Թռիչքդ Շվեյցարիայում ուշացե՞լ է։ Իմանա՛, թե ինչ իրավունքներ ունես ու ստացի՛ քո փոխհատուցումը։

Ուշացած չվերթ Շվեյցարիայում – Ի՞նչ պիտի իմանաս

Շվեյցարիան, որ միշտ լիքն ա միջազգային ուղևորներով, ունի ամենակապակցված օդանավակայաններից Եվրոպայում՝ Ցյուրիխի (ZRH), Ժնևի (GVA) և Բազել-Մյուլհաուզի (BSL) օդանավակայանները։ Էֆեկտիվությունից վառվող երկիրն է, բայց էդ էլ չի փրկում չվերթները ուշանալուց։ Մի բան է եղանակը, մի բան է օդային երթևեկության խափանումները, մեկ էլ՝ ավիաընկերությունների թափթփված կազմակերպումը։

Եթե քո չվերթը Շվեյցարիայից դուրս գալիս կամ ժամանելիս ուշացել ա, դու կարող ես ստանալ մինչև €600 հատուցում՝ յուրաքանչյուր ուղևորի համար, համաձայն ԵՄ կանոնակարգի 261/2004, որը կիրառվում ա Շվեյցարիայում, թեև Շվեյցարիան ԵՄ անդամ չի։ Տեսնենք՝ ինչ իրավունքներ ունես և ինչպես կարող ես փողդ հետ ստանալ արդեն հիմա։

Ինչի՞ են Շվեյցարիայում չվերթները ուշանում

Թեև էս երկիրը ժամացույցների համար ա հայտնի, ուշացումների պատճառները քիչ չեն՝

• Եղանակային խափանումներ – Ալպերում ձյունը կարող ա ջարդել չվերթների ժամանակացույցը, հատկապես ձմռանը։

• Տեխնիկական խնդիրներ – Ավիաընկերությունը կարող ա հանդիպել անսարքությունների, որի պատճառով թռիչքը ժամերով հետաձգվում ա։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ – Եվրոպայի սրտում գտնվելով՝ Շվեյցարիայի օդային տարածքը լիքն ա շարժումներով, ու դա էլ հիմք ա դառնում ուշացումների։

• Աշխատակազմի գործադուլներ – Երբ աշխատակիցները գործադուլ են անում՝ միանգամից սկսվում են չեղարկումներ կամ դաժան ուշացումներ։

Որ դեպքերում էսքոմփենսացիա ստանալը իրոք հասանելի ա

Ըստ EC261-ի, եթե քո չվերթը՝

• Ժամանել ա 3 կամ ավել ժամ ուշացումով

• Դու գնում էիր Շվեյցարիայից կամ գալիս էիր ԵՄ ավիաընկերության միջոցով դեպի Շվեյցարիա

• Ու ուշացումը չի եղել արտակարգ պատճառներով, ինչպիսիք են՝ ուժեղ եղանակ կամ քաղաքական անկարգություններ։

Ի՞նչ Օգուտ կարա ստանաս փոխհատուցման տեսքով

Քո ստանալիք գումարը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից․

Հա, նույնիսկ եթե ավիաընկերությունը ուտելիք կամ գիշերակաց առաջարկի, դու էդպես էլ իրավունք ունես փողային փոխհատուցման վրա!

Շվեյցարական խոշոր օդանավակայանները և ամենալավ տարբերակները

Ցյուրիխի օդանավակայան (ZRH) – Ամենահագեցածը Շվեյցարիայում

Ցյուրիխը խոշորագույն օդանավակայանն ա, ամբողջ տարվա ընթացքում մի քանի միլիոն ուղևոր սպասարկելով։ Եթե թռիչքդ ուշանում ա, միգուցե ունենաս այլ տարբերակներ․

• Ստուգի Գենևից կամ Բազելից թռիչքները – Երկուսն էլ լի են միջազգային ուղիներով։

• Գնա գնացքով – Շվեյցարիայի երկաթուղային համակարգը (SBB) հեշտությամբ կապում ա Ցյուրիխը, Գենևը ու Բազելը։

Գենևի օդանավակայան (GVA) – Միջազգային կարևոր կենտրոն

Եթե Գենևից թռիչքդ բավական ուշանում ա․

• Մտածի փոխել երթուղիդ Լիոնի օդանավակայանով (LYS) – Ֆրանսիայի սահմանը հենց էստեղ ա։

• Օգտվի արագընթաց TGV Lyria գնացքից՝ Ֆրանսիայում այլ օդանավակայաններ հասնելու համար։

Բազել-Մյուլհաուզ օդանավակայան (BSL) – Երեք երկրին սպասարկող օդանավակայան

Բազելը հետաքրքիր ընտրություն ա, որովհետև միաժամանակ ծառայում ա Շվեյցարիային, Ֆրանսիային ու Գերմանիային։ Եթե թռիչքդ ուշանում ա․

• Ստուգի EuroAirport-ի Ֆրանսիական կամ Գերմանական հատվածների ելքերը – Միգուցե դեռ կան թռիչքներ։

• Օգտվի արագ գնացքով Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան հասնելու համար – Էստեղ լրիվ նոր ընտրություն կարող ես ունենալ։

Ինչպես վերականգնել վնասը՝ մի պարզ ուղեցույց

Եթե Շվեյցարիայում թռիչքդ ուշացել է, բաց մի թող քո իրավունքները՝ ավիաընկերության ալարից։ Ահա՝ ինչ պետք ա անես:

1. Սկզբում ստուգիր՝ արդյոք քեզ հասնու՞մ է փոխհատուցում — Trouble Flight-ի claim checker-ը օգնում ա մի կտոցով:

2. Հավաքիր փաստաթղթերը — պահիր բորտային տոմսդ, թռիչքի հաստատումը ու ուշացման մասին ծանուցումները:

3. Հարցը փոխանցիր ընկերությանը — Trouble Flight-ը ամեն ինչ կանի օրինականորեն՝ փոխարենդ:

4. Ստացիր գումարդ — Սովորաբար ավիաընկերությունները մի քանի շաբաթում հարցերը փակում են:

Որքան ժամանակ ունես՝ պահանջ ներկայացնելու համար

Շվեյցարիայում մինչև 5 տարի առաջվա թռիչքի ուշացման համար էլ կարելի ա փոխհատուցում ստանալ, այսինքն՝ հին գործը չի նշանակում՝ փող չկա!

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել

Մեջտեղի են բերում ինչ-որ բացառիկ հանգամանքներ, բայց մի շատ բան կա, որ պետք ա հաշվի առնել՝

• Վատ եղանակը աշխատում է, եթե իրոք արտառոց ա — Մի քանի ձյուն կամ փոքր փոթորիկ դեռ պատճառ չի:

• Տեխնիկական խնդիրները՝ ներողություն չեն — Իրանք պարտավոր են ճիշտ սպասարկել ինքնաթիռները:

• Աշխատակիցների գործադուլը՝ ընկերության ներսի հարց ա — Եթե իրենք են բողոքում, դու մի քանի կոպեկով չպետք ա տուժես:

Եթե ընկերությունը շարունակում ա ձգձգել ու փախչել պարտականություններից, Trouble Flight-ը գործը կբերի դատարան — առանց որևէ կանխավճարի:

Բոնուս իրավունքներ՝ եթե երկար ես մնացել օդանավակայանում

Եթե ուշացումը շատ երկարա, գոնե կարող ես մի բան ստանալ փոխարենը: