Lento viivästynyt Sveitsissä? Ota selvää sun oikeuksista ja nappaa korvaukset!

Lento myöhässä Sveitsissä – Näin toimit

Sveitsi on lentomatkailijan risteysasema, ja siellä toimii Euroopan sujuvimpia lentokenttiä: Zurichin (ZRH), Geneven (GVA) ja Basel-Mulhousen (BSL) kentät. Vaikka maa tunnetaan huippuluokan tehokkuudesta, lentojen viivästykset ovat silti arkipäivää – sään oikut, ruuhkat taivaalla tai lentoyhtiöiden mokat voivat kaikki sotkea aikatauluja.

Jos lentosi Sveitsistä tai sinne on ollut myöhässä, saatat olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen per matkustaja EU-asetuksen 261/2004 mukaan. Sveitsi noudattaa tätä sääntöä, vaikkei kuulu EU:hun. Katsotaanpa, mitä oikeuksia sinulla on ja miten voit hakea rahat takaisin Trouble Flightin kautta.

Miksi lennot Sveitsissä viivästyvät?

Tarkkuuden luvatussa maassa lennon viivästyksiä aiheuttavat esimerkiksi:

• Sää – Alpeilla voi pyryttää kunnolla, etenkin talvisin, ja se sekoittaa aikataulut.

• Tekniset ongelmat – Jos koneesta löytyy vikaa, se jää maihin odottamaan huoltoa.

• Liikenteenhallinta – Sveitsin keskeinen sijainti Euroopassa tarkoittaa vilkasta ilmatilaa, ja se voi aiheuttaa viivästyksiä.

• Työtaistelut – Lentoyhtiön tai kentän henkilöstön lakko pistää koko toiminnan seis ja tuo viivästyksiä tai peruutuksia.

Milloin saat korvauksia?

EC261-säädöksen mukaan saat korvauksia, jos:

• Lentosi oli vähintään 3 tuntia myöhässä perillä.

• Lento lähti Sveitsistä tai saapui sinne EU-lentoyhtiöllä.

• Viivästys ei johtunut poikkeuksellisista olosuhteista, kuten rajuilmasta tai poliittisista häiriöistä.

Paljonko saat korvauksia?

Korvaussummat riippuvat siitä, kuinka pitkä lento oli:

Jos lentoyhtiö tarjoaa sinulle ruokaa tai majoituksen, se ei vaikuta oikeuteesi saada rahallista korvausta!

Sveitsin parhaat lentokentät – mitä tehdä jos lennot takkuaa?

Zurichin lentoasema (ZRH) – Sveitsin suurin lentokeskus

Zürichin kenttä on maan vilkkain ja kuljettaa miljoonia matkustajia vuosittain. Jos lentosi myöhästyy, tsekkaa nämä vaihtoehdot:

• Kurkkaa lennot Genevestä tai Baselista – Molemmilta kentiltä löytyy paljon kansainvälisiä yhteyksiä.

• Hyppää junaan – Sveitsin rautatieverkosto (SBB) toimii kuin kello ja yhdistää Zürichin, Geneven ja Baselin tehokkaasti.

Geneven lentoasema (GVA) – kansainvälinen portti maailmalle

Jos lento Genevestä myöhästyy pahasti:

• Mieti vaihtoehto Lyon-Saint Exupéryn kentältä (LYS) – Se löytyy ihan rajan toiselta puolelta Ranskasta.

• Hyödynnä nopea TGV Lyria -juna ja suuntaa toiseen lähtökenttään Ranskassa.

Basel-Mulhousen lentoasema (BSL) – kolmen maan kenttä

Baselin kenttä on harvinaisuus: se palvelee Sveitsiä, Ranskaa ja Saksaa. Jos lentosi jumittaa:

• Tarkista EuroAirportin Ranskan ja Saksan puolen lähdöt – osa lennoista saattaa silti lähteä.

• Nopea junayhteys vie Frankfurtin kentälle (FRA), mistä löytyy lisää vaihtoehtoja.

Näin haet korvauksen

Jos lentosi viivästyi Sveitsissä, älä anna lentoyhtiön pompotella sua. Tee näin:

1. Tsekkaa oikeutesi – Trouble Flightin ilmainen tarkistustyökalu kertoo, voitko hakea korvausta.

2. Kerää todisteet – Säilytä matkakortti, varausvahvistus ja ilmoitukset viivästyksestä.

3. Laita hakemus sisään – Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta, myös byrokratian.

4. Rahat tilille – Lentoyhtiöt maksavat yleensä muutamassa viikossa.

Aikaraja hakemukselle

Voit vaatia korvausta jopa 5 vuotta vanhasta viivästyksestä Sveitsissä, eli vanhatkin keissit voi tuoda rahaa!

Entä jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan?

Joskus lentoyhtiöt yrittävät evätä korvauksen väittämällä, että viivästyksen syynä oli poikkeuksellinen tilanne. Mutta:

• Huono sää pitää olla tosi paha – Normaalit lumisateet ja pienet myräkät ei riitä syyksi.

• Tekniset viat ei ole poikkeuksellisia – Lentoyhtiön vastuulla on huoltaa koneet kunnolla.

• Lentoyhtiön sisäiset lakot ei ole tekosyy – Jos henkilökunta lakkoilee, voit silti hakea korvausta.

Jos lentoyhtiö ei suostu yhteistyöhön, Trouble Flight pistää asian oikeuteen sun puolesta – ilman ennakkomaksuja.

Matkustajan lisäoikeudet Sveitsissä

Jos viivästys venyy, saat myös ekstraetuja:

Yhteenveto – älä missaa tilaisuuttasi!

Aloita ilmainen korvaustarkistus jo tänään ja saat jopa 600 € korvauksena viivästyneestä lennosta!