Lento peruttu Sharjahissa – tiedä oikeutesi ja hae korvausta

Peruutetut lennot Sharjahissa – mistä on kyse?

Sharjah on yksi vilkkaimmista kaupungeista Arabiemiraateissa, ja siellä sijaitsee Sharjahin kansainvälinen lentokenttä (SHJ), joka toimii tärkeänä solmukohtana Lähi-idän matkailijoille. Vaikka kenttä pyörii tehokkaasti ja palvelee miljoonia matkustajia, joskus lennot menevät silti mönkään. Oli syynä sitten tekninen vika, huono sää tai lentoyhtiön sähläys, peruttu lento voi sotkea suunnitelmat pahasti. Mutta tiesitkö, että monissa tapauksissa sulla on ihan laillinen oikeus saada korvausta?

Miksi lennot perutaan Sharjahissa?

1. Lentoyhtiön omat ongelmat

Joskus lentoyhtiö joutuu perumaan lennon, kun henkilökuntaa puuttuu, aikataulut menevät ristiin tai koneita ei vaan ole saatavilla. Jos sun lento Sharjahista jäi välistä näistä syistä, voi olla että saat korvauksia kansainvälisten matkustajaoikeuksien perusteella.

2. Sään aiheuttamat häiriöt

Sharjahissa voi olla tosi kuuma, tulla hiekkamyrskyjä tai rankkoja sateita – ja nämä voivat pistää lentoliikenteen sekaisin. Jos peruutus johtui poikkeuksellisista sääoloista, korvausta ei välttämättä tipu, mutta lentoyhtiön pitää silti auttaa uudelleenreitityksessä ja majoituksessa.

3. Tekniset viat

Koneen huolto tai tekniset ongelmat ovat yleisiä syitä peruutuksiin. Jos lentoyhtiö olisi voinut estää vian kunnon huollolla, he ovat vastuussa ja sun kuuluu saada korvausta.

4. Ilmatilan rajoitukset

UAE:n vilkas ilmatila voi joskus aiheuttaa häiriöitä. Vaikka nämä eivät ole lentoyhtiön hallinnassa, sulla on silti oikeus saada apua – kuten uusi lento ja tarvittavat palvelut odotuksen ajaksi.

Mitä tehdä, jos lento peruttiin Sharjahissa?

Jos jäät jumiin Sharjahiin perutun lennon takia, tässä muutama vinkki, miten saat oikeutesi ja mahdollisen korvauksen hoidettua kuntoon:

1. Selvitä miksi lento peruttiin

Kysy lentoyhtiön henkilökunnalta suoraan, mikä peruutuksen syy oli. Se vaikuttaa siihen, saatko korvausta vai et.

2. Pyydä uutta lentoa

Useimmat lentoyhtiöt tarjoavat ilmaisen uudelleenvarauksen seuraavalle mahdolliselle lennolle. Mutta kannattaa myös tutkia vaihtoehtoisia reittejä – esimerkiksi Dubai International Airport (DXB) on vain 25 minuutin ajomatkan päässä Sharjahista. DXB:ltä lähtee paljon lentoja eri yhtiöiltä, joten uusi yhteys voi löytyä helpommin.

3. Vaadi apua lentoyhtiöltä

Jos joudut odottamaan pitkään, lentoyhtiön kuuluu tarjota ruokaa, juomaa ja tarvittaessa hotellimajoitus. Älä epäröi vaatia näitä – ne kuuluvat sulle.

4. Tarkista, saatko korvausta

Jos lennät UAE:sta Eurooppaan, Iso-Britanniaan tai muihin tietyihin maihin, saatat olla oikeutettu korvaukseen EC 261/2004 tai UK 261 -säädösten perusteella. Jos peruutus oli lentoyhtiön vastuulla, korvaus voi olla jopa 600 €.

Kuinka pääset Dubaihin Sharjahista?

Jos lentosi peruttiin Sharjahissa ja haluat lähteä Dubaista, tässä nopeimmat vaihtoehdot:

• Taksilla: Matka Sharjah Airportilta (SHJ) Dubai International Airportille (DXB) kestää noin 25 minuuttia ja maksaa suunnilleen 100 dirhamia (n. 25 €).

• Bussilla: RTA:n julkinen bussi E700 kulkee Sharjahin ja Dubain välillä – edullinen ja kätevä vaihtoehto.

Sen sijaan että jäisit odottelemaan uutta lentoa Sharjahissa, kannattaa tsekata lennot Dubaista – se voi säästää aikaa ja vähentää matkaviivettä reippaasti.

Voiko perutusta lennosta saada korvauksia Sharjahissa?

Kyllä voi, jos peruttu lento täyttää nämä ehdot:

• Lento oli lähdössä tai saapumassa EU:hun tai UK:hon ja kyseessä oli eurooppalainen tai brittiläinen lentoyhtiö.

• Lentoyhtiö on vastuussa peruutuksesta (eli ei kyseessä ole poikkeuksellinen tilanne kuten myrsky tai turvallisuusuhka).

• Lentoyhtiö ei ilmoittanut peruutuksesta vähintään 14 päivää ennen lähtöä.

Korvaussummat EC 261/2004 -asetuksen mukaan:

• 250 € – lennot alle 1 500 km

• 400 € – lennot 1 500–3 500 km

• 600 € – lennot yli 3 500 km

Näin haet korvauksesi

Korvauksen hakeminen ei ole mitään rakettitiedettä. Tässä miten se hoituu:

1. Kerää lentotiedot – ota talteen boarding pass, varausvahvistus ja kaikki viestit lentoyhtiöltä.

2. Tarkista oikeutesi – käytä netin korvauslaskuria ja katso, kuuluuko lentosi korvauksen piiriin.

3. Laita hakemus vetämään – voit tehdä sen suoraan lentoyhtiölle tai käyttää ammattilaisia, jotka hoitavat homman puolestasi.

4. Ole sitkeä – lentoyhtiöt saattavat vitkutella, mutta älä luovuta. Tarvittaessa voit viedä asian ilmailuviranomaiselle tai lakimiehelle.

Lopuksi: Älä anna Sharjahin lentoperuutuksen pilata reissua

Jos lento perutaan Sharjahissa, se voi ärsyttää ihan kunnolla – mutta et ole yksin etkä voimaton. Kun tunnet oikeutesi, tsekkaat vaihtoehtoiset lähtöpaikat vaikka Dubaista ja haet jopa 600 €:n korvauksen, voit kääntää tilanteen edukseksesi.

Jos sun lento on peruttu Sharjahissa, älä jätä rahoja lojumaan! Tarkista saatko korvausta ja tee hakemus jo tänään!