Preplnený let na Sardíniu? Požiadaj o kompenzáciu a získaj až 600 €!

Sardínia je ako z rozprávky – nádherné pláže, priezračné more a atmosféra, ktorú len tak inde nezažiješ. Ale povedzme si úprimne – ak ti kvôli preplnenej letenke neumožnia nastúpiť na let, celá dovolenka sa môže rýchlo zmeniť na nočnú moru. Či už letíš z Cagliari Elmas (CAG), Olbia Costa Smeralda (OLB), alebo Alghero Fertilia (AHO), overbookované lety tu nie sú ničím výnimočným. Dobrá správa? Podľa európskeho zákona máš nárok na odškodné až do výšky 600 €.

Prečo sú lety zo Sardínie tak často preplnené?

Letiská často predajú viac leteniek, než je sedadiel v lietadle – dúfajú, že niektorí ľudia neprídu. Ale keď sa všetci rozhodnú prísť, začína sa problém. V lete, počas prázdnin alebo sviatkov je to v Sardínii bežná vec. Turisti a biznismeni tak končia na letisku namiesto v oblakoch.

Čo robiť, keď ti nedovolia nastúpiť kvôli preplnenému letu?

Ak ťa nenechajú nastúpiť na palubu kvôli overbookingu, postupuj takto:

1. Nepanikár a nič hneď nepodpisuj

Letiskový personál ti môže ponúknuť náhradný let alebo poukaz na cestovanie. Znie to fajn, ale pozor – ak prijmeš kompenzáciu dobrovoľne, môžeš prísť o nárok na finančné odškodné podľa nariadenia EC261.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie

Nech ti dajú potvrdenie o tom, že ťa nevpustili do lietadla kvôli preplneniu. Bude sa ti hodiť pri vybavovaní náhrady.

3. Vedz, na čo máš nárok

Podľa nariadenia EÚ EC261 ti môže patriť:

250 € za let do 1 500 km (napr. Sardínia – Miláno alebo Rím)
400 € za let medzi 1 500 a 3 500 km (napr. Sardínia – Londýn alebo Berlín)

€600 odškodné za lety nad 3 500 km (napríklad Sardínia – New York alebo Dubaj) Máš na odškodné nárok, ak: - Si letel z letiska v EÚ (platí aj pre všetky letiská na Sardínii) - Za meškanie mohla letecká spoločnosť - Mal si potvrdenú rezerváciu a dorazil na letisko načas 4. Skontroluj náhradné lety z blízkych letísk Ak si uviazol kvôli prebookovanému letu, mrkni sa na možnosti z iných sardínskych letísk. Napríklad ak si v Cagliari, pozri si spoje z Olbie alebo Alghera. Medzi letiskami premávajú nízkonákladovky aj domáce linky a vlak či autobus ťa tam dostane rýchlo a pohodlne: - Cagliari – Olbia: vlakom cca 3 hodiny - Cagliari – Alghero: vlakom či busom cca 4 hodiny - Olbia – Alghero: autom asi 2,5 hodiny Niektoré aerolinky ti dokonca môžu preplatiť dopravu, ak ťa presunú na iné sardínske letisko. 5. Podaj žiadosť o odškodné Nedaj sa zmiasť – odškodné ti automaticky nikto nedá. Musíš oň požiadať. Buď priamo cez aerolinku, alebo to nechaj na profíkov z Trouble Flight, ktorí vybavia všetko za teba a postarajú sa, aby si dostal, čo ti patrí. Najčastejšie situácie s prebookovaním na Sardínii Prebookované lety počas sezóny: - V júli a auguste bývajú lety zo Sardínie do veľkých talianskych miest a európskych destinácií poriadne preplnené - Problémy majú najmä dovolenkári vracajúci sa z obľúbených miest ako Costa Smeralda či Villasimius – last minute lístky sú totiž nedostatkový tovar Prebookovanie pri biznis letoch:

Ak letíš medzi Cagliari a Rímom alebo Milánom, rátaj s tým, že to býva plné. Biznis cestujúci berú miesta rýchlo, takže ak letíš kvôli práci, vybav si lístok čím skôr, nech máš istotu.

Nízkonákladovky & šetrní cestovatelia

Spoločnosti ako Ryanair, easyJet či Volotea majú občas vo zvyku prepredávať lety zo Sardínie — hlavne smerom do Londýna, Paríža alebo Barcelony. Takže pozor, nech ti neujde tvoje miesto.

Čo ak ti aerolinka ponúkne presun?

V takom prípade musíš dostať na výber:

Plnú náhradu, ak sa rozhodneš necestovať
Ďalší dostupný let do tvojej destinácie
Presun na neskorší let, keď ti to bude vyhovovať

Ak ti aerolinka nevie vybaviť let v rozumnom čase, môžeš mať nárok aj na preplatenie hotela a stravy vďaka nariadeniu EC261.

Príbehy ľudí, ktorým v Sardínii prepredali miesto

Marco z Milána – nechali ho v Cagliari

Marco si kúpil let z Cagliari do Milána kvôli dôležitému obchodnému stretnutiu. Let bol ale prebookovaný a on zostal visieť na letisku. Nechcel žiadne poukážky – namiesto toho podal sťažnosť cez Trouble Flight a o pár týždňov mal na účte 400 € kompenzáciu.

Sophie z Londýna – zaseknutá v Olbii

Sophie si užívala dovolenku na Sardínii a čakala ju spiatočný let do London Gatwick. Keď dorazila na letisko v Olbii, zistila, že jej let je prebookovaný. Musela zostať o noc dlhšie v hoteli. Vďaka EC261 si vybavila 400 € kompenzáciu a preplatenie hotelového ubytovania.

Ako sa vyhnúť problémom s prebookovaním: tipy na cestu

Online check-in čo najskôr: Tí, čo sa odbavia poslední, sú často tí, ktorých z preplneného letu vyhodia ako prvých.

Zapoj sa do vernostných programov aerolínií: Častí cestovatelia majú prednosť pri nástupe do lietadla – oplatí sa to využiť.

Lietaj na priamo, keď sa dá: Prestupy zvyšujú riziko, že ťa vyhodia z lietadla kvôli meškaniu.

Pred cestou si zisti svoje práva: Kto je pripravený, nepadne do pasce leteckých fínt.

Odstupné ťa čaká – vezmi si ho!

Nenechaj aerolínie, aby ti pokazili výlet kvôli nadmernému predaju leteniek. Ak ti v Sardínii zrušili let kvôli preplneniu, môžeš dostať až 600 € kompenzáciu.

Podaj žiadosť ešte dnes cez Trouble Flight a získaj to, na čo máš nárok!