Prebukiran let za Sardiniju: Saznaj svoja prava i naplati ono što ti pripada

Сардинија је стварно као из бајке – плаже као са разгледнице, море прозирно као стакло, и шарм који осваја на први поглед. Али, кад ти упропасте пут због препуног лета – е, то већ боли. Без обзира да ли летиш из Каљари Елмас (CAG), Олбија Коста Смералда (OLB) или Алгера Фертилија (AHO), препуни летови су нажалост реалност. Добра вест? Можеш да добијеш до 600 евра одштете по европском закону!

Зашто авиокомпаније препуњују летове на Сардинији?

Препуњавање летова је честа фора – продају више карата него што има седишта. Рачунају да неки путници неће доћи. Али кад сви стигну, настаје хаос. Посебно у сезони, преко лета или за празнике, туристи и пословњаци често остану без места и нервозни на аеродрому.

Шта да радиш ако ти препуне лет на Сардинији

Ако ти кажу да нема места на твом лету због препуњавања, ево како да реагујеш:

1. Остани смирен и немој одмах прихватити ваучере

Компаније ће ти понудити ваучер за путовање или бесплатну промену лета. Звучи фино, али ако пристанеш, можеш да изгубиш право на новчану одштету по EC261 пропису.

2. Тражи писану потврду

Замоли да ти дају документ у ком пише да си остао без места због препуњеног лета. То ће ти бити корисно кад будеш тражио одштету.

3. Упознај своја права

По EU Регулацији EC261, можеш добити:

• €250 за летове до 1.500 км (нпр. Сардинија – Милано или Рим)

• €400 за летове између 1.500 и 3.500 км (нпр. Сардинија – Лондон или Берлин)

• €600 надокнаде за letove preko 3.500 km (na primer, iz Sardinije za Njujork или Дубаи)

Надокнада ти следује ако:

• Твој лет је полетео из неке ЕУ аеродромске зоне (укључујући све аеродроме на Сардинији)

• Авио-компанија је била крива

• Имао/ла си потврђену резервацију и стигао/ла на време на аеродром

4. Провери друге летове са оближњих аеродрома

Ако си запео/ла због овербукинга, пробај да полетиш са неког другог аеродрома на Сардинији. На пример, ако си у Каљарију, скокни до Олбије или Алгера. Има доста нискобуџетних и домаћих летова међу овим градовима, а возом или бусом стигнеш за пар сати.

• Каљари – Олбија: возом око 3 сата

• Каљари – Алгера: бусом или возом око 4 сата

• Олбија – Алгера: вожња колима око 2.5 сата

Неки авио-превозници можда ће ти покрити трошкове трансфера ако те преместе на лет са другог сардињског аеродрома.

5. Поднеси захтев за надокнаду

Авио-компаније неће саме понудити надокнаду — мораш сам/а да поднесеш захтев. Можеш то да урадиш директно код авиокомпаније или преко сервиса као што је Trouble Flight, који све среди за тебе и осигура да добијеш шта ти припада.

Типичне ситуације са овербукингом на Сардинији

Овербукинг током сезоне

• Током јула и августа често долази до овербукинга на летовима из Сардиније за веће италијанске и европске градове.

• Туристи који се враћају са летовања, на пример из Коста Смералде или Виласимијуса, често доживе овербукинг због навале куповине карата у последњи час.

Овербукинг код пословних путовања

• Letovi između Kaljarija i Rima ili Milana su često puni zbog poslovnih putovanja. Ako ideš zbog posla, rezerviši na vreme da uhvatiš mesto.

Low-cost avio-kompanije & putnici sa ograničenim budžetom

• Ryanair, easyJet i Volotea znaju da prebukiraju letove sa Sardinije, naročito ka Londonu, Parizu i Barseloni.

Šta ako ti ponude da te prebace na drugi let?

Avio-kompanija mora da ti ponudi opcije:

• Kompletan povraćaj novca ako odustaneš od putovanja

• Prvi naredni let do tvoje destinacije

• Prebukiranje na kasniji let kada tebi odgovara

Ako ne uspeju da te prebace na drugi let u razumnom roku, možda imaš pravo na dodatnu kompenzaciju za smeštaj i obroke prema EC261.

Prave priče putnika koje je prebukiranje zadesilo na Sardiniji

Marko iz Milana – nije mogao da se ukrca u Kaljariju

Marko je rezervisao let od Kaljarija do Milana za važan poslovni sastanak. Zbog prebukiranja ostao je da čeka na aerodromu. Nije prihvatio vaučer, već je podneo zahtev preko Trouble Flight i dobio 400€ obeštećenja za par nedelja.

Sofi iz Londona – zadržana u Olbiji

Sofi je bila na odmoru na Sardiniji i imala let nazad ka London Gatwick. Kad je stigla na aerodrom u Olbiji, rekli su joj da je let prebukiran. Morala je da prenoći u hotelu. Zahvaljujući EC261 regulativi, tražila je 400€ kompenzaciju i povrat troškova za smeštaj.

Kako da izbegneš probleme sa prebukiranjem: korisni saveti

1. Online čekiranje na vreme: Oni koji se prijave poslednji često budu prvi koji izgube mesto ako je let prebukiran.

2. Учлани се у програме лојалности авио-компанија: Они што често лете обично имају предност при укрцавању.

3. Бирај директне летове кад год можеш: Преседања значе већи ризик да те „избаце“ због кашњења.

4. Информиши се пре него што полетиш: Ако знаш своја права, неће те преварити.

Чека те надокнада – тражи је одмах!

Не дозволи да авиокомпаније прођу некажњено због препуна лета који ти је уништио путовање. Ако си имао проблем с прекњиженим летом у Сардинији, можеш имати право на до 600€ надокнаде.

Покрени свој захтев већ данас преко Trouble Flight и узми оно што ти припада!