Lend Šveitsis hilines? Tea oma õigusi ja küsi hüvitist!

Lend hilineb Šveitsis – mis nüüd saab?

Šveits on paras reisisõlmpunkt, kus asuvad Euroopa kõige paremini ühendatud lennujaamad – Zurichi lennujaam (ZRH), Genfi lennujaam (GVA) ja Baseli-Mulhouse'i lennujaam (BSL). Kuigi šveitslased on tuntud oma täpsuse poolest, tuleb lennuhilinemisi ikka ette – olgu selleks kehv ilm, lennuliikluse ummikud või lihtsalt lennufirma segadus.

Kui su lend Šveitsist välja või sinna sisse venis korralikult, siis võib sul olla õigus saada kuni 600 € hüvitist reisija kohta. Seda lubab EL-i määrus 261/2004, mida Šveits ka järgib – isegi kui nad ametlikult EL-is ei ole. Vaatame, mis õigused sul on ja kuidas oma raha tagasi nõuda juba täna.

Miks lennud Šveitsis üldse hilinevad?

Isegi riigis, kus kõik peaks toimima nagu kellavärk, võib lendude ajakava sassi minna mitmel põhjusel:

• Ilmastikutingimused – Talvel võib Šveitsi Alpidesse sadav paks lumi täielikult lennuplaanid uppi lüüa.

• Tehnilised tõrked – Mõni lennuk otsustab lihtsalt mitte koostööd teha ja remondipaus venib.

• Lennuliikluse piirangud – Šveitsi asukoht Euroopa südames tähendab tihedat liiklust, mis kipub aeglustama kõike.

• Töötajate streigid – Kui lennujaama või lennufirma töötajad otsustavad töö seisma panna, on tulemuseks pikad hilinemised või lausa tühistamised.

Millal on sul õigus hüvitisele?

EC261 määruse järgi saad hüvitist, kui:

• Lennuk jõudis sihtkohta vähemalt 3 tundi hilinemisega.

• Lend väljus Šveitsi lennujaamast või saabus Šveitsi EL-i lennufirmaga.

• Hilinemine ei olnud tingitud erakorralistest olukordadest, nagu hull ilm või poliitiline segadus.

Kui suurt hüvitist võid saada?

See sõltub sellest, kui pikk lend sul ees oli:

Ja isegi kui lennufirma pakub süüa või öömaja, on sul ikkagi õigus rahalisele hüvitisele!

Šveitsi tähtsamad lennujaamad ja parimad valikud

Zurichi lennujaam (ZRH) – suurim Šveitsi sõlmkoht

Zurich on kõige tihedamalt kasutatav lennujaam Šveitsis – miljoneid reisijaid aastas. Kui su lend hilineb, vaata neid variante:

• Uuri Genfi ja Baseli lende – mõlemast väljub palju rahvusvahelisi lende.

• Hüppa rongile – Šveitsi rongivõrk (SBB) ühendab Zürichit, Genfi ja Baselit mugavalt.

Genfi lennujaam (GVA) – rahvusvaheline värav

Kui Genfis lend jääb pikalt hiljaks:

• Vaata Lyoni Saint-Exupéry lennujaama suunduvad võimalused – see jääb kohe Prantsuse piiri taga.

• Kasuta kiirrongi (TGV Lyria), et jõuda mõnda teise väljumiskohta Prantsusmaal.

Basel-Mulhouse lennujaam (BSL) – kolme riigi lennujaam

Baseli lennujaam teenindab Šveitsi, Prantsusmaad ja Saksamaad. Kui lend hilineb:

• Uuri EuroAirporti Prantsuse ja Saksa poolelt väljuvaid lende – ehk saad sealt edasi lennata.

• Sõida kiirelt rongiga Frankfurdi lennujaama (FRA), et leida rohkem lennuvõimalusi.

Kuidas oma hüvitist kätte saada

Kui su lend jäi Šveitsis hiljaks, siis ära lase lennufirmal su õigusi eirata. Siin on, mida teha:

1. Vaata, kas kvalifitseerud – Trouble Flight pakub tasuta abivahendit, mis aitab seda kiirelt välja selgitada.

2. Pane tõendid tallele – hoia alles pardakaart, lennukinnitus ja kõik teated hilinemise kohta.

3. Esita oma nõue – Trouble Flight võib kogu juriidilise jama sinu eest ära lahendada.

4. Saa oma raha kätte – Tavaliselt saad hüvitise paari nädala jooksul.

Nõude esitamise aegumistähtaeg

Šveitsis saab hüvitist nõuda ka kuni 5 aasta vanuste lennuviivituste eest, nii et isegi vanad juhtumid võivad sulle veel raha tuua!

Mis siis, kui lennufirma keeldub maksmast?

Mõni lennufirma võib väita, et viivitus oli tingitud erakorralistest asjaoludest. Aga tegelikult:

• Halb ilm loeb ainult siis, kui see on tõesti äärmuslik – tavaline lumesadu või väike torm pole mingi vabandus.

• Tehnilised probleemid pole erakorralised – Lennukid peavad olema korralikult hooldatud.

• Lennufirma sisemised streigid ei vabasta neid hüvitisest – Kui nende enda töötajad streigivad, on sul ikkagi õigus kompensatsioonile.

Kui lennufirma tõrgub, astub Trouble Flight sinu nimel samme ja sina ei pea ette midagi maksma.

Lisaõigused Šveitsis viivituse korral

Kui su lend hilineb teatud aja, siis kuulub sulle lisaks veel järgmist:

Lõppsõna – Ära maga oma võimalust maha!

Alusta tasuta nõude kontrolliga juba täna ja saa kuni 600 € kompensatsiooni hilinenud lennu eest!