
Venecia es un destino de ensueño: canales únicos, arquitectura de película y una historia que te atrapa. Pero ojo, los vuelos desde o hacia allí no siempre salen como uno espera. El mal tiempo, huelgas o fallas técnicas pueden hacer que tu vuelo desaparezca del tablero en un abrir y cerrar de ojos. ¿Te quedaste varado? Puede que tengas derecho a recibir compensación gracias al reglamento EC261.
La famosa Acqua Alta, esas mareas altas que inundan la ciudad, puede afectar el tráfico aéreo, sobre todo en invierno. Y ni hablar de la niebla espesa, que reduce la visibilidad y obliga a cancelar vuelos tanto en el aeropuerto Marco Polo (VCE) como en el de Treviso (TSF).
En Italia, las huelgas de personal aéreo o controladores de tráfico son más comunes de lo que uno quisiera. También pueden cancelarse vuelos por falta de tripulación o por fallas mecánicas de último momento.
Marco Polo es uno de los aeropuertos más transitados del país. Durante la temporada alta, el exceso de pasajeros puede generar caos: vuelos sobrevendidos, pistas congestionadas… ¡y cancelaciones por doquier!
Antes de salir corriendo al aeropuerto, revisa en la web de la aerolínea o en aplicaciones de seguimiento si tu vuelo sigue en pie.
Si tu vuelo fue cancelado, deben ofrecerte otro o devolverte el dinero. Además, dependiendo del tiempo que te dejen esperando, podrían cubrir tus comidas, hospedaje y transporte.
Si tu vuelo desde el aeropuerto Marco Polo de Venecia (VCE) se cancela, échale un ojo a las salidas desde el aeropuerto de Treviso (TSF). Está a solo 40 km y a veces tiene rutas alternativas muy útiles. Puedes llegar en tren o bus en menos de una hora, súper fácil.
¿Tampoco hay suerte en Treviso? Entonces echa un vistazo a los aeropuertos de Milán (MXP y LIN) o al de Bolonia (BLQ), que tienen montones de vuelos a destinos europeos e internacionales.
Si la cancelación fue menos de 14 días antes de la salida y fue culpa de la aerolínea (por ejemplo, problemas técnicos o falta de personal), puedes tener derecho a una indemnización:
€250 para vuelos de hasta 1,500 km
€400 para vuelos entre 1,500 y 3,500 km
€600 para vuelos de más de 3,500 km (si salen desde un país de la UE o llegan a la UE con una aerolínea europea)
Número de vuelo y código de reserva
Documento o correo de cancelación por parte de la aerolínea
Recibos de gastos adicionales (si aplican)
La mayoría de las aerolíneas tiene formularios online para pedir compensaciones, pero es común que los rechacen al principio. Si no quieres complicarte, puedes usar un servicio especializado como Trouble Flight para que se encarguen de todo y consigas lo que te corresponde.
Legalmente tienen que responderte, pero muchas veces tardan o niegan compensaciones válidas. Si eso pasa, puedes llevar tu reclamo a la autoridad nacional competente o incluso iniciar acciones legales.
Algunas aerolíneas low-cost tienen fama de cancelar vuelos de último minuto sin ofrecer compensación justa. Si eliges compañías más confiables, te ahorras sorpresas desagradables.
Contar con un buen seguro de viaje puede cubrir los gastos extra si tu vuelo se cancela. Nunca está de más tenerlo.
Activa las notificaciones de la aerolínea y usa apps para seguir tu vuelo. Así evitas sorpresas y puedes anticiparte a cualquier problema.
Si tu vuelo desde Venecia se canceló, ¡respira! Puede que tengas derecho a una compensación de hasta 600 € gracias a la normativa EC261. No dejes pasar lo que te corresponde. Revisa tu caso y reclama hoy con Trouble Flight.