Fluturimi i vonuar në Zvicër? Mëso të drejtat dhe merr dëmshpërblimin!

Fluturimi u vonua në Zvicër – Ja çfarë duhet të dish

Zvicra është super e lidhur me botën dhe ka disa nga aeroportet më të njohura në Europë si Zurich (ZRH), Gjeneva (GVA) dhe Basel-Mulhouse (BSL). Edhe pse zviceranët njihen për rregullin dhe saktësinë, vonesat në fluturime ndodhin shpesh – qoftë prej motit të keq, trafikut ajror apo problemeve me linjat ajrore.

Nëse fluturimi yt ka nisur nga Zvicra apo ke mbërritur aty dhe është vonuar, ke të drejtën të kërkosh deri në 600 € kompensim për pasagjer sipas Rregullores së BE-së 261/2004. Edhe pse Zvicra s’është pjesë e BE-së, e zbaton këtë rregull. Le të shohim si mund të marrësh lekët që të takojnë sot.

Pse ka vonesa në fluturimet në Zvicër?

Edhe në një vend ku gjithçka matet me sekonda, disa gjëra mund ta prishin orarin:

• Kushtet atmosferike – Borë e madhe në Alpet zvicerane mund të bllokojë fluturimet, sidomos në dimër.

• Probleme teknike – Ndonjëherë avioni ka ndonjë defekt dhe vonesa s’evitohen.

• Kufizime nga kontrolli ajror – Si vend në zemër të Europës, Zvicra ka shumë trafik ajror, dhe kjo sjell vonesa.

• Greva e stafit – Nëse stafi i aeroportit ose i linjës ajrore grevon, fluturimet shtyhen ose anullohen.

Kur ke të drejtë për kompensim?

Sipas EC261, pasagjerët mund të marrin kompensim në këto raste:

• Fluturimi mbërriti me vonese prej 3 orësh ose më shumë.

• Nisja ishte nga një aeroport zviceran ose mbërritja në Zvicër me një linjë ajrore të BE-së.

• Vonesa nuk u shkaktua nga rrethana të jashtëzakonshme si moti i rëndë ose trazira politike.

Sa mund të përfitosh si dëmshpërblim?

Vlera që të takon varet nga gjatësia e fluturimit:

Edhe nëse kompania ajrore të jep ushqim apo hotel, ti prapë ke të drejtë për dëmshpërblim në para!

Aeroportet më të mëdhenj në Zvicër dhe zgjidhjet që ke

Aeroporti i Zyrihut (ZRH) – Qendra kryesore e fluturimeve

Zyrihu është aeroporti më i ngarkuar në Zvicër, me miliona pasagjerë çdo vit. Nëse fluturimi yt vonohet, mund të provosh këto alternativa:

• Shiko fluturimet nga Gjeneva ose Bazeli – Të dyja kanë linja ndërkombëtare të mira.

• Merr trenin – Sistemi hekurudhor zviceran (SBB) lidh Zyrihun me Gjenevën dhe Bazelin siç duhet.

Aeroporti i Gjenevës (GVA) – Portë ndërkombëtare e rëndësishme

Nëse fluturimi yt nga Gjeneva ka një vonesë të madhe:

• Mendo ta devijosh fluturimin nga Aeroporti Lyon-Saint Exupéry (LYS), shumë afër kufirit me Francën.

• Përdor trenin e shpejtë (TGV Lyria) për të shkuar te aeroportet e tjera në Francë.

Aeroporti Basel-Mulhouse (BSL) – Aeroport tre-kombësh

Ky aeroport është unik pasi shërben Zvicrën, Francën dhe Gjermaninë. Nëse fluturimi yt vonohet:

• Shiko nëse ka fluturime nga seksioni francez apo gjerman i EuroAeroportit – Mund të ketë linja që funksionojnë.

• Përdor lidhjen hekurudhore të shpejtë drejt Aeroportit të Frankfurtit (FRA) për më shumë mundësi fluturimi.

Si ta marrësh kompensimin?

Nëse të është vonuar fluturimi në Zvicër, mos lejo që kompania ajrore të të injorojë. Ja çfarë duhet të bësh:

1. Kontrollo nëse ke të drejtë – Përdor kontrolluesin falas të Trouble Flight.

2. Mblidh provat – Ruaj kartën e imbarkimit, konfirmimin e fluturimit dhe njoftimet e vonesës.

3. Dërgo kërkesën – Trouble Flight e merr përsipër gjithë procesin ligjor.

4. Merr lekët – Zakonisht kompensimet procesohen për disa javë.

Sa kohë ke për ta kërkuar kompensimin?

Mund të kërkosh kompensim deri 5 vite pas vonesës në Zvicër, kështu që edhe fluturimet e vjetra mund të të sjellin para!

Po nëse kompania ajrore nuk do të paguajë?

Ndodh që ndonjë kompani të përpiqet ta hedhë poshtë kërkesën tënde duke thënë se kishte rrethana të jashtëzakonshme. Por:

• Moti i keq vlen vetëm kur është ekstrem – Borë normale apo një stuhi e lehtë nuk quhen rrethana të jashtëzakonshme.

• Problemet teknike nuk janë ndonjë justifikim – Kompanitë duhet të mirëmbajnë avionët e tyre siç duhet.

• Grevë nga stafi i kompanisë? Sërish ke të drejtë – Nëse stafi i tyre bën grevë, s’të ndalon askush të kërkosh kompensim.

Nëse refuzojnë të bashkëpunojnë, Trouble Flight do të ndërmarrë veprime ligjore në emrin tënd pa kosto paraprake.

Të drejta të tjera për pasagjerët në Zvicër

Nëse pritja zgjat më shumë se sa duhet, ke të drejtë për përfitime shtesë: