Pārbukēts lidojums Senicā: pārbaudi savas tiesības un piesaki kompensāciju

Ceļošana parasti ir foršs piedzīvojums, bet, kad kaut kas aiziet greizi – piemēram, pārbukots reiss uz Senicu –, plāni var ātri sabrukt. Ja tev bija derīga biļete, bet tomēr neļāva iekāpt lidmašīnā, nesteidzies krist panikā – iespējams, Tev pienākas kompensācija līdz pat €600, saskaņā ar ES noteikumiem. Šajā rakstā mēs visu sīki izskaidrosim – no Taviem pasažiera tiesībām līdz tam, kā pieprasīt to, kas Tev pienākas.

Kāpēc vispār notiek pārbukojumi?

Aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā – viņi cer, ka daļa cilvēku neieradīsies. Bet ja ierodas visi, kāds paliek aiz borta. Netaisnīgi? Jā. Bet tieši tādās situācijās Tevi pasargā ES regula EC 261/2004.

Ja lido no vai Eiropas Savienības robežās, vai ar ES bāzētu aviokompāniju uz Senicu, tad esi aizsargāts ar šo likumu. Un pat tad, ja aviokompānija piedāvā alternatīvas, Tev joprojām var pienākties naudas kompensācija.

Vai var saņemt kompensāciju par pārbukojumu Senicā?

Protams! Ja Tevi nelaida iekšā lidmašīnā un Tu tam nepiekrīti, iespējams, Tev pienākas nauda. Cik daudz?

• €250 par reisiem līdz 1 500 km

• €400 par reisiem no 1 500 līdz 3 500 km

• €600 par reisiem virs 3 500 km

Un vēl – aviokompānijai Tev ir jānodrošina izvēle: naudas atmaksu, jaunu reisu pēc iespējas ātrāk vai pārceltu lidojumu pēc Tava grafika.

Ko darīt, ja Tavs reiss uz Senicu ir pārbukots?

1. Nepiekrit uzreiz būt "brīvprātīgais"

Aviokompānijas bieži meklē brīvprātīgos, kas gatavi atteikties no sava sēdvietas apmaiņā pret kādu vaučeru vai bonusu. Piedāvājums var likties vilinošs, bet ņem vērā – ja piekrīti brīvprātīgajai kompensācijai, vēlāk var nebūt iespējas saņemt pilnu likumā paredzēto atlīdzību.

2. Saņem oficiālu apstiprinājumu

Vienmēr prasi rakstisku apliecinājumu no aviokompānijas, ka tev atteica iekāpšanu pārpildīta reisa dēļ. Šis dokuments būs zelta vērts, kad iesniegsi kompensācijas pieprasījumu.

3. Saglabā visus dokumentus

Paturi drošībā visus ar lidojumu saistītos papīrus – iekāpšanas kartes, rezervācijas apstiprinājumus, saraksti ar aviokompāniju. Bez tiem pierādīt savu tiesības uz kompensāciju būs pagrūti.

4. Iesniedz pieprasījumu kopā ar Trouble Flight

Atlīdzības pieprasīšana var būt čakarīgs process. Tieši tādēļ Trouble Flight ir šeit, lai visu nokārtotu tavā vietā – mēs tiksim galā ar papīru kaudzēm, juridiskajiem terminiem un sarunām, kamēr tu turpini plānot savus nākamos piedzīvojumus. Un jā – katrs eiro, kas tev pienākas, nonāks tavā makā.

Lidojums no Senicas: tuvākās lidostas, ko apsvērt

Pašā Senicā varbūt nav grandiozas starptautiskās lidostas, bet ceļotāji bieži izvēlas tuvākos reģionālos mezglus. Ja tev gadās situācija ar pārpildītu reisu, izmēģini kādu no šīm alternatīvām:

• Bratislavas lidosta (BTS): Apmēram stundas brauciena attālumā ar auto, piedāvā daudz maršrutu Eiropā.

• Vīnes starptautiskā lidosta (VIE): Liels starptautiskais centrs, ko var sasniegt apmēram divās stundās ar vilcienu vai autobusu.

• Brno–Tuřany lidosta (BRQ): Ērta izvēle, ja vēlies lidot uz dažādiem galamērķiem Centrāleiropā.

Ja tavs reiss ir atcelts vai nav kur iekāpt, šīs tuvākās lidostas var būt īsta glābšanas riņķis. Daudzas aviokompānijas piedāvā elastīgas iespējas – pārrezervēt lidojumu no cita izbraukšanas punkta bez papildu maksas.

Kā nokļūt līdz tuvākajām lidostām no Senicas

• Uz Bratislavu: No Senicas galvenās stacijas kursē tiešie autobusi. Ja ceļojums ir ar lielu čemodānu komplektu, auto īre var būt ērtāka un ātrāka opcija.

• Uz Vīni: Vienkāršs vilciena maršruts caur Bratislavu nogādās tevi līdz pat Vīnes lidostai bez liekām galvas sāpēm.

• Uz Brno: Reģionālie autobusi un vilcieni piedāvā ērtu pārvietošanās variantu – parasti būs jāpārsēžas Kūtī vai Břeclavā.

Papildus kompensācija par kavējumiem un atcelšanu

Dažreiz ar pārbukotu reisu vien vēl nebeidzas ķibeles. Ja tavs pārbukotais lidojums vēl arī stipri kavējas (virs 3 stundām) vai tiek atcelts, tev var pienākties papildus kompensācija saskaņā ar ES noteikumiem.

Aviokompānijai tad arī jārūpējas par:

• ēdināšanu un dzērieniem

• naktsmītni (ja tas nepieciešams)

• bezmaksas transportu starp lidostu un viesnīcu

Izņēmumi, kad kompensācija nav paredzēta

Ir gadījumi, kad aviokompānijai nav jāmaksā kompensācija:

• Tu pats brīvprātīgi atteicies no vietas

• Pārbukojums radies ārkārtas apstākļu dēļ (piemēram, slikti laikapstākļi)

• Aviokompānija piedāvāja alternatīvu reisu, kas galapunktā ieradās apmēram tajā pašā laikā kā plānotais lidojums

Kā Trouble Flight var palīdzēt saņemt kompensāciju

Trouble Flight komandai ir pamatīga pieredze, lai cīnītos par pasažieru tiesībām saskaņā ar EC 261/2004. Mēs parūpējamies par visu procesu no A līdz Z:

• Bezmaksas izvērtējam, vai tev pienākas kompensācija

• Pārņemam saziņu ar aviokompāniju

• Ja vajadzīgs, ejam arī juridiskā ceļā

Un pats labākais? Mēs strādājam pēc principa nav uzvaras – nav maksas, tātad Tu maksā tikai tad, ja mēs tiešām panākam kompensāciju Tavā labā.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

• Ātri un vienkārši: Iesniedz prasību dažu minūšu laikā

• Bez riska: Nekādu priekšapmaksu

• Zinām, ko darām: Tūkstošiem veiksmīgu prasību

• Labāki panākumi: Mums ir pieredze ar aviokompāniju viltībām un vilcināšanos

Secinājums: Nepalaid garām naudu, kas Tev pienākas

Pārbukēti lidojumi Senicā var riktīgi saprast garastāvokli. Bet tas nenozīmē, ka jācieš zaudējumi vai jāsamet pie malas ceļojuma plāni. Eiropas likumi ir Tavā pusē – un ar Trouble Flight palīdzību Tu vari droši saņemt savu kompensāciju.

Nepalaid garām iespēju – iesniedz prasību jau šodien!