Odpovedan let na Corvo? Evo, kako ukrepati.

Letel/a z letališča Corvo pa ti odpovedali let? Evo, kaj naredit

Majhno letališče Corvo Airport (CVU), ki se skriva v Azorskih otokih, je med najbolj odmaknjenimi letališči v Evropi. Povezuje otoček Corvo s preostalimi Azori, najpogosteje s Floresom. Ker je res daleč od vsega in ima omejene možnosti, so odpovedi letov tukaj precej pogoste, precej bolj kot na velikih mednarodnih letališčih.

Če so ti odpovedali let z letališča Corvo, ne paničari! Možnosti imaš. Ne glede na to, ali si obtičal/a na otoku ali se trudiš priti do naslednje destinacije, obstaja par stvari, ki jih lahko narediš, da si olajšaš situacijo in morda dobiš celo finančno odškodnino.

Zakaj sploh toliko odpovedi letov na Corvu?

Največji krivec je vreme. Močan atlantski veter, megla in nevihte dostikrat zmešajo urnik letov. Ker ima letališče kratko stezo in ni ravno bogato z infrastrukturo, včasih že majhen vremenski preobrat zadostuje, da letalo ne more varno pristati ali vzleteti.

Med najpogostejše razloge za odpoved spadajo tudi:

• Tehnične težave pri letalih, ki letijo med otoki

• Pomanjkanje osebja pri glavnem prevozniku SATA Air Açores

• Uradne omejitve zaradi krajšega delovnega časa manjših letališč

• Organizacijske omejitve, saj iz Corva dnevno leti zelo malo letal

Odpovedan let na Corvu? Tukaj je načrt B

1. Poišči drug let

Ker je letališče na Corvu precej odročno in slabo povezano, je najhitrejša rešitev, da se preusmeriš prek letališča Flores (FLW). Dobra novica je, da SATA Air Açores pogosto leti med Corvom in Floresom, tako da obstaja lepa možnost, da ujameš naslednji let in nadaljuješ pot od tam.

Kako priti do Floresa, če ni letalske povezave?

• Po morju: Med Corvom in Floresom vozi trajekt, ki običajno traja okoli 40 minut. Če ni letov, je to super alternativa za nadaljevanje poti.

• Z nadomestnim letom: Če ti letalska družba ponudi drugo možnost, preveri, ali te lahko prestavijo na naslednji let do Floresa, od tam naprej pa do končne destinacije.

2. Poznaj svoje pravice potnika – morda ti pripada odškodnina

Po EU Uredbi EC 261/2004 imaš lahko pravico do finančne odškodnine, če je bil let odpovedan brez vsaj 14-dnevnega obvestila in če je razlog za odpoved v rokah letalske družbe.

Kolikšna odškodnina ti pripada?

• €250 za lete pod 1.500 km (večina letov med azorskimi otoki)

• €400 – €600 za daljše lete, če je Corvo bil del mednarodne poti

Če je odpoved posledica izrednih razmer (npr. zelo slabo vreme), odškodnina morda ne velja. A letalska družba ti vseeno mora pomagati – z obroki, prenočitvijo in novim letom.

3. Takoj se obrni na letalsko družbo za pomoč

Če je tvoj let odpovedan, mora letalska družba poskrbeti zate z:

• Hrano in pijačo, če se čakanje zavleče

• Nastanitvijo v hotelu, če si obtičal čez noč

Na letališču Corvo, kjer je izbira storitev precej omejena, je fino takoj vprašati letalsko družbo za jasno alternativo. Ne čakaj preveč!

Letiš na celinsko Portugalsko ali drug otok v Azorih? Evo par možnosti

Če želiš priti na celino ali drug azorski otok, preveri možnosti odhoda z letališča Flores. SATA Air Açores leti iz Floresa do Ponta Delgade (PDL), Terceire (TER) in Horte (HOR), kjer imaš več možnosti za dobro povezavo.

Če ciljaš na celinsko Portugalsko, je najbolj praktično potovati prek Ponta Delgade ali Terceire – od tam grejo direktni leti za Lizbono in Porto.

Da se izogneš prihodnjim odpovedim: kdaj leteti iz Corva

Ker je Corvo precej občutljiv na vremenske motnje, je dobro vnaprej pametno načrtovati. Tu je nekaj idej:

• Leti zjutraj – kasnejši leti imajo večjo verjetnost, da jih odpovejo zaradi vremena.

• Izogibaj se zimskim mesecem (november – marec), ko so pogoste nevihte.

• Vnaprej preveri vozne rede za trajekte, če boš moral preusmeriti pot prek Floresa.

• Rezerviraj prilagodljive karte, ki jih lahko brezplačno spremeniš, če pride do težav.

Kako uveljaviti odškodnino za odpovedan let na letališču Corvo

Če misliš, da ti po uredbi EC261 pripada odškodnina, sledi tem korakom:

1. Zaprosi za pisno izjavo od letalske družbe, zakaj so let odpovedali.

2. Shrani svojo vstopnico in potrdilo o rezervaciji kot dokaz o potovanju.

3. Oddaj zahtevek prek spleta – uporabi storitev za odškodnine ali se obrni direktno na letalsko družbo.

4. Če ti letalska družba zavrne zahtevek, se pritoži pri portugalski nacionalni agenciji za civilno letalstvo ali pa najemi pravno pomoč, da se boriš za svoj denar.

Ne dovoli, da odpovedan let udari po tvoji denarnici – dobi do 600 € odškodnine!

Če ti je let iz letališča Corvo odpovedan, ti morda pripada izplačilo. Veliko potnikov nikoli ne zahteva svojega denarja – ampak mi ti ga lahko pomagamo dobiti.

Preveri, ali imaš pravico do do 600 € – vzame ti manj kot minuto!