση σου καθυστερήσει, υπάρχουν λύσεις:

• Κοίτα για πτήσεις από Γενεύη ή Βασιλεία – Κι αυτά τα αεροδρόμια έχουν πολλές διεθνείς συνδέσεις.

• Πάρε το τρένο – Το ελβετικό σιδηροδρομικό δίκτυο (SBB) ενώνει τις μεγάλες πόλεις τέλεια.

Αεροδρόμιο Γενεύης (GVA) – Διεθνής πύλη

Αν η πτήση σου από τη Γενεύη καθυστερεί πολύ:

• Δες εναλλακτικές μέσω του αεροδρομίου της Λυών (LYS) – Είναι πολύ κοντά, στη γαλλική πλευρά.

• Προτίμησε το TGV Lyria – Γρήγορο τρένο που σε πάει γαλλικά αεροδρόμια άμεσα.

Αεροδρόμιο Βασιλείας (BSL) – Τριεθνικό σημείο

Το BSL εξυπηρετεί Ελβετία, Γαλλία και Γερμανία. Αν υπάρξει καθυστέρηση:

• Έλεγξε αναχωρήσεις απ’ τη γαλλική ή γερμανική πλευρά του EuroAirport – Κάποιες πτήσεις λειτουργούν κανονικά.

• Το τρένο για Φρανκφούρτη (FRA) είναι άμεσο – Περισσότερες επιλογές πτήσεων εκεί.

Πώς να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου

Αν το αεροπλάνο σου καθυστέρησε στην Ελβετία, μην αφήσεις την αεροπορική να σου φάει τα δικαιώματα. Δες πώς το πας:

1. Δες αν το δικαιούσαι – Χρησιμοποίησε τον δωρεάν ελεγκτή της Trouble Flight.

2. Μάζεψε αποδείξεις – Κράτα κάρτες επιβίβασης, email επιβεβαίωσης και ειδοποιήσεις για την καθυστέρηση.

3. Κάνε την αίτηση – Η Trouble Flight αναλαμβάνει τα νομικά για σένα.

4. Πάρε τα λεφτά σου – Συνήθως οι εταιρείες απαντούν σε λίγες εβδομάδες.

Προθεσμία για αιτήσεις

Μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση ακόμα και για καθυστέρηση πριν 5 χρόνια στην Ελβετία. Οπότε και οι παλιές φάσεις παίζουν!

Κι αν η εταιρεία κάνει την πάπια;

Ορισμένες εταιρείες θα προσπαθήσουν να απορρίψουν το αίτημά σου λέγοντας πως η καθυστέρηση έγινε λόγω «έκτακτων συνθηκών». Όμως:

• Ο καιρός μετράει μόνο αν είναι ακραίος – Μια απλή χιονόπτωση ή ψιλόβροχο δε δικαιολογεί τίποτα.

• Οι τεχνικές βλάβες δεν πιάνουν – Οι εταιρείες πρέπει να φροντίζουν σωστά τα αεροπλάνα τους.

• Απεργίες του προσωπικού δεν είναι δικαιολογία – Αν απεργούν οι ίδιοι τους οι υπάλληλοι, εσύ ακόμα δικαιούσαι αποζημίωση.

Αν η εταιρεία δεν συνεργάζεται, η Trouble Flight πάει στα δικαστήρια για σένα χωρίς να πληρώσεις τίποτα στην αρχή.

Επιπλέον δικαιώματα επιβατών στην Ελβετία

Αν η καθυστέρηση τραβήξει παραπάνω, έχεις και παραπάνω προνόμια:

Ακόμα κι αν η αεροπορική σου προσφέρει κάτι παραπάνω, δικαιούσαι κανονικά αποζημίωση σε μετρητά αν η καθυστέρηση πληροί τα κριτήρια.

Συμπέρασμα – Μην χάσεις την ευκαιρία σου!

Αν η πτήση σου καθυστέρησε στην Ελβετία, μην το αφήσεις να περάσει έτσι—διεκδίκησε την αποζημίωσή σου! Η Trouble Flight έχει κάνει τη διαδικασία πανεύκολη: εμείς τρέχουμε για όλα τα νομικά, εσύ απλώς χαλαρώνεις.

Ξεκίνα τώρα τον δωρεάν έλεγχο της αποζημίωσής σου και πάρε μέχρι και 600€ για την καθυστερημένη πτήση σου!