Лет ти је отказан на Корву? Ево шта да радиш даље

Летиш са аеродрома Корво и отказали су ти лет? Ево шта да радиш

На самом крају Азорских острва налази се аеродром Корво (CVU) – један од најудаљенијих у Европи. Служи само малено острво Корво и углавном има домаће летове до других Азорских острва, најчешће до Флореша. Због тог затвореног и осетљивог окружења, откази летова овде нису ништа необично – дешавају се много чешће него на већим аеродромима.

Ако ти је лет са Корво аеродрома отказан, немој да паничиш – постоји неколико ствари које можеш да урадиш. Без обзира да ли си заглављен на острву или покушаваш да стигнеш до следеће дестинације, можеш да ублажиш непријатност и чак добијеш надокнаду.

Зашто се често отказују летови са Корва?

Корво је познат по отказима због времена. Ветрови с Атлантика, магла и непогоде стално ремете планове. Због кратке писте и слабе инфраструктуре, понекад и најмања временска нестабилност значи да авион не може ни да слети, ни да узлети како треба.

Још неколико често виђених разлога за отказе:

• Технички кварови на авионима који лете између острва

• Мањак особља код SATA Air Açores – главног авио-превозника на Корву

• Регулативна ограничења за мање аеродроме са кратким радним временом

• Оперативна ограничења јер са Корва дневно лети само пар авио линија

Шта да радиш ако ти је отказан лет са Корво аеродрома?

1. Погледај да ли има других летова

Пошто аеродром на Корву има баш танак избор летова, најбржа опција ти је да преко Флореса (FLW) наставиш путовање. SATA Air Açores има честе летове између Корва и Флореса, па постоји добра шанса да ускочиш на први наредни и одатле наставиш даље.

Како да стигнеш до Флореса ако нема слободних летова?

• Бродом: Постоји трајект који повезује Корво и Флорес, и пловидба траје око 40 минута. Ако не успеш да уловиш лет, ово ти је најбоља замена да стигнеш до другог аеродрома.

• Преко преусмереног лета: Ако авио-компанија нуди поновну резервацију, питај их да те пребаце на следећи лет за Флорес, па онда даље према коначној дестинацији.

2. Права путника – Можда имаш право на накнаду

Према ЕУ Регулативи EC 261/2004, можеш добити финансијску надокнаду ако ти је лет отказан без најмање 14 дана унапред и ако разлог отказивања спада под контролу авио-компаније.

Колика је надокнада коју можеш да добијеш?

• €250 за летове краће од 1.500 км (већина интер-острвских летова у Азорима)

• €400 - €600 за дуже летове, ако је Корво део неке међународне везе

Ако је отказивање било због ванредних околности (нпр. јако невреме), можда нема накнаде, али авио-компанија ипак мора да ти помогне – да те нахрани, смести и понуди заменски лет.

3. Тражи помоћ од авио-компаније одмах

Ако ти лет буде отказан, авио-компанија по закону мора да ти обезбеди:

• Храну и пиће ако чекање потраје

• Хотел ако мораш да преноћиш због кашњења

• Promena leta na prvi dostupan, čak i ako je u pitanju druga avio-kompanija.

Na aerodromu u Korvu, gde opcije i udobnosti baš i nisu na visokom nivou, važno je da odmah pitaš avio-kompaniju za konkretan plan B.

Letiš ka kopnenom delu Portugala ili drugim ostrvima na Azorima? Evo šta možeš da uradiš

Ako pokušavaš da stigneš do kopna ili nekog drugog ostrva, baci pogled na polaske sa aerodroma na Florima. SATA Air Açores ima letove ka Ponta Delgadi (PDL), Terceiri (TER) i Horti (HOR), gde su ti šanse za konekciju dosta bolje.

Da stigneš do Portugala, najpametnije je da uhvatiš vezu preko Ponta Delgade ili Terceire, jer odatle lete direktni avioni ka Lisabonu i Portu.

Kako da izbegneš nove otkazane letove: Najbolje vreme za putovanje iz Korva

Pošto je aerodrom u Korvu često podložan vremenskim ludorijama, malo pametnog planiranja može ti uštedeti dosta muke. Evo par saveta:

• Leti što ranije ujutru – Kasniji letovi češće kasne ili se otkazuju ako vreme krene da ludi.

• Izbegavaj zimu (od novembra do marta), tad su oluje česte.

• Proveri red vožnje trajekta unapred, možda moraš da ideš preko Flora.

• Uzmi fleksibilnu kartu – da možeš da menjaš bez dodatnih troškova ako se nešto izjalovi.

Kako da tražiš nadoknadu za otkazani let u Korvu

Ako misliš da imaš pravo na nadoknadu po EC261 propisu, evo šta treba da uradiš:

1. Traži potvrdu od avio-kompanije u kojoj piše zašto je let otkazan.

2. Sačuvaj boarding kartu i potvrdu rezervacije kao dokaz da si stvarno putovao.

3. Podnesi zahtev online preko servisa za naknadu štete ili direktno kod avio-kompanije.

4. Ako te avio-kompanija odbije, obrati se Nacionalnoj upravi za civilno vazduhoplovstvo u Portugalu ili angažuj pravni tim da se izboriš za svoja prava.

Ne dozvoli da otkazani let pojede tvoj novac – možeš dobiti i do 600€!

Ako ti je let sa aerodroma Korvo otkazan, moguće je da ti pripada nadoknada. Mnogo ljudi nikad ne zatraži ono što im pripada, ali mi smo tu da ti pomognemo da dobiješ svoj deo.

Proveri da li imaš pravo na do 600€ – treba ti bukvalno minut!