Brnon lentoviivästys? Näin haet korvauksia helposti

Lentojen viivästykset Brnossa – näin hoidat homman

Brno, Tsekin toiseksi suurin kaupunki, on täynnä kulttuuria, historiaa ja bisnestä. Täällä sijaitsee Brno-Tuřanyn lentoasema (BRQ), josta pääsee suoraan moniin Euroopan kohteisiin. Mutta niin kuin kaikkialla, joskus lennot eivät mene ihan suunnitelmien mukaan – sää, tekniset ongelmat tai ruuhkat voivat pistää aikataulut uusiksi.

Jos sulla on ollut lennon viivästys Brnossa, saatat olla oikeutettu korvaukseen EU:n asetuksen EC 261/2004 perusteella. Tässä kaikki, mitä sun kannattaa tietää: mitä voit saada, millä ehdoilla ja miten varmistat, että saat sen mikä kuuluu.

Miksi Brnon lentoasema myöhästyttää lentoja?

Brno-Tuřanylla viivästyksiä syntyy ihan arkipäiväisistä syistä, kuten:

1. Sää

Keskisessä Euroopassa sää voi olla kaikkea sumusta lumimyrskyyn. Ja talvella sekä syksyllä niitä riittää. Eipä ihme, että lennot viivästyvät.

2. Liikenteen ruuhkat

Vaikka Brnon kenttä on pienempi kuin Prahan Václav Havelin lentoasema, koneita käy silti paljon. Kun kaikki yrittävät lähteä samaan aikaan, syntyy helposti viivästyksiä.

3. Tekninen säätö

Lentoyhtiöiden pitää varmistaa koneen kunto ennen lähtöä. Jos jokin yllättävä juttu tulee vastaan huollossa, kone jää maahan hetkeksi.

4. Henkilöstöpulmat

Jos ei ole tarpeeksi henkilökuntaa tai jengin aikataulut menevät uusiksi, se voi hidastaa lähtöä.

Voiko Brnossa viivästyneestä lennosta saada korvausta?

EU:n EC 261/2004 -asetus suojaa matkustajia pitkissä viivästyksissä. Korvaus voi olla mahdollinen, jos:

• Lento saapuu vähintään 3 tuntia myöhässä.

• Korvausta voi hakea vaan, jos viivästys johtuu lentoyhtiöstä – eli jos koneessa on teknisiä ongelmia, miehistö myöhässä tai lento on ylibuukattu.

• Lennon pitää lähteä tai saapua EU-maahan (Norja, Sveitsi ja Islanti lasketaan mukaan).

• Poikkeukselliset tilanteet – kuten hirveät sääolot tai lakot lentokentällä – eivät oikeuta korvaukseen.

Paljonko rahaa voi saada?

Korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä lento on ollut:

Esimerkiksi: jos Brnon ja Lontoon välinen lento myöhästyi yli 3 tuntia, saatat olla oikeutettu €250 korvaukseen per matkustaja.

Mitä tehdä, jos lennon lähtö viivästyy Brnossa?

Jos olet jumissa Brnon Tuřanyn lentokentällä, tee näin varmistaaksesi oikeutesi:

1. Tarkista lentosi tilanne

Kurkkaa Brnon kentän nettisivuille tai ota yhteyttä lentoyhtiöön ja varmista, mihin aikaan kone arvioidaan lähtevän.

2. Pyydä apua

Jos viivästys ylittää kaksi tuntia, lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan:

• Ruokaa ja juomia ilmaiseksi

• Kaksi ilmaista puhelua tai sähköpostia

• Yöpymispaikan, jos joudut odottamaan yön yli

3. Kerää todisteet

Säästä kaikki boarding passit, kuitit ja viivästyksen vahvistukset. Ota ruudunkaappauksia lentoyhtiön viivästystiedoista netistä tai lentokenttätauluista.

4. Hae korvausta

On sulla jopa 3 vuotta aikaa hakea korvausta! Ei tarvii itse säätää mitään lakijuttujen kanssa – Trouble Flight hoitaa homman puolestasi. Lähetä vaan lentotiedot, niin me hoidetaan loput!

Vaihtoehtoiset matkareitit Brnosta

Jos lento myöhästyy pahasti tai perutaan, niin tässä pari vinkkiä miten pääset määränpäähän kuitenkin:

1. Läheiset lentokentät

Brno sijaitsee kätevästi Wienin kansainvälisen lentokentän (VIE) ja Prahan Václav Havelin lentokentän (PRG) läheisyydessä. Kurkkaa löytyiskö niistä lentoja muilta yhtiöiltä.

• Brnosta Wienin kentälle: Noin 1,5 tuntia junalla tai bussilla.

• Brnosta Prahan kentälle: Noin 2,5 tuntia junalla tai bussilla.

2. Junat & bussit

Lähi­kaupunkeihin kuten Wieniin, Bratislavaan tai Budapestiin voi päästä nopeammin junalla tai bussilla kuin odottamalla myöhässä olevaa lentoa.

Usein kysyttyä

Onko Brnon lentokenttä usein myöhässä?

Brno-Tuřany on melko pieni kenttä, eikä siellä ole niin paljon myöhästymisiä kuin vaikka Prahassa tai Wienissä. Mutta toki säät ja lentoyhtiöiden sähläykset voi joskus aiheuttaa viivästyksiä.

Saako korvausta jos jatkolento menee ohi?

Kyllä vain! Jos Brnossa lähtevä lento sai sut missaamaan jatkolennon ja kaikki oli samalla varauksella, saat hyvinkin olla oikeutettu korvaukseen.

Kuinka kauan korvauksen saaminen kestää?

Aikataulu vaihtelee, mutta useimmat tapaukset hoituvat muutamassa kuukaudessa. Lentoyhtiö saattaa aluksi tyrmätä hakemuksen, mutta Trouble Flight hoitaa kiistelyt ja juridiset jutut niin et saat rahat tilille!

Mitä jos lentoyhtiö sanoo ei korvaukselle?

Lentoyhtiöt usein tyrmäävät korvausvaatimukset toivoen, että matkustajat luovuttavat. Mutta tässä vaiheessa Trouble Flight astuu kehiin. Meidän tiimi pitää puoliasi ja pistää tarvittaessa lakiasiat liikkeelle.

Ota omasi – nyt!

Ei Brnon lentoviivästys saa pilata sun suunnitelmia. Jos lento venähti yli 3 tuntia, sulla voi olla oikeus jopa 600 € korvaukseen. Älä anna lentoyhtiön viedä voittoa – tsekkaa tilanteesi nyt ja anna Trouble Flightin hoitaa homma!