Odwołany lot w Wenecji – co robić i jak dostać odszkodowanie

Odwołane loty w Wenecji – co warto wiedzieć

Wenecja – te bajeczne kanały, niesamowita architektura i klimat jak z filmu – to miejsce marzeń dla wielu podróżnych. Ale jak to bywa z podróżami, czasem coś może pójść nie tak. Loty do i z Wenecji bywa, że są odwoływane z powodów takich jak kiepska pogoda, strajki linii lotniczych czy awarie techniczne. Jeśli utkniesz przez odwołany lot, dobrze wiedzieć, że możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z regulacją EC261.

Dlaczego loty w Wenecji są czasem odwoływane?

Pogoda

Wenecję nawiedzają wysokie fale (czyli słynne Acqua Alta), które potrafią mocno zakłócić ruch lotniczy – szczególnie zimą. Do tego dochodzi gęsta mgła, która potrafi mocno ograniczyć widoczność i często sprawia, że loty z Marco Polo (VCE) i Treviso (TSF) są odwoływane.

Strajki i problemy operacyjne

Włochy to kraj, w którym strajki personelu lotniczego czy kontrolerów lotów zdarzają się regularnie – przez co odwołań lotów jest sporo. Do tego dochodzą inne komplikacje – brak załogi, usterki techniczne – które potrafią wprowadzić niezły chaos tuż przed wylotem.

Tłok na lotnisku

Lotnisko Marco Polo należy do najbardziej obleganych w całych Włoszech. W sezonie turystycznym robi się tam prawdziwy tłok – a to oznacza więcej odwołań z powodu przepełnienia czy zablokowanych pasów startowych.

Co robić, gdy Twój lot z Wenecji zostanie odwołany?

Sprawdź status lotu

Zanim ruszysz na lotnisko – zerknij na stronę linii lotniczej lub skorzystaj z aplikacji do śledzenia lotów na żywo.

Skontaktuj się od razu z linią

Jeśli Twój lot został skasowany, linia lotnicza ma obowiązek zaproponować Ci nowy lot lub pełny zwrot kosztów. W zależności od długości opóźnienia mogą też przysługiwać posiłki, nocleg albo transport.

Sprawdź inne lotniska

Odwołali Twój lot z lotniska Marco Polo w Wenecji (VCE)? Sprawdź połączenia z lotniska Treviso (TSF). To tylko 40 km dalej, a często da się tam znaleźć alternatywne opcje. Do Treviso dojedziesz pociągiem albo autobusem w mniej niż godzinę.

Treviso nie wypaliło? Wtedy warto zerknąć na lotniska w Mediolanie (MXP i LIN) albo Bolonii (BLQ) — mają sporo połączeń w Europie i dalej, więc szanse na znalezienie czegoś sensownego są spore.

Twoje prawa według EC261

Jeśli linia odwołała Twój lot mniej niż 14 dni przed startem i to ich wina (np. awarie, braki kadrowe), możesz dostać odszkodowanie:

• 250 € — loty do 1 500 km

• 400 € — loty między 1 500 a 3 500 km

• 600 € — loty powyżej 3 500 km (jeśli wylot z UE lub przylot do UE z linią unijną)

Jak zgłosić odszkodowanie za odwołany lot z Wenecji

Krok 1: Zbierz dokumenty

• Numer lotu i numer rezerwacji

• Potwierdzenie odwołania od linii lotniczej

• Paragony za dodatkowe wydatki (jeśli były)

Krok 2: Złóż wniosek

Większość linii ma formularze online, ale często odmawiają na starcie. Żeby nie tracić czasu, możesz skorzystać z serwisu Trouble Flight, który zajmie się sprawą za Ciebie i wyciśnie z niej maksimum.

Krok 3: Poczekaj na reakcję

Linie lotnicze mają obowiązek odpowiedzieć, ale często się ociągają lub próbują odmówić. Jeśli Cię spławią, zgłoś sprawę do krajowego organu nadzorującego albo idź z tym do sądu.

Jak uniknąć stresu: Porady na spokojny wylot z Wenecji

Wybieraj linie, które dbają o pasażerów i oferują dobre warunki

Niektóre tanie linie lotnicze mają kiepską reputację – potrafią odwołać lot na ostatnią chwilę i jeszcze nie wypłacić odszkodowania. Wybierając sprawdzone linie, można zaoszczędzić sobie stresu.

Ubezpieczenie podróży to podstawa

Dobre ubezpieczenie obejmuje dodatkowe koszty, jeśli Twój lot zostanie odwołany. Serio, warto je mieć.

Bądź na bieżąco

Powiadomienia od linii lotniczych i aplikacje do śledzenia lotów to Twoi najlepsi przyjaciele, gdy robi się nerwowo. Dzięki nim będziesz wiedzieć wcześniej, co się święci.

Na koniec: Odwołany lot to nie koniec świata!

Jeśli Twój lot z Wenecji został skasowany, to jasne — jest to frustrujące. Ale hej, możesz mieć prawo do odszkodowania! Nawet do 600 € zgodnie z EC261. Sprawdź, czy się kwalifikujesz i złóż wniosek z Trouble Flight!