
Podróże to zazwyczaj niezła frajda, ale czasem coś się wykrzaczy – na przykład przepełniony lot w Senicy – i cały plan zaczyna się sypać. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład mimo ważnego biletu, nie panikuj – możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600 € dzięki przepisom Unii Europejskiej. W tym przewodniku pokażemy Ci krok po kroku, co robić, jakie masz prawa i jak zgarnąć należną kasę.
Robią to z czystej kalkulacji – zakładają, że część pasażerów nie dotrze na czas. Gdy jednak wszyscy się stawią, niektórzy z nas zostają na lotnisku… bez swojej woli. Brzmi słabo? I dlatego właśnie powstało rozporządzenie EC 261/2004, które chroni pasażerów w takich przypadkach.
Lecisz z UE, po UE lub z przewoźnikiem z UE do Senicy? Jesteś pod ochroną tych regulacji. Nawet jeśli linia zaoferuje Ci alternatywę, możesz nadal mieć prawo do finansowego zadośćuczynienia.
Jak najbardziej! Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład, choć chciałeś lecieć, masz sporą szansę na rekompensatę. Kwoty wyglądają tak:
250 € – loty do 1 500 km
400 € – loty między 1 500 km a 3 500 km
600 € – loty powyżej 3 500 km
Oprócz pieniędzy linia musi zaproponować Ci zwrot kosztów, inny lot jak najszybciej albo podróż w późniejszym terminie – według Twojej wygody.
Linie lotnicze często szukają chętnych, którzy oddadzą swoje miejsce w zamian za bony lub inne bonusy. Kuszące, prawda? Ale uwaga – jeśli zgodzisz się na dobrowolną rekompensatę, możesz stracić prawo do pełnego, ustawowego odszkodowania później.
Zawsze poproś linię lotniczą o oficjalne potwierdzenie, że nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu pasażerów. Ten dokument będzie kluczowy, gdy będziesz składać wniosek o rekompensatę.
Trzymaj pod ręką wszystko, co związane z lotem: karty pokładowe, potwierdzenia rezerwacji i każdą wiadomość od przewoźnika. Bez tego będzie trudno udowodnić, że należy Ci się odszkodowanie.
Walka o odszkodowanie potrafi być długim i męczącym procesem. W Trouble Flight ogarniamy temat nadkompletu za Ciebie. Papierologia, prawnicze słownictwo i negocjacje – wszystko zostaw nam. Ty zajmij się podróżą, my dopilnujemy, żeby każdy euro trafił do Ciebie.
Senica może nie mieć ogromnego międzynarodowego lotniska, ale mieszkańcy często korzystają z pobliskich portów, żeby złapać lot za granicę. Jeśli Twój lot został odwołany lub nie wpuszczono Cię na pokład, pomyśl o alternatywach:
Lotnisko w Bratysławie (BTS): Zaledwie godzina jazdy autem i masa połączeń po Europie.
Lotnisko w Wiedniu (VIE): Duży międzynarodowy port, ok. 2 godziny jazdy pociągiem lub autobusem.
Lotnisko w Brnie (BRQ): Świetna opcja na loty po Europie Środkowej.
Jeśli Twoja podróż się komplikuje, skorzystanie z innego lotniska może uratować sytuację. Wiele linii lotniczych pozwala na zmianę miejsca wylotu bez dodatkowych opłat.
Do Bratysławy: Z głównego dworca w Senicy złapiesz bezpośredni autobus. Ale jeśli masz dużo bagażu, wypożyczenie auta może być szybszą i wygodniejszą opcją.
Do Wiednia: Wystarczy wskoczyć do pociągu z Senicy przez Bratysławę — i już jesteś na lotnisku w Wiedniu!
Do Brna: Regionalne autobusy i pociągi kursują sprawnie, zwykle z przesiadką w Kúty albo Břeclav.
Przepełniony samolot to nie wszystko. Jeśli Twój lot był poważnie opóźniony (powyżej 3 godzin) albo odwołany, możesz mieć prawo do dodatkowego odszkodowania zgodnie z regulacjami UE.
Linie lotnicze mają też obowiązek zapewnić Ci:
Jedzenie i napoje
Nocleg w hotelu (jeśli potrzeba)
Transport z lotniska do hotelu i z powrotem
W kilku przypadkach linie lotnicze mogą odmówić wypłaty:
Dobrowolnie oddałeś miejsce
Winne były okoliczności nadzwyczajne (np. burza śnieżna)
Zaproponowano Ci lot zastępczy o podobnej godzinie co oryginalny
Trouble Flight zna się na dochodzeniu roszczeń z tytułu EC 261/2004. Nasza ekipa ogarnia cały proces od A do Z, czyli:
Bezpłatnie sprawdzamy, czy masz szansę na odszkodowanie
Załatwiamy wszystko z liniami lotniczymi
Jeśli trzeba, idziemy z tym do sądu
A najlepsze jest to, że działamy na zasadzie brak wygranej = brak opłaty—czyli płacisz tylko wtedy, gdy uda nam się wywalczyć dla Ciebie odszkodowanie.
Ekspresowa procedura: Wypełniasz wniosek w kilka minut
Zero ryzyka: Żadnych opłat z góry
Doświadczeni specjaliści: Mamy na koncie tysiące skutecznie przeprowadzonych spraw
Większe szanse na sukces: Znamy sztuczki linii lotniczych i wiemy, jak je rozgryźć
Przepełniony lot w Senicy potrafi skutecznie zepsuć plany i podnieść ciśnienie. Ale spokojnie—nie musi się to kończyć stratą pieniędzy czy odwołanym urlopem. Prawo europejskie jest po Twojej stronie, a dzięki Trouble Flight możesz śmiało sięgnąć po odszkodowanie, które Ci się należy.
Nie zostawiaj gotówki na stole—zgłoś się już dziś!