Prekomerna rezervacija letov v Sardiniji – poznajte svoje pravice in pridobite odškodnino

Sardinija je en izmed tistih krajev, ki ti vzamejo sapo – čudovite plaže, kristalno čisto morje in polna zgodovine. Ampak, ni hujšega kot da ti sanjski dopust pokvari prenatrpan let na enem od sardinskih letališč. Ni važno, ali letiš iz Cagliarija Elmas (CAG), Olbie Costa Smeralda (OLB) ali Alghera Fertilia (AHO), možnost, da bo let razprodan in ti ostaneš na tleh, je povsem realna. Ampak hej – po evropski zakonodaji ti lahko pripada odškodnina do 600 €!

Zakaj sploh pride do prenatrpanosti letov na Sardiniji?

Letalske družbe včasih prodajo več kart kot je sedežev na letalu, ker predvidevajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. A ko se vsi le pojavijo, nastane problem. Poleti in med prazniki, ko Sardinijo obišče ogromno turistov in poslovnežev, so takšni zapleti čisto običajni.

Kaj narediti, če je tvoj let prenapolnjen?

Če si ostal brez mesta na letu zaradi prenatrpanosti, ne izgubi glave. Upoštevaj te korake:

1. Ostani miren in ne sprejmi takojšnje ponudbe

Letalske družbe ti lahko ponudijo bone ali brezplačno rezervacijo drugega leta. Zveni mamljivo, ampak če to sprejmeš prostovoljno, se lahko odpoveš pravici do denarne odškodnine po uredbi EC261.

2. Vztrajaj pri pisnem potrdilu

Povprašaj osebje letalske družbe za uradno potrdilo, da si bil zavrnjen pri vkrcanju zaradi prenatrpanega leta. To boš rabil, ko boš vložil zahtevek za odškodnino.

3. Poznaj svoje pravice

Po EU uredbi EC261 ti lahko pripada:

• 250 € za lete do 1.500 km (npr. Sardinija–Milano ali Rim)

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km (npr. Sardinija–London ali Berlin)

Odškodnina ti pripada, če:

• si poletel z letališča v EU (vključno z vsemi letališči na Sardiniji)

• je bil za težave kriv letalski prevoznik

• si imel potrjeno rezervacijo in si na letališče prišel pravočasno

4. Preveri druge lete z bližnjih letališč

Če si obtičal zaradi prevelikega števila potnikov, poglej, če lahko letiš iz kakšnega drugega sardinskega letališča. Če si v Cagliariju, se splača preveriti lete iz Olbije ali Alghera. Sardinska letališča povezujejo nizkocenovni in domači leti, pa še vlak ali avtobus te pripelje v nekaj urah.

• Cagliari do Olbije: približno 3 ure z vlakom

• Cagliari do Alghera: približno 4 ure z avtobusom ali vlakom

• Olbia do Alghera: približno 2,5 ure z avtom

Če te prestavijo na let iz drugega sardinskega letališča, ti lahko letalska družba krije stroške poti.

5. Oddaj zahtevek za odškodnino

Letalske družbe ti same od sebe ne bodo nakazale odškodnine — moraš oddati zahtevek. Lahko se lotiš sam ali pa prepustiš vso birokracijo ekipi pri Trouble Flight, da boš res dobil vse, kar ti pripada.

Najpogostejši primeri prevelikega števila potnikov na Sardiniji

Naval v glavni sezoni

• Julija in avgusta so leti s Sardinije v večja italijanska mesta in evropske destinacije pogosto prepolni.

• Še posebej turisti, ki se vračajo iz dopustniških krajev, kot sta Costa Smeralda in Villasimius, pogosto naletijo na gnečo zaradi povpraševanja po zadnjih minutah.

Prekomerno število poslovnih potnikov

• Letalske povezave med Cagliarijem in Rimom ali Milanom so ponavadi nabito polne, saj gre za priljubljene biznis linije. Če letiš zaradi službe, raje rezerviraj čim prej in si zagotovi sedež.

Poceni letalski prevozniki & potniki z omejenim proračunom

• Ryanair, easyJet in Volotea redno preprodajo sedeže za Sardinijo, še posebej na linijah proti Londonu, Parizu in Barceloni. Hitro grejo!

Če ti letalska družba ponudi nadomestni let …

Po pravilih moraš imeti možnost izbire med:

• Celotnim povračilom, če se odločiš, da ne boš potoval

• Prvim naslednjim letom za tvojo destinacijo

• Letom po tvoji izbiri, ko ti ustreza

Če te ne prerazporedijo v razumnem času, si mogoče upravičen do dodatne kompenzacije za hotel in obroke po uredbi EC261.

Prave zgodbe potnikov, ki so ostali na cedilu v Sardiniji

Marco iz Milana – brez sedeža v Cagliariju

Marco si je rezerviral let iz Cagliarija v Milano za pomemben službeni sestanek. Zaradi preprodaje sedežev je obtičal na letališču. Namesto da bi vzel bon, je zadevo rešil prek Trouble Flight in v nekaj tednih dobil 400 € odškodnine.

Sophie iz Londona – ujeta v Olbiji

Sophie je bila na dopustu na Sardiniji in se je vračala z letom iz London Gatwick. Ob prihodu na letališče v Olbiji so ji povedali, da je njen let preprodali. Ena noč več v hotelu, ampak hvala EC261 – dobila je 400 € odškodnine + povrnjene stroške za prenočitev.

Kako se izogniti težavam s preprodajo sedežev: nasveti za tvoj naslednji izlet

1. Prijavi se na let čim prej online: Tisti, ki se prijavijo zadnji, so pogosto prvi, ki ostanejo brez sedeža.

2. Včlani se v programe zvestobe letalskih družb: Tisti, ki pogosto letijo, imajo večjo možnost, da se vkrcajo med prvimi.

3. Če se da, izberi direktne polete: Pri povezovalnih je več možnosti, da te 'izvržejo' zaradi zamud.

4. Preden letiš, spoznaj svoje pravice: Če si pripravljen, te letalske fore ne bodo zmedle.

Čaka te odškodnina – uveljavi jo zdaj!

Ne pusti, da ti letalske družbe pokvarijo potovanje zaradi prevelikega števila rezervacij. Če si imel to smolo na Sardiniji, ti pripada do 600 € odškodnine.

Oddaj zahtevek še danes pri Trouble Flight in dobi, kar ti pripada!