Járattúlfoglalás Santander

Kevés idegesítőbb dolog van annál, mint amikor túlfoglalás miatt nem engednek felszállni a gépre – főleg ha épp egy olyan gyönyörű városban vagy, mint Santander, és alig várod, hogy elinduljon vagy folytatódjon az utad. Sajnos a légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen, így előfordulhat, hogy néhány utas hoppon marad. Ha veled is megtörtént ez Santanderben, jó, ha tudod: akár 600 eurós kártérítés is járhat neked – csak tudni kell, hogyan kell lépni.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Egyszerű: arra számítanak, hogy néhány utas úgysem jelenik meg. Így próbálnak maximalizálni a bevételt. Csakhogy ha mindenki megjelenik, akkor jön a káosz – valakinek le kell maradnia. Ez különösen kellemetlen lehet egy kisebb reptéren, mint a Santander repülőtér (SDR), ahol nem igazán van sok alternatív járat, mint mondjuk egy nagyobb csomóponton.

Pár szó a Santander repülőtérről

A hivatalos nevén Seve Ballesteros–Santander repülőtér mindössze öt kilométerre van a belvárostól. Ez a kis reptér a gyönyörű Kantábria régió kapuja, és kényelmes kapcsolatokat kínál több spanyol és európai várossal. Viszont mivel nem túl nagy, ha túlfoglalás miatt lemaradsz egy járatról, nem biztos, hogy könnyen találsz másikat.

Ha Santanderből repülnél, de túlfoglalás miatt nem engednek felszállni, érdemes megnézni a közeli reptereket is – például a bilbaói repülőtér (BIO) jó opció lehet. Körülbelül másfél órás autóútra van, és sokkal több nemzetközi járatot kínál. Busszal, vonattal vagy kocsival is el lehet jutni oda, szóval ha baj van, ez egy mentőöv lehet.

Mit tehetsz, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni?

Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni a gépre, jó hírünk van: az EU EC261/2004-es rendelete alapján akár 250 és 600 euró közötti kártérítés is járhat neked – attól függően, milyen messzire repültél volna. De hogy jogosult legyél, ezeknek a feltételeknek kell megfelelnie a járatodnak:

1. Az EU-ból indultál (például Santanderből), vagy EU-s légitársasággal érkeztél az EU-ba.

2. Időben becsekkoltál (általában legalább 45 perccel indulás előtt).

3. Nem önként mondtál le a helyedről, hanem egyszerűen nem engedtek felszállni.

És hogy mennyi pénz jár pontosan?

• 250 € – ha a táv kevesebb mint 1500 km.

• 400 € – ha 1500 és 3500 km között van.

• 600 € – ha 3500 km-nél is hosszabb az út.

A pénzen kívül a légitársaság köteles gondoskodni rólad: enni-inni adni, lehetőséget biztosítani a kommunikációra, és ha kell, szállást is intézni.

Mit tegyél, ha nem engednek felszállni?

Ha Santander repterén túlfoglalásba futsz, ne hagyd annyiban! Kövesd ezeket a lépéseket:

1. Kérj írásos igazolást: Mondd a személyzetnek, hogy adjanak papírt arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

2. Gyűjts bizonyítékokat: Fotózd le a beszállókártyádat, az útitervedet, és minden beszélgetést a személyzettel. Ha tudod, vedd fel a beszélgetést is.

3. Ne fogadj el rögtön utalványt: A légitársaságok gyakran próbálnak utazási kupont adni pénz helyett. Udvariasan utasítsd vissza, amíg nem néztél utána, mi jár neked jogilag.

4. Kérj átfoglalást vagy visszatérítést: A légitársaságnak kötelessége új járatra tenni vagy visszafizetni a jegyed árát.

Fedezd fel Santandert, amíg várakozol

Ha túlfoglalás miatt ragadtál Santanderben, ne bosszankodj – inkább használd ki az alkalmat, és fedezd fel ezt a hangulatos várost! A Playa del Sardinero gyönyörű tengerpartja és a Centro Botín művészeti galéria csak néhány a sok látnivaló közül. Kóstolj bele a friss tengeri finomságokba, sétálj végig a tengerparti sétányon, vagy pattanj fel egy kompra, és csodáld meg az öböl panorámáját. Santanderben még egy váratlan késés is lehet élmény!

Így kerüld el a túlfoglalással járó kellemetlenségeket

Bár a túlfoglalást nem mindig lehet elkerülni, ezekkel a tippekkel csökkentheted az esélyét, hogy téged érintsen:

• Check-in minél előbb: Akik utolsónak jelentkeznek be, azok kerülnek leggyakrabban le a gépről.

• Fontos utakra ne válassz fapados járatot: Az olcsó légitársaságok gyakrabban túlfoglalnak.

• Legyél törzsutas: A hűségprogramok tagjait ritkábban éri kellemetlenség.

Miért épp a Trouble Flight?

Amikor a légitársaság nem enged felszállni túlfoglalás miatt, a kártérítési folyamat sokaknak túl bonyolultnak tűnik. Itt jövünk mi a képbe. A Trouble Flight mindent elintéz helyetted – gyorsan, hatékonyan, stresszmentesen. Több éves tapasztalattal és rengeteg sikeres üggyel a hátunk mögött mi vagyunk a legjobb választás, ha kártérítésről van szó.

Készen állsz, hogy megkapd, ami jár?

Ha Santander repterén nem engedtek felszállni túlfoglalás miatt, ne hagyd, hogy ez tönkretegye az utadat! Jogod van a kártérítéshez, és a Trouble Flight segít, hogy meg is kapd. Küldd be az igényed még ma, és mi harcolunk az igazadért!

Indítsd el az igénylésed most – ne hagyd veszni a pénzt, ami jár neked!