Проблем с резервациите за Сардиния – знай си правата и вземи компенсация

Сардиния е едно от онези райски местенца в Средиземно море, което те кара да си кажеш „тук мога да живея!“. Плажове като от картичка, вода — кристална като сълза, и атмосфера, напоена с история. Но ей го къде е проблемът — когато те засегне презареждане на полет и се окажеш на летището с куфар и без излитане. Дали летиш от Калиари Елмас (CAG), Олбия Коста Смералда (OLB) или Алгеро Фертилия (AHO), шансът полетът ти да е презареден си е напълно реален. Добрата новина? Според европейското законодателство може да ти се полага до 600 евро компенсация.

Защо авиокомпаниите презареждат полети в Сардиния?

Презареждането е стандартна практика — продават се повече билети, отколкото има седалки, понеже се предполага, че част от пътниците няма да се появят. Само че... ако всички си дойдат на летището както си му е редът, някой остава „на сухо“. По време на летния пик и празниците в Сардиния това си е направо често явление, и хората — туристи и бизнесмени — остават блокирани.

Какво да правиш, ако полетът ти е презареден в Сардиния

Ако ти откажат качване на борда поради презареждане, следвай тези стъпки:

1. Запази спокойствие и не приемай компенсация веднага

Често ще ти предложат ваучер или нов билет. Звучи удобно, ама ако се съгласиш доброволно, можеш да си изгубиш правото на парична компенсация по EC261.

2. Поискай писмено потвърждение

Настоявай да ти издадат официален документ, в който пише, че не си качен на борда поради презареждане. Ще ти трябва за подаване на иск за компенсация.

3. Познавай си правата

По ЕС Регламент EC261 може да получиш:

• €250 за полети до 1500 км (например Сардиния – Милано или Рим)

• €400 за полети между 1500 и 3500 км (като Сардиния – Лондон или Берлин)

• 600 евро обезщетение при полети над 3500 км (примерно като от Сардиния до Ню Йорк или Дубай)

Можеш да претендираш за компенсация, ако:

• Полетът ти е тръгнал от летище в ЕС (включително всичките в Сардиния)

• Вината е на авиокомпанията

• Имаш потвърдена резервация и си бил навреме на летището

4. Провери други летища наблизо

Ако си блокиран заради препродадени места, опитай от друго летище в Сардиния. Да речем си в Каляри — разгледай варианти от Олбия или Алгеро. Много нискотарифни авиокомпании и вътрешни линии оперират между тези градове, а с влак или автобус се стига лесно и бързо.

• Каляри – Олбия: около 3 часа с влак

• Каляри – Алгеро: около 4 часа с влак или автобус

• Олбия – Алгеро: около 2.5 часа с кола

Ако те прехвърлят на друго летище в Сардиния, някои авиокомпании дори поемат разходите ти за транспорта.

5. Подай иск за компенсация

Авиокомпаниите няма сами да ти предложат обезщетение — трябва да го поискаш. Можеш да го направиш директно при тях или чрез платформи като Trouble Flight, които ще се погрижат всичко да стане както трябва и да получиш пълната си сума.

Класически ситуации с препродадени билети в Сардиния

Летни препродажби

• През юли и август полетите от Сардиния към по-големите градове в Италия и Европа често са препълнени.

• Туристите, които се прибират от места като Costa Smeralda и Villasimius, често се сблъскват с препродажби, защото се купуват билети в последния момент.

Препродажби за бизнес пътувания

• Полетите между Каляри и Рим или Милано обикновено се пълнят до горе – бизнес пътниците ги резервират отрано. Ако летиш по работа, не отлагай – хващай място навреме.

Евтини авиокомпании & хора на бюджет

• Авиолинии като Ryanair, easyJet и Volotea често продават повече билети, отколкото имат места – особено по линиите от Сардиния към Лондон, Париж и Барселона.

Ами ако ти предложат друг полет?

Ако има овербукване, авиокомпанията е длъжна да ти даде избор:

• Пълно връщане на парите, ако решиш да не пътуваш

• Следващия възможен полет до същата дестинация

• Пренасочване за по-късна дата, когато ти е удобно

Ако не успеят да те качат на друг полет в разумно време, имаш право на хотел и храна – според EC261.

Истински истории от пътници, пострадали от овербукване в Сардиния

Марко от Милано – не го пуснаха на борда в Каляри

Марко имал билет за Каляри - Милано за важно бизнес събитие. Но заради препълнен полет останал на земята. Не се съгласил на ваучер, а подал жалба чрез Trouble Flight и след няколко седмици получил 400 евро обезщетение.

Софи от Лондон – блокирана в Олбия

Софи била на почивка в Сардиния и трябвало да хване полета до London Gatwick. Като стигнала до летището в Олбия – изненада! Полетът бил препродаден. Преспала допълнително в хотел, но благодарение на EC261 си издейства и 400 евро компенсация, плюс покрити разходи за нощувка.

Как да си спестиш главоболия с препродадени полети – съвети за следващото ти пътуване

1. Чекирай се онлайн рано: Последните, които се чекират, често са първите, които ги свалят от овербукнат полет.

2. Стани част от програмите за лоялни пътници: Ако летиш често, шансовете ти за приоритетно качване са доста по-големи.

3. Избирай директни полети, когато можеш: Свързващите полети са капан за закъснения и прехвърляния, така че рискът да те „отблъснат“ е реален.

4. Знай какви права имаш, преди да се качиш на борда: Ако си подготвен, няма да се хванеш на номерата им.

Обезщетението те чака – вземи го още сега!

Не оставяй авиокомпаниите да се измъкнат с пренаселени полети и развалено пътуване. Ако си бил жертва на презаверен полет в Сардиния, може да получиш до 600€ обезщетение.

Подай своята заявка още днес с Trouble Flight и си вземи парите, които заслужаваш!