Zrušený let na Corvo? Tu je návod, čo robiť ďalej

Lietaš z letiska Corvo a zrušili ti let? Tu je, čo s tým robiť

Corvo Airport (CVU) leží v Azorskom súostroví a je to jedno z najodľahlejších letísk v Európe. Obsluhuje maličký ostrov Corvo a väčšinou tu lietajú domáce linky na ďalšie azorské ostrovy, hlavne na Flores. Kvôli izolovanej polohe sa tu rušenia letov stávajú častejšie než na väčších letiskách.

Ak ti zrušili let z letiska Corvo, nehádž flintu do žita – stále máš možnosti! Či už si uviaznutý na ostrove alebo sa snažíš pokračovať ďalej, existujú kroky, ktoré ti môžu uľahčiť situáciu a možno získaš aj finančnú kompenzáciu.

Prečo sa lety z letiska Corvo často rušia?

Letisko Corvo má slabšie podmienky kvôli počasiu – silný atlantický vietor, hmla alebo búrky často rozhádžu letový poriadok. Krátka dráha a obmedzené vybavenie znamenajú, že aj menší výkyv počasia môže lety úplne zastaviť.

Ďalšie bežné dôvody zrušenia letov:

• Technické problémy na lietadlách medzi ostrovmi

• Nedostatok personálu – najmä u dopravcu SATA Air Açores

• Regulačné obmedzenia – malé letiská majú limitované otváracie hodiny

• Prevádzkové limity – z Corva lieta iba pár spojov denne

Čo robiť, keď ti zrušia let na Corve?

1. Zisti, či sa dá prebookovať na iný let

Letisko v Corve má iba zopár spojení, takže najrýchlejšie riešenie bude asi zmeniť trasu cez letisko Flores (FLW). SATA Air Açores tam lieta celkom často, takže je dosť možné, že sa stihneš nalodiť na najbližší let a pokračovať odtiaľ ďalej.

Čo ak sa do Flores nedá dostať lietadlom?

• Loďou: Medzi Corvom a Flores chodí trajekt, cesta trvá približne 40 minút. Ak neletíš, trajekt je tvoje najlepšie eso v rukáve na presun k ďalšiemu letisku.

• Prebookovaný let: Ak ti letecká spoločnosť ponúkne zmenu, pýtaj sa rovno, či ti vedia zohnať miesto na najbližší let do Flores a odtiaľ ďalej.

2. Poznaj svoje práva – môžeš mať nárok na kompenzáciu

Podľa nariadenia EÚ EC 261/2004 máš nárok na finančnú kompenzáciu, ak ti zrušili let bez aspoň 14-dňového upozornenia a dôvod je na strane leteckej spoločnosti.

Koľko ti môžu vyplatiť?

• 250 € za lety do 1 500 km (napríklad väčšina medzióstrovných letov v Azoroch)

• 400 € až 600 € za dlhšie trasy, ak Corvo bolo súčasťou medzinárodného letu

Ak bol let zrušený kvôli výnimočným okolnostiam (napr. extrémne počasie), kompenzácia nemusí platiť, ale letecká spoločnosť ti stále musí pomôcť – jedlom, ubytkom či náhradným letom.

3. Hneď kontaktuj leteckú spoločnosť

Ak ti zrušia let, spoločnosť je povinná ti pomôcť, a to napríklad:

• Jedlo a nápoje pri dlhom meškaní

• Hotel, ak uviazneš cez noc

Na letisku Corvo toho veľa nenájdeš, takže pýtaj si od leteckej spoločnosti jasnú náhradu hneď, ako to pôjde.

Letíš na pevninské Portugalsko alebo iný ostrov Azor? Pozri si tieto možnosti

Ak sa snažíš dostať na pevninu alebo iný ostrov, určite skontroluj odlety z letiska Flores. Spoločnosť SATA Air Açores lieta z Flores do Ponta Delgady (PDL), Terceiry (TER) a Horty (HOR) – tam máš väčšiu šancu chytiť nejaké prepojenie.

Na cestu do pevninského Portugalska je najlepšie preletieť cez Ponta Delgadu alebo Terceiru, odkiaľ lietajú priame spoje do Lisabonu a Porta.

Ako sa vyhnúť budúcim zrušeným letom: Najlepšie časy na let z Corvo

Keďže letisko Corvo má problém s počasím, dobré plánovanie cesty ti môže ušetriť nervy. Tu je pár tipov:

• Letuj ráno – neskoršie lety majú väčšiu šancu, že ich zrušia kvôli zlému počasiu.

• Vyhni sa zimným mesiacom (november – marec), keď sú časté búrky.

• Vopred si pozri lodné spoje – keby si musel ísť cez Flores.

• Kúp si flexibilné letenky, ktoré sa dajú ľahko zmeniť, keď sa niečo pokazí.

Ako požiadať o kompenzáciu za zrušený let na letisku Corvo

Myslíš si, že máš nárok na odškodné podľa nariadenia EC261? Takto na to:

1. Vypýtaj si od aerolinky písomné potvrdenie o tom, prečo ti zrušili let.

2. Nezabudni si schovať palubný lístok a potvrdenie o rezervácii ako dôkaz o svojej ceste.

3. Podaj si žiadosť online – buď cez kompenzačnú službu, alebo priamo u leteckej spoločnosti.

4. Ak ti aerolinka žiadosť zamietne, obráť sa na portugalský Úrad civilného letectva alebo si vezmi právnika, ktorý zabojuje za tvoje práva.

Nenechaj si zrušený let preplatiť z vlastného – môžeš získať až 600 €!

Ak ti zrušili let z letiska Corvo, môžeš mať nárok na odškodné. Veľa cestujúcich si o peniaze ani nepožiada, pritom na ne majú právo. My ti pomôžeme dostať to, čo ti patrí.

Zisti, či máš nárok na až 600 € – zaberie ti to len minútku!