Skrydis Šveicarijoje vėlavo? Sužinok savo teises ir gauk kompensaciją!

Vėluojantis skrydis Šveicarijoje – ką reikia žinoti

Šveicarija – tikras kelionių centras Europoje. Čia veikia itin gerai sujungti oro uostai, tokie kaip Ciuricho (ZRH), Ženevos (GVA) ir Bazelio-Milužo (BSL). Nors šalis garsėja punktualumu, skrydžių vėlavimai vis dar įprastas reikalas – dėl oro sąlygų, perpildyto oro eismo ar pačių aviakompanijų klaidų.

Jei tavo skrydis iš Šveicarijos arba į ją vėlavo, galbūt turi teisę į kompensaciją iki 600 € asmeniui pagal ES Reglamentą 261/2004. Šveicarija jį taiko, nors ir nėra ES narė. Pažiūrėkime, ką gali padaryti ir kaip atsiimti savo pinigus jau šiandien.

Kas kaltas dėl skrydžių vėlavimų Šveicarijoje?

Net ir tokioje tiksliųjų mokslų šalyje yra keletas priežasčių, dėl kurių skrydžiai nuslysta nuo tvarkaraščių:

• Oro sąlygos – kai Alpėse sninga kaip iš kibiro, skrydžių grafikas dažnai tampa tik patarimu. Ypač žiemą.

• Techniniai nesklandumai – kartais lėktuvai „užsigeidžia“ papildomos priežiūros ir tenka palaukti.

• Oro eismo kontrolė – Šveicarijos vieta Europos viduryje reiškia, kad virš jos skraido begalė lėktuvų. Ir taip – tai lemia vėlavimus.

• Darbuotojų streikai – jei streikuoja oro uostų ar aviakompanijų komandos, gali tekti laukti arba išvis keisti planus.

Kada turi teisę į kompensaciją?

Pagal EC261 reglamentą, kompensacija priklauso, jeigu:

• Skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau.

• Buvo išvykimas iš Šveicarijos arba atvykimas į ją su ES aviakompanija.

• Vėlavimo priežastis nebuvo išimtinė situacija – pavyzdžiui, ekstremalios oro sąlygos ar politiniai neramumai.

Kiek gali gauti kompensacijos?

Viskas priklauso nuo to, kiek kilometrų tavo skrydis turėjo įveikti:

Nesvarbu, net jei aviakompanija pasiūlė maisto ar nakvynę – tu vis tiek turi teisę į piniginę kompensaciją!

Populiariausi Šveicarijos oro uostai ir tavo geriausios alternatyvos

Ciuricho oro uostas (ZRH) – didžiausias šalyje

Ciuricho oro uostas – tikras keliautojų magnetas, kasmet aptarnaujantis milijonus. Jei skrydis vėluoja – štai ką gali išbandyti:

• Pažiūrėk, kas vyksta Ženevoje ar Bazelyje – abu siūlo nemažai tarptautinių skrydžių.

• Traukinys! – Šveicarų geležinkeliai (SBB) greitai sujungia Ciurichą, Ženevą ir Baselį.

Ženevos oro uostas (GVA) – svarbus tarptautinis taškas

Jei skrydis iš Ženevos smarkiai vėluoja:

• Pasitikrink galimybes iš Lyon-Saint Exupéry oro uosto (LYS) – visai šalia, jau Prancūzijoje.

• Greituoju TGV Lyria pasiek kitą išvykimo tašką Prancūzijoje – ir reikalai pajudės.

Baselio-Miulhauzo oro uostas (BSL) – trijų šalių oro uostas

Baselis išskirtinis – aptarnauja Šveicariją, Prancūziją ir Vokietiją. Jei skrydis stringa:

• Patikrink, kas vyksta EuroAirport Prancūzijos ar Vokietijos sektoriuje – gal dar kas nors skrenda.

• Greituoju traukiniu nudūmink į Frankfurto oro uostą (FRA), ten galimybių tikrai daugiau.

Kaip susigrąžinti kompensaciją

Vėlavimas Šveicarijoje? Neleisk oro linijoms pasinaudoti tavo nežinojimu. Štai kaip elgtis:

1. Patikrink, ar tau priklauso – Trouble Flight turi nemokamą įrankį tai išsiaiškinti.

2. Surink visus įrodymus – saugok įlaipinimo kortelę, skrydžio patvirtinimą ir pranešimus apie vėlavimą.

3. Pateik prašymą – Trouble Flight viskuo pasirūpins už tave.

4. Susigrąžink pinigus – dažniausiai oro linijos kompensacijas išmoka per kelias savaites.

Kompensacijos prašymo terminas

Šveicarijoje galima reikalauti kompensacijos net už 5 metų senumo vėlavimus, taigi senesni skrydžiai – dar ne prarasti pinigai!

Ką daryti, jei oro linijos atsisako mokėti?

Kartais jie bando išsisukti sakydami, kad buvo ypatingos aplinkybės. Bet:

• Blogas oras – tik jei ekstremalus – įprastas sniegas ar nedidelės audros čia nesiskaito.

• Techninės problemos – ne pasiteisinimas – jie privalo tinkamai prižiūrėti savo lėktuvus.

• Įmonės streikas – ne tavo kaltė – jei streikuoja jų darbuotojai, tu vis tiek gali reikalauti kompensacijos.

Jei aviakompanija nesutinka bendradarbiauti, Trouble Flight imsis teisinių veiksmų už tave ir tai tau nieko nekainuos iš anksto.

Keleivių teisės Šveicarijoje

Jei vėlavimas užsitęsia, oro linijos privalo suteikti papildomų paslaugų:

Pabaigai – nepraleisk progos susigrąžinti tai, kas tau priklauso!

Jei tavo skrydis vėlavo Šveicarijoje, nesitaikyk su tuo tiesiog šiaip sau – atsiimk kompensaciją už patirtus nepatogumus! Trouble Flight pasirūpins visais teisiniais reikalais, o tu galėsi atsipūsti.

Pradėk nemokamą kompensacijos patikrinimą jau šiandien ir gauk iki 600 € už vėlavusį skrydį!