Vol annulé avec Aerolíneas Argentinas ? Ce qu'il faut savoir

Aerolíneas Argentinas, c’est LA compagnie aérienne nationale d’Argentine. Elle te permet de voyager aux quatre coins de l’Amérique du Sud, de l’Amérique du Nord et même de l’Europe. Super pratique, non ? Bon, ça ne veut pas dire que tout est parfait. Les annulations de vol arrivent, souvent à cause de soucis techniques, de problèmes d’organisation ou même de grèves. Si ton vol a été annulé, tu pourrais avoir droit à une indemnisation grâce au Règlement Européen EC261/2004 ou à la Convention de Montréal.

Pourquoi les vols d’Aerolíneas Argentinas sont-ils annulés ?

Un vol annulé, ça peut arriver pour plein de raisons. Certaines sont du ressort de la compagnie, d’autres complètement indépendantes. Voici les causes les plus courantes :

• Problèmes techniques : Un pépin imprévu qui rend l’avion inapte à voler.

• Complications opérationnelles : Un équipage insuffisant, des ratés dans les plannings, bref, de la mauvaise organisation.

• Grèves : Que ce soit les employés de la compagnie ou le contrôle aérien, ça peut foutre un beau bazar.

• Météo : Tempêtes, brouillard épais, ou températures extrêmes… Parfois, mieux vaut ne pas tenter le diable.

• Restrictions gouvernementales : Fermetures d’espace aérien, problèmes de visas ou situations politiques tendues.

Évidemment, certaines de ces raisons (comme le mauvais temps) sont considérées comme des circonstances exceptionnelles, ce qui veut dire qu’il n’y aura pas forcément de compensation. En revanche, si l’annulation est due à un problème technique ou opérationnel, tu pourrais réclamer jusqu’à 600 € par passager.

Quels sont tes droits en cas d’annulation par Aerolíneas Argentinas ?

Si ton vol partait d’Europe ou était opéré par une compagnie européenne, alors le Règlement EC261/2004 te protège :

• Un remboursement total ou un vol de remplacement sans frais supplémentaires.

• Repas et rafraîchissements pendant l’attente de ton nouveau vol.

Détails de l'indemnisation

Si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ et qu'il ne s'agit pas de circonstances exceptionnelles, voici ce que vous pourriez réclamer :

• 250 € pour les vols jusqu'à 1 500 km (ex. Buenos Aires - Córdoba).

• 400 € pour les vols entre 1 500 et 3 500 km (ex. Buenos Aires - Lima).

• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km (ex. Madrid - Buenos Aires).

Si on vous propose un vol alternatif qui arrive seulement un peu plus tard que votre vol initial, l'indemnisation peut être réduite de 50%.

Coincé à l'aéroport ? Voici quoi faire !

Une annulation de vol, c'est jamais cool... mais voici quelques étapes pour gérer la situation :

1. Regardez les options de vol alternatives

Si Aerolíneas Argentinas ne peut pas vous proposer une bonne solution, vérifiez les vols d'autres compagnies. LATAM, Iberia et Air Europa ont souvent des itinéraires similaires entre l'Amérique du Sud et l'Europe. Pour les vols internes en Argentine, pensez à Flybondi ou JetSMART.

2. Considérez les aéroports voisins

Si votre vol depuis Buenos Aires Ezeiza (EZE) a été annulé, jetez un œil aux options depuis Aeroparque Jorge Newbery (AEP). De même, si vous deviez partir de Madrid, il peut y avoir des alternatives depuis Barcelone ou Lisbonne.

3. Connaissez vos droits !

Si ton vol de remplacement part bien plus tard, Aerolíneas Argentinas doit te fournir à manger, à boire et un hébergement si nécessaire. Demande à la compagnie aérienne d'organiser ça pour toi ; s'ils refusent, garde bien tes reçus et réclame un remboursement plus tard.

4. Garde Tous Tes Documents de Voyage

Conserve ta confirmation de réservation, l'avis d'annulation, ta carte d'embarquement et toute communication écrite de la compagnie. Ces documents seront essentiels pour faire une demande de compensation.

Comment Réclamer une Indemnisation pour un Vol Aerolíneas Argentinas Annulé

Étape 1 : Vérifie Ton Éligibilité

Utilise le Trouble Flight Compensation Calculator pour voir si tu peux prétendre à une indemnisation. Tu auras besoin de :

• Les détails de ton vol (date, numéro, itinéraire)

• Une preuve de l'annulation

• Si la compagnie t'a proposé un vol alternatif

Étape 2 : Soumets Ta Réclamation

Si tu es éligible, Trouble Flight prendra en charge ta demande et négociera directement avec Aerolíneas Argentinas.

Étape 3 : Reçois Ton Indemnisation

Si ta demande est acceptée, l'argent sera directement versé sur ton compte bancaire. Trouble Flight fonctionne sur la base du no-win, no-fee, donc tu ne paies une commission que si nous gagnons ton dossier.

Comment Éviter les Annulations de Vol avec Aerolíneas Argentinas

Tu ne peux pas empêcher les annulations, mais tu peux minimiser les risques :

• Réserve des Vols Directs : Moins de correspondances, moins de chances de perturbations.

• Décolle depuis les Grands Aéroports : Les gros hubs comme Buenos Aires Ezeiza ont plus d'options de secours que les petits aéroports.

• Vérifie le Statut de Ton Vol Avant de Partir : Utilise le site d'Aerolíneas Argentinas ou une appli de suivi des vols pour des mises à jour en temps réel.

• Privilégiez les vols du matin : Les premiers vols de la journée ont moins de risques d’être retardés ou annulés que ceux du soir.

• Inscrivez-vous aux programmes de fidélité : Les membres loyaux ont parfois droit à un traitement prioritaire pour la reprogrammation des vols.

Un dernier conseil

Un vol Aerolíneas Argentinas annulé ne signifie pas forcément perte de temps et d’argent. Si l’annulation remplit certaines conditions, vous pourriez réclamer jusqu’à 600 € de compensation. Vérifiez votre éligibilité et récupérez ce qui vous revient de droit !