
Å reise er som regel en spennende opplevelse, men når ting plutselig går skeis – som overbookede fly fra Senica – kan planen din ryke før du vet ordet av det. Har du gyldig billett men likevel blitt nektet å gå om bord? Ikke stress – du kan faktisk ha krav på opptil €600 i kompensasjon etter EU-lovverket. I denne guiden får du full oversikt over rettighetene dine og hvordan du går frem for å få pengene du fortjener.
Det skjer ganske ofte. Flyselskapene overbooker bevisst for å sikre fulle fly, og håper noen ikke møter opp. Men når alle faktisk dukker opp, blir noen ufrivillig kastet ut. Høres urettferdig ut, ikke sant? Heldigvis finnes EU-forordning EC 261/2004, som gir deg juridisk beskyttelse akkurat i slike situasjoner.
Hvis du flyr fra, innenfor eller til EU – eller med et EU-basert flyselskap til Senica – så er du dekket av disse reglene. Selv om flyselskapet prøver å tilby deg alternativer, kan du ha rett på penger uansett.
Jep! Hvis du ble nektet ombordstigning mot din vilje fordi flyet var overbooket, kan du ha krav på følgende:
€250 for flyreiser opptil 1 500 km
€400 for flyreiser mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for flyreiser over 3 500 km
I tillegg må flyselskapet tilby deg enten refusjon, ny flyreise så raskt som mulig, eller ombooking som passer deg bedre.
Flyplasser henter ofte inn frivillige som kan tenke seg å gi fra seg setet sitt i bytte mot kuponger eller andre godbiter. Det kan virke som en sweet deal, men husk at frivillig kompensasjon kan gjøre at du mister retten til full lovpålagt erstatning senere.
Be alltid om skriftlig bekreftelse fra flyselskapet hvis du nektes boarding på grunn av overbooking. Det lille dokumentet kan bli superviktig når du skal kreve kompensasjon.
Hold styr på alt som har med reisen å gjøre: boardingkort, bekreftelser, meldinger fra flyselskapet... Du trenger dem som bevis når du skal vise at du har rett på penger.
Å kreve erstatning kan være masete og tidkrevende. Heldigvis fikser Trouble Flight hele greia for deg! Vi tar oss av papirmølla, det juridiske snakket og all forhandling. Du får det du har krav på – uten å miste tålmodigheten på veien.
Senica har kanskje ikke sin egen store flyplass, men folk herfra bruker ofte nærliggende flyplasser for internasjonale reiser. Står du fast på grunn av overbooking? Her er noen alternativer:
Bratislava lufthavn (BTS): Bare en times kjøretur unna, med mange ruter rundt i Europa.
Wien internasjonale lufthavn (VIE): En stor hub du når på ca. to timer med tog eller buss.
Brno–Tuřany lufthavn (BRQ): Greit utgangspunkt for reiser til sentraleuropeiske destinasjoner.
Hvis flyet ditt blir kansellert eller overbooket, kan det redde dagen å sjekke andre flyplasser. Mange flyselskap lar deg endre avreisested uten ekstra kostnader.
Til Bratislava: Du kan hoppe på en direktebuss fra hovedstasjonen i Senica. Men hvis du har mye bagasje, kan det være diggere å leie bil og kjøre ned selv.
Til Wien: Lettvint togtur fra Senica via Bratislava – og vipps, du er rett ved flyplassen i Wien.
Til Brno: Regionale busser eller tog tar deg dit på en smidig måte. Ofte må du bytte i Kúty eller Břeclav, men det går ganske smertefritt.
Overbooking er ikke alltid det eneste trøbbelet. Hvis du i tillegg får en lang forsinkelse (over 3 timer) eller flyet blir kansellert, kan du ha krav på mer kompensasjon – EU-reglene er ganske klare på det.
Flyselskapet skal dessuten sørge for at du får:
Mat og drikke
Hotellovernatting (om nødvendig)
Gratis transport mellom flyplassen og hotellet
Noen unntak finnes, og her slipper flyselskapene billig unna:
Du ga fra deg plassen frivillig
Overbookingen skyldes ekstraordinære forhold (som ekstremvær)
De fiksa en alternativ flyvning som lander omtrent samtidig som den opprinnelige
Trouble Flight er eksperter på å få reisende den kompensasjonen de har krav på – ifølge EC 261/2004. Vi fikser alt fra A til Å, så du slipper stresset:
Vi sjekker gratis om du har rett på noe
Tar all kontakt med flyselskapet
Går rettens vei om det må til
Det aller beste? Vi kjører ingen seier, ingen betaling–du betaler kun hvis vi faktisk får pengene tilbake til deg. Null risiko!
Kjapt og enkelt: Send inn kravet ditt på noen få minutter
Ingen forskuddsbetaling: Du trenger ikke legge ut en krone
Kjempeerfarne folk: Vi har hjulpet tusenvis med å få det de har krav på
Høy suksessrate: Vi kjenner triksene flyselskapene prøver seg med – og hvordan vi slår dem
Ble du overbooket på flyet i Senica? Irriterende og stressende, vi vet. Men du trenger ikke tape penger eller få turen spolert av den grunn. Europeisk lov står på din side, og med Trouble Flight på laget har du en ekte sjanse til å få det du har krav på.
Ikke la kompensasjonen gå fra deg – send inn kravet i dag!