Lennon ylitäyttö Senicassa – tiedä oikeutesi ja nappaa korvaus

Reissaaminen on yleensä tosi siistiä puuhaa, mutta joskus suunnitelmat voivat mennä ihan pipariksi – vaikka silloin, kun lennolla on liikaa matkustajia ja sulle ei riitä paikka Senicassa. Jos sulle on näytetty ovea, vaikka sulla oli ihan pätevä lippu kädessä, älä huoli! EU:n säädösten mukaan sulla voi olla oikeus jopa 600 euroon korvauksia. Tässä oppaassa pureudutaan siihen, mitä oikeuksia sulla on ja miten voit saada rahat itsellesi.

Miksi lento ylibuukataan?

Yhtiöt myy usein enemmän paikkoja kuin koneessa oikeasti on – ne toivoo, ettei kaikki tulisi paikalle. Mutta kun kaikki sattuvatkin ilmestymään portille, joku jää kyydistä. Vähän kurja juttu, mutta EU:lla on tähän oma pelisääntönsä, nimittäin asetus EC 261/2004, joka suojaa matkustajia tällaisissa tilanteissa.

Jos lennät EU:sta tai EU:n sisällä – tai vaikka EU-yhtiöllä Senicaan – nämä säännöt pätevät. Ja vaikka lentoyhtiö tarjoaisi jotain korvaavaa, sulla saattaa silti olla oikeus rahalliseen kompensaatioon.

Saako korvauksia, jos lento ylibuukataan Senicassa?

Kyllä vaan! Jos sun lento Senicasta oli ylibuukattu ja sut jätettiin koneesta vastoin tahtoasi, sulla on hyvät mahkut saada korvauksia. Tässä summat, mitä voi hakea:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km

• 400 € jos lento on 1 500–3 500 km

• 600 € jos lento on yli 3 500 km

Lentoyhtiön pitää myös tarjota sulle joko rahat takaisin, uusi lento mahdollisimman pian tai lennon siirto sun aikatauluihin sopivaksi.

Jos sun lento on ylibuukattu Senicassa, tee näin:

1. Älä suostu vapaaehtoisesti ihan heti

Lentoyhtiöt kyselee usein vapaaehtoisia, jotka suostuisivat luopumaan paikastaan lahjakortteja tai muita etuja vastaan. Vaikka diilit saattaa kuulostaa houkuttelevilta, vapaaehtoinen kompensaatio voi tarkoittaa, ettet enää ole oikeutettu täyteen lailliseen korvaukseen myöhemmin.

2. Pyydä virallinen vahvistus

Muista aina pyytää lentoyhtiöltä kirjallinen todiste siitä, että et päässyt lennolle ylivarauksen takia. Tää lappu on avainasemassa, kun haet korvauksia.

3. Säilytä kaikki dokumentit

Pidä hyvä huoli kaikista lentoon liittyvistä papereista: boarding passit, varausvahvistukset ja viestit lentoyhtiöltä. Nää tulee tarpeeseen, kun pitää todistaa sun oikeus korvaukseen.

4. Hoida korvaus Trouble Flightin kautta

Korvaushakemusten täyttö voi olla kunnon säätöä. Trouble Flight hoitaa homman puolestasi – paperityöt, lakitekstit ja neuvottelut – niin sä voit keskittyä reissaamiseen. Me pidetään huolta, että saat joka euron, joka sulle kuuluu.

Senicasta lentoon: Läheiset kentät

Senicasta ei löydy isoja kansainvälisiä lentoasemia, mutta alueen tyypit käyttää usein lähiseudun kenttiä pidemmille matkoille. Jos sun lento ylibuukataan, kannattaa tsekkaa nää vaihtoehdot:

• Bratislavan lentoasema (BTS): Vain tunnin ajomatkan päässä – paljon reittejä Eurooppaan.

• Wienin kansainvälinen lentoasema (VIE): Iso solmukohta, jonne pääsee noin kahdessa tunnissa junalla tai bussilla.

• Brnon–Tuřanyn lentoasema (BRQ): Hyvä vaihtoehto Keski-Euroopan kohteisiin.

Jos lento peruuntuu tai ylibuukataan, vaihtoehtoiset kentät voi pelastaa reissun. Moni lentoyhtiö tarjoaa joustavia ratkaisuja, joiden avulla voit vaihtaa lähtökenttää ilman lisäkuluja.

Näin pääset lähikentille Senicasta

• Bratislavaan: Senican pääasemalta lähtee suoria busseja. Jos mukana on paljon tavaraa, vuokra-auto voi olla näppärämpi vaihtoehto.

• Wieniin: Hyppää vaan junaan Senicasta, vaihto Bratislavassa, ja olet suoraan Wienin kentällä.

• Brnoon: Seutubussit ja junat kulkevat kätevästi, yleensä vaihto Kútýssa tai Břeclavissa.

Lisäkorvaukset viivästyksistä ja peruutuksista

Jos lento on ylibuukattu, se ei aina ole ainoa ongelma. Jos kone vielä viivästyy yli kolme tuntia tai perutaan kokonaan, sinulla voi olla oikeus lisäkorvaukseen EU-säädösten mukaan.

Lentoyhtiön kuuluu tarjota myös:

• Ruokaa ja juomaa

• Hotelliyö (jos tarpeen)

• Kuljetus kentältä majoitukseen ja takaisin

Milloin korvauksia ei makseta

On myös tilanteita, joissa lentoyhtiön ei tarvitse maksaa korvausta:

• Jos suostuit vapaaehtoisesti luopumaan paikastasi

• Jos ylibuukkaus johtui poikkeuksellisista olosuhteista (esim. myrsky)

• Jos sinulle tarjottiin korvaava lento, joka saapui lähes samaan aikaan kuin alkuperäinen

Millä tavoin Trouble Flight voi auttaa

Trouble Flight hoitaa homman, kun haluat hakea korvauksia EU:n EC 261/2004 -asetuksen perusteella. Me hoidetaan koko prosessi alusta loppuun:

• Tsekataan ilmaiseksi, kuuluuko sinulle korvaus

• Otetaan yhteyttä lentoyhtiöön sun puolesta

• Tarvittaessa viedään asia vaikka oikeuteen asti

Ja paras juttu? Meidän kanssa homma toimii ei voittoa, ei maksua -periaatteella – maksat vasta, jos saadaan sulle korvaus hoidettua kotiin.

Miksi valita Trouble Flight?

• Nopea prosessi: Lähetä hakemus parissa minuutissa

• Ei riskiä: Ei mitään ennakkokuluja

• Kokenut tiimi: Tuhansia onnistuneita tapauksia takana

• Korkea onnistumisprosentti: Me osataan pelata lentoyhtiöiden temput ja viivyttelyt pois

Lopuksi – älä jätä rahojasi pöydälle

Ylivarattu lento Senicassa voi olla hermoja raastava kokemus. Mutta ei hätää – se ei tarkoita, että lomasi tai lompakkosi menee pilalle. Eurooppalainen laki on sun puolella, ja Trouble Flightin avulla saat just sen korvauksen, johon oot oikeutettu.

Älä jää nuolemaan näppejä – tee hakemus jo tänään!