Vol surbooké en Sardaigne : connais tes droits et touche ton indemnité

La Sardaigne, c’est clairement l’un des joyaux de la Méditerranée : plages de rêve, eaux limpides, villages pleins de charme… bref, le spot parfait pour se la couler douce. Mais rien ne gâche les vacances plus vite qu’un vol surbooké depuis l’un des aéroports de l’île. Que vous partiez de Cagliari Elmas (CAG), Olbia Costa Smeralda (OLB) ou Alghero Fertilia (AHO), le risque est bien réel. La bonne nouvelle ? Vous pourriez toucher jusqu’à 600€ d’indemnisation grâce à la législation européenne.

Pourquoi les compagnies aériennes surbookent-elles en Sardaigne ?

Le surbooking, c’est une pratique (malheureusement courante) où les compagnies vendent plus de billets que de sièges dispo. Elles partent du principe que certains passagers ne viendront pas. Sauf que quand tout le monde débarque… y en a forcément qui restent sur le tarmac. En été ou pendant les grosses périodes comme les fêtes, c’est carrément la galère : plein de touristes ou pro se retrouvent bloqués.

Vol surbooké en Sardaigne ? Voici quoi faire

Si on vous refuse l’embarquement à cause d’un surbooking, voilà les réflexes à adopter :

1. Gardez votre calme et ne dites pas oui trop vite

Les compagnies vont tenter de vous appâter avec des bons de voyage ou un autre vol gratuit. Tentant, ok, mais attention : si vous acceptez tout de suite, vous risquez de passer à côté d’une vraie indemnité en cash selon la loi EC261.

2. Demandez un document écrit

Exigez une preuve officielle précisant que le refus d’embarquement est lié au surbooking. Ce papier vous servira pour réclamer votre indemnisation plus tard.

3. Connaissez vos droits

Selon le règlement européen EC261, vous pouvez prétendre à :

• 250€ pour les vols jusqu’à 1 500 km (genre Sardaigne - Milan ou Rome)

• 400€ pour les vols entre 1 500 et 3 500 km (genre Sardaigne - Londres ou Berlin)

Tu peux prétendre à une indemnisation si :

• Ton vol est parti d’un aéroport de l’Union européenne (oui, même ceux de la Sardaigne)

• C’est la compagnie aérienne qui est responsable du souci

• Tu avais bien une réservation confirmée et t’es arrivé à l’heure à l’aéroport

4. Regarde les autres aéroports autour

Coincé à cause d’un surbooking ? Regarde s’il y a pas un vol qui part d’un autre coin de la Sardaigne. Si t’es à Cagliari, checke les vols depuis Olbia ou Alghero. Y a pas mal de compagnies low-cost et des vols internes qui font la navette entre les aéroports sardes. Et avec un petit trajet en train ou en bus, t’y es vite.

• Cagliari → Olbia : environ 3h en train

• Cagliari → Alghero : 4h en bus ou en train

• Olbia → Alghero : environ 2h30 en voiture

Et bonne nouvelle : certaines compagnies peuvent même te rembourser ton trajet si elles te bookent depuis un autre aéroport sarde.

5. Fais ta demande d’indemnisation

Les compagnies vont pas te proposer un dédommagement comme ça. Il faut que tu fasses une réclamation. Tu peux le faire direct avec eux, ou passer par des pros comme Trouble Flight qui s’occupent de tout et te permettent d’avoir l’indemnisation complète que tu mérites.

Les cas fréquents de surbooking en Sardaigne

Le rush estival

• En juillet et août, les vols entre la Sardaigne et les grandes villes italiennes ou européennes sont souvent pleins à craquer.

• Les vacanciers qui repartent de coins stylés comme Costa Smeralda ou Villasimius se retrouvent souvent en galère à cause de la ruée sur les billets de dernière minute.

Les déplacements pro

• Les vols entre Cagliari et Rome ou Milan sont souvent blindés, surtout en semaine à cause des déplacements pro. Si tu voyages pour le boulot, pense à réserver tôt si tu veux pas finir sur liste d’attente.

Compagnies Low-Cost & voyageurs économes

• Avec des compagnies comme Ryanair, easyJet et Volotea, les vols au départ de la Sardaigne vers Londres, Paris ou Barcelone sont souvent surbookés. Faut pas traîner pour choper sa place !

Que faire si la compagnie te propose un autre vol ?

Elle doit te proposer l’un des trois trucs suivants :

• Un remboursement total si tu décides de laisser tomber

• Un siège sur le prochain vol dispo vers ta destination

• Un nouveau vol plus tard, à un horaire qui t’arrange

Et si elle traîne trop à te replacer, tu pourrais aussi réclamer des dédommagements pour l’hôtel et les repas grâce au règlement EC261.

Ils ont vécu un surbooking : témoignages en Sardaigne

Marco de Milan – refoulé à Cagliari

Marco devait absolument être à Milan pour un gros rendez-vous pro. Mais son vol Cagliari-Milan était surbooké... Résultat : bloqué à l’aéroport. Plutôt que d’accepter un bon, il a fait une réclamation via Trouble Flight et a touché 400€ en à peine quelques semaines.

Sophie de Londres – coincée à Olbia

En vacances en Sardaigne, Sophie devait rentrer à London Gatwick. Mais arrivée à l’aéroport d’Olbia, surprise : son vol était plein. Une nuit d’hôtel en plus... Heureusement, grâce à EC261, elle a récupéré 400€ de compensation + le remboursement de sa nuit d’hôtel.

Éviter les galères de surbooking : nos tips

1. Check-in en ligne dès que possible : les derniers à s’enregistrer sont souvent les premiers à se faire dégager quand le vol est complet.

2. Inscris-toi aux programmes de fidélité des compagnies : Les habitués des airs passent souvent en priorité à l’embarquement.

3. Prends des vols directs quand c’est possible : Moins d’escales, moins de stress, et surtout moins de risques de te faire sortir du vol à cause de retards.

4. Connais tes droits avant de décoller : Quand t’es bien informé, c’est plus difficile de te faire avoir par les combines des compagnies.

Ta compensation t’attend – réclame-la maintenant !

Ne laisse pas les compagnies aériennes s’en tirer avec du surbooking qui gâche ton voyage. Si t’as été victime d’un vol surbooké en Sardaigne, tu pourrais toucher jusqu’à 600 € de compensation.

Dépose ta réclamation aujourd’hui avec Trouble Flight et récupère ce qui te revient !