Voo cancelado no Corvo? Saiba o que fazer agora

O teu voo saiu do Aeroporto do Corvo e foi cancelado? Relaxa, a gente te explica o que fazer

O Aeroporto do Corvo (CVU), lá perdido no arquipélago dos Açores, é um dos aeroportos mais isolados da Europa. Ele serve a pequena ilha do Corvo e costuma fazer voos internos entre as ilhas açorianas, especialmente com destino a Flores. Por estar tão afastado, é comum rolar uns perrengues como cancelamentos ou atrasos com mais frequência do que nos aeroportos maiores.

Se o teu voo do Corvo foi cancelado, calma! Ainda dá pra resolver. Seja porque você tá preso na ilha ou só tentando seguir viagem, tem algumas dicas que podem te ajudar a reduzir o stress e, quem sabe, até garantir uma compensação em grana pelo transtorno.

Por que tantos voos são cancelados no Aeroporto do Corvo?

A localização do aeroporto faz com que ele sofra bastante com problemas relacionados ao clima. Ventos fortes vindos do Atlântico, nevoeiro e tempestades podem bagunçar completamente os horários dos voos. Como a pista é curtinha e a estrutura bem básica, até uma mudança leve no tempo pode impedir aviões de pousarem ou decolarem com segurança.

Além disso, outros motivos frequentes de cancelamento incluem:

• Problemas técnicos nos aviões que fazem a rota entre as ilhas

• Falta de pessoal na SATA Air Açores, principal companhia que opera no Corvo

• Regras de funcionamento mais restritas em aeroportos pequenos com horários reduzidos

• Limitações operacionais, já que só rolam poucos voos por dia no Corvo

O que fazer se teu voo for cancelado no Aeroporto do Corvo?

1. Procura outro voo pra substituir

O aeroporto do Corvo tem poucos voos disponíveis, então a forma mais rápida de seguir viagem pode ser passar pelo aeroporto das Flores (FLW). A SATA Air Açores costuma ter voos frequentes entre Corvo e Flores, então talvez você consiga embarcar no próximo e fazer conexão por lá.

E se não houver voos?

• De barco: Tem ferry ligando Corvo e Flores e o trajeto dura cerca de 40 minutos. Se não der pra voar, essa é a melhor opção pra chegar a outro aeroporto.

• Com voo remarcado: Se a companhia oferecer reacomodação, pergunta se dá pra te colocar no próximo voo pras Flores e, dali, seguir pro teu destino final.

2. Conheça os seus direitos de passageiro – você pode ter direito a compensação

Pelas regras da Regulamentação Europeia EC 261/2004, você pode receber uma compensação financeira se o seu voo foi cancelado sem aviso prévio de pelo menos 14 dias e se a culpa foi da companhia aérea.

Qual o valor da compensação?

• €250 para voos com menos de 1.500 km (a maioria dos voos inter-ilhas nos Açores)

• €400 - €600 para voos mais longos, se o Corvo fazia parte de uma rota internacional

Se o cancelamento foi por motivos extraordinários (tipo tempestades fortes), aí talvez não tenha compensação. Mas a companhia tem que te ajudar mesmo assim, oferecendo comida, hospedagem e outro voo.

3. Peça ajuda imediata da companhia aérea

Se seu voo foi cancelado, a empresa é obrigada por lei a te dar suporte, incluindo:

• Comida e bebida se o atraso for longo

• Hotel se você ficar preso até o dia seguinte

No Aeroporto do Corvo, onde os serviços são bem limitados, é super importante pedir logo à companhia uma alternativa clara.

Vai voar pro continente ou pra outra ilha dos Açores? Olha essas dicas

Se o teu destino for o continente ou outra ilha, vale a pena dar uma olhada nas partidas do Aeroporto das Flores. A SATA Air Açores tem voos de lá pra Ponta Delgada (PDL), Terceira (TER) e Horta (HOR), onde fica mais fácil arranjar conexão.

Pra chegar ao continente, geralmente é melhor fazer escala em Ponta Delgada ou Terceira, onde rolam voos diretos pra Lisboa e Porto.

Evita cancelamentos: os melhores horários pra voar do Corvo

O Aeroporto do Corvo sofre bastante com o clima, então planejar bem a viagem ajuda muito a evitar perrengues. Anota aí:

• Voa cedo – quanto mais tarde o voo, maior o risco de atraso ou cancelamento por causa do tempo.

• Foge do inverno (novembro a março), que é quando as tempestades são mais comuns.

• Confere os horários dos ferries com antecedência, caso precise ir pelas Flores.

• Compra bilhete flexível, que dá pra alterar sem custo se rolar algum imprevisto.

Como pedir compensação por voo cancelado no Corvo

Acha que tem direito a compensação pelo EC261? Faz o seguinte:

1. Pede um documento por escrito da companhia confirmando por que o voo foi cancelado.

2. Guarda teu cartão de embarque e a confirmação da reserva como prova da viagem.

3. Faz a tua reclamação online — pode ser através de um serviço especializado ou diretamente com a companhia aérea.

4. Se a companhia aérea não aceitar a tua reclamação, fala com a Autoridade Nacional da Aviação Civil ou recorre a um serviço jurídico para fazer valer os teus direitos.

Não deixes que um voo cancelado te dê prejuízo — recebe até 600€ de compensação!

O teu voo saindo do Aeroporto do Corvo foi cancelado? Então pode ser que tenhas dinheiro a receber. Muita gente nem chega a pedir o que tem direito, mas nós podemos ajudar-te a não perder essa oportunidade.

Descobre se tens direito até 600€ — é rapidinho, leva menos de um minuto!