Overbooking lotu na Sardynii: poznaj swoje prawa i walcz o należne Ci pieniądze

Sardynia to miejsce jak z bajki – przepiękne plaże, lazurowa woda i klimat, który aż prosi się o selfie. Ale nawet najlepszy urlop może się nieźle posypać, jeśli trafisz na przepełniony samolot na jednym z lokalnych lotnisk. Niezależnie czy lecisz z Cagliari Elmas (CAG), Olbia Costa Smeralda (OLB) czy Alghero Fertilia (AHO) – overbooking to problem, który potrafi popsuć humor. Dobra wiadomość? Według prawa europejskiego możesz dostać nawet 600 € odszkodowania.

Dlaczego linie lotnicze przeładowują loty na Sardynii?

To niestety norma – sprzedają więcej biletów niż miejsc w samolocie, zakładając, że część ludzi i tak nie doleci. Ale kiedy wszyscy się stawią… robi się tłoczno. Latem i w święta na Sardynii to niestety klasyk – turyści i biznesmeni zostają na lodzie.

Co robić, gdy Twój lot na Sardynii jest przepełniony?

Odmówili Ci wejścia na pokład? Spokojnie, krok po kroku:

1. Zachowaj spokój i nie zgadzaj się od razu na ich propozycje

Często dostaniesz kupon podróżny albo ofertę darmowego przebukowania. Kuszące, ale jeśli zgodzisz się z własnej woli, możesz stracić prawo do odszkodowania w gotówce na mocy EC261.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Zażądaj dokumentu od linii lotniczych, który potwierdzi, że nie wpuszczono Cię przez przepełnienie. To podstawa do ubiegania się o rekompensatę.

3. Poznaj swoje prawa

Zgodnie z rozporządzeniem UE EC261 możesz liczyć na:

• 250 € za loty do 1 500 km (np. Sardynia – Mediolan czy Rzym)

• 400 € za loty między 1 500 a 3 500 km (np. Sardynia – Londyn albo Berlin)

Odszkodowanie Ci się należy, jeśli:

• Twój lot startował z lotniska w UE (tak, Sardynia też się liczy)

• Linia lotnicza zawaliła sprawę

• Miałeś potwierdzoną rezerwację i stawiłeś się na czas na lotnisku

4. Sprawdź inne loty z pobliskich lotnisk

Ugrzązłeś przez overbooking? Zobacz, czy nie polecisz z innego lotniska na Sardynii. Jeśli jesteś w Cagliari, sprawdź loty z Olbii albo Alghero. Między lotniskami na Sardynii kursują tanie linie i krajowe połączenia, a pociągiem czy autobusem dotrzesz tam w kilka godzin.

• Z Cagliari do Olbii: ok. 3 godziny pociągiem

• Z Cagliari do Alghero: ok. 4 godziny autobusem lub pociągiem

• Z Olbii do Alghero: ok. 2,5 godziny samochodem

Niektóre linie mogą nawet pokryć koszty Twojego przejazdu, jeśli przebookują Cię z innego lotniska na Sardynii.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie

Linie lotnicze same z siebie nie wypłacą Ci nic — musisz złożyć wniosek. Możesz to zrobić bezpośrednio u nich albo skorzystać z usług takich jak Trouble Flight, które ogarną cały temat i zadbają, byś dostał tyle, ile Ci się należy.

Typowe przypadki overbookingu na Sardynii

Overbooking w sezonie wakacyjnym

• W lipcu i sierpniu loty z Sardynii do większych miast we Włoszech i Europie często są przepełnione.

• Turyści wracający z wakacyjnych miejscówek jak Costa Smeralda czy Villasimius nierzadko trafiają na overbooking przez duże zainteresowanie biletami na ostatnią chwilę.

Overbooking w podróżach służbowych

• Loty między Cagliari a Rzymem lub Mediolanem zazwyczaj są wypchane po brzegi, głównie przez osoby lecące służbowo. Jeśli to Twój cel podróży, lepiej zarezerwuj miejsce z wyprzedzeniem, żeby się nie zdziwić.

Tanie linie & podróżnicy oszczędni

• Ryanair, easyJet i Volotea często sprzedają więcej biletów niż mają miejsc – zwłaszcza na loty z Sardynii do Londynu, Paryża czy Barcelony.

Co jeśli linia zaproponuje Ci inną opcję?

W takiej sytuacji masz prawo do wyboru:

• Pełny zwrot kosztów, jeśli rezygnujesz z podróży

• Najbliższy możliwy lot do celu

• Przebukowanie na późniejszy termin, który Ci pasuje

Jeśli przewoźnik nie ogarnie nowego lotu w rozsądnym czasie, możesz ubiegać się o dodatkową kompensację na hotel i posiłki, zgodnie z regulacją EC261.

Historie pasażerów, którzy utknęli przez overbooking

Marco z Mediolanu – nie wpuszczony na pokład w Cagliari

Marco miał lecieć z Cagliari do Mediolanu na ważne spotkanie biznesowe. Niestety, przez nadmiar rezerwacji został na lotnisku. Zamiast przyjąć kupon, zgłosił sprawę przez Trouble Flight i dostał 400 € odszkodowania w kilka tygodni.

Sophie z Londynu – utknęła w Olbii

Sophie wypoczywała na Sardynii i wracała do London Gatwick. Na miejscu okazało się, że jej lot jest przepełniony. Musiała zostać dodatkową noc w hotelu. Dzięki EC261 dostała 400 € odszkodowania i zwrot kosztów noclegu.

Jak się nie naciąć na overbooking – kilka wskazówek

1. Odpraw się online jak najwcześniej: Osoby, które robią to na ostatnią chwilę, są pierwsze do wypchnięcia z przepełnionych lotów.

2. Dołącz do programów lojalnościowych linii lotniczych: Ci, którzy latają często, mają fory przy wejściu na pokład.

3. Lataj bez przesiadek, jeśli się da: Przesiadki to większe ryzyko opóźnień i wyrzucenia z lotu.

4. Poznaj swoje prawa zanim wyruszysz w podróż: Kiedy jesteś przygotowany, żadne sztuczki linii lotniczych cię nie zaskoczą.

Masz prawo do odszkodowania – zgłoś się po swoje!

Nie pozwól, by linie lotnicze unikały odpowiedzialności za przepełnione loty i zepsute wakacje. Jeżeli w Sardynii spotkała cię sytuacja z nadkompletem pasażerów, możesz zgarnąć nawet 600 € odszkodowania.

Wyślij swoje zgłoszenie do Trouble Flight i odzyskaj to, co ci się należy!