
Ha Almeríában túlfoglalt repülésbe futottál bele, megnyugtatlak: nem vagy egyedül. Az Almería repülőtér (LEI), ami Andalúzia napfényes tengerpartjaihoz köt össze, néha bizony túlzsúfolt járatokkal dolgozik – főleg csúcsidőszakban. A légitársaságok ilyenkor több jegyet adnak el, mint amennyi ülés van a gépen, abban bízva, hogy lesz pár utas, aki nem jelenik meg. Ha te épp emiatt maradtál le a gépről, ne keseredj el – az Európai Unió EC261/2004 rendelete megvédi az utasokat, és még kártérítést is kaphatsz!
Almería nem véletlenül népszerű célpont: meseszép strandok, történelmi kincsek (hello Alcazaba!), és a varázslatos Cabo de Gata-Níjar park a közelben. Nyáron és húsvétkor főleg nagy a forgalom, és a légitársaságok profitnövelés céljából előre túlértékesítenek. Néha azonban ez a trükk nem jön be, és olyanok is lemaradnak a járatról, akik időben foglaltak.
Az EU EC261/2004 rendelete világos szabályokat ad a túlfoglalt járatokkal kapcsolatban:
Kártérítés: Ha nem engedtek felszállni, €250-tól €600-ig terjedő összeg ütheti a markodat – ez attól függ, milyen hosszú lett volna az utad.
Segítségnyújtás: A légitársaság köteles ételt, italt, szükség esetén szállást és odautat biztosítani.
Új útvonal vagy visszatérítés: Választhatsz másik járatot, vagy kérheted a jegy teljes árának visszatérítését.
Ha a reptéren ragadsz, mert a járatod túl lett foglalva, ne ess pánikba – van kiút!
Beszélj a légitársasággal: Menj oda közvetlenül az almeríai reptéren a légitársaság pulthoz, és tisztázd, mi történt, illetve mik a lehetőségeid.
Kérj írásos visszaigazolást: Kérd el papíron, miért nem engedtek felszállni – ez kulcsfontosságú, ha később kártérítést szeretnél igényelni.
Őrizd meg az összes dokumentumot: Tartsd meg a beszállókártyát, foglalási visszaigazolást és minden blokkot, amit a késés miatt költöttél el.
Nézz körül más reptereken is: Ha Almeríából nincs elérhető járat, csekkold a granadai (GRX) vagy a murcia-corverai (RMU) repülőtereket – ezek kb. két órányira vannak kocsival, és simán lehet bérelni autót vagy felpattanni egy buszra.
Igazából a légitársaság dolga lenne kezelni ezt, de pár előrelátó lépés segíthet, hogy ne te legyél az, akinek ugrik az utazás:
Check-in minél előbb: Akik utolsónak jelentkeznek be, könnyebben lemaradhatnak a gépről.
Iratkozz fel az értesítésekre: Legyél képben, ha változás történik – pl. ha túlfoglalták a járatot.
Foglalj rugalmas jegyet: Ha tudod, hogy bármi közbejöhet, egy olyan jegy, amit könnyű átfoglalni, megmentheti a napodat.
Ez a repülés távolságától függ:
250 € ha a táv 1500 km alatt van
400 € 1500 km és 3500 km között
600 € ha több mint 3500 km
Például ha Almeríából Londonba mentél volna (kb. 1600 km), akár 400 €-ra is jogosult lehetsz.
A kártérítési ügyintézés bonyolultnak tűnhet, de a Trouble Flight pont azért van, hogy levegye a terhet a válladról. Mi profin kezeljük a túlfoglalásokkal kapcsolatos panaszokat, így neked nem kell a légitársaságokkal bajlódni – mi intézünk mindent, és segítünk, hogy megkapd, ami jár.
Csak sikeres ügyért fizetsz: Nincs nyeremény, nincs díj – ennyire egyszerű.
Profi csapat: Jogi szakértőink kifejezetten az utasjogokra specializálódtak az EC261 alapján.
Villámgyors ügyintézés: Csak néhány kattintás, és már indult is a kártérítési folyamat.
Ha a túlfoglalt járat miatt maradt egy kis plusz időd, fedezd fel Almería szépségeit:
Almería Alcazabája: Spanyolország egyik legnagyobb mór erődje, lenyűgöző kilátással.
Cabo de Gata-Níjar Nemzeti Park: Egy kis autózásra van csak, és máris elképesztő tájak és tiszta vízű tengerpartok várnak.
Tapas a belvárosban: Merülj el az andalúz ízekben és hangulatban egy jó kis tapas mellett.
Ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat elrontsa az utazásodat vagy kiforgasson a pénzedből. Lépj most:
Gyűjtsd össze a dokumentumokat: Minden bizonylat fontos lehet.
Indítsd el a panaszt: Online űrlapunk egyszerűen kitölthető.
Szerezd meg, ami jár: A Trouble Flight harcol érted, hogy megkapd a kártérítést.
Akár 600 € is a tiéd lehet. Kezdj bele most, és fordítsd az idegeskedést győzelemmé!