Lend tühistatud Veneetsias – Mis edasi teha ja kuidas hüvitist küsida

Lennu tühistamine Veneetsias – mida see tähendab?

Veneetsia – see koht, kus kanalid voolavad, arhitektuur võtab hingetuks ja igas nurgas peitub ajalugu. Aga isegi paradiisis võib juhtuda, et lend jääb ära. Olgu süüdlaseks kehv ilm, streik või mingi tehniline kala – selliseid asju juhtub. Kui oled just seal ja sinu lend jääb ära, siis tasub teada, et sul võib olla õigus hüvitisele vastavalt EC261 reeglitele.

Miks lennud Veneetsias ära jäävad?

Ilmastik

Talvekuudel kipub Veneetsias vesi tõusma (Acqua Alta), mis võib lennujaama töö täiesti segi lüüa. Udu on seal samuti tavaline nähtus – nähtavus väike ja lennud jäävad lihtsalt ära, eriti Marco Polo (VCE) ja Treviso (TSF) lennujaamades.

Streigid ja muud jamad

Italias ei ole midagi uut, kui lennufirma töötajad või lennujuhtijad streigivad – ja see tähendab, et lendu ei toimu. Lisaks võib tekkida jamasid meeskonna puudusega või mingi tehniline viga, mis paneb kogu graafiku sassi.

Lennujaama ülerahvastatus

Marco Polo lennujaam on Itaalia üks tihedamalt kasutatavaid. Kui turistide hooaeg on täies hoos, võib juhtuda, et lennud jäävad ära kas ülereserveerimise või lihtsalt ruumipuuduse tõttu.

Mida teha, kui sinu lend Veneetsiast tühistatakse?

Vaata oma lennu staatust

Enne kui kotid selga viskad ja lennujaama suundud, kontrolli oma lennu seisukorda – kas veebist või mõne reaalajas jälgimise rakenduse kaudu.

Võta kohe ühendust lennufirmaga

Kui lend on tühistatud, peab lennufirma sulle pakkuma uut lendu või raha tagasi. Sõltuvalt viivituse pikkusest võivad nad sulle ka süüa, öömaja ja transpordi kinni maksta.

Mõtle alternatiivsete lennujaamade peale

Kui su lend Veneetsiast Marco Polo lennujaamast (VCE) jääb ära, viska pilk Treviso lennujaama (TSF) suunduvatele lendudele. See on vaid 40 km kaugusel ja sealt leiab tihti häid alternatiive. Rongiga või bussiga pääseb sinna tunnikesega—ei midagi keerulist.

Kui ka Treviso ei paku sobivat varianti, siis Milani lennujaamad (MXP ja LIN) või Bologna (BLQ) võivad olla hea valik. Sealt saab mugavalt edasi Euroopasse või kaugemale.

Tead oma õigusi – EC261

Kui su lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist ja lennufirma oli süüdi (näiteks tehnilised probleemid või personalipuudus), võib sul olla õigus hüvitisele:

• €250 lendude eest kuni 1500 km

• €400 lendude eest 1500–3500 km

• €600 lendude eest üle 3500 km (kui lendad ELi sees või saabud ELi ELi lennufirmaga)

Kuidas saada hüvitist tühistatud lennu eest Veneetsiast

1. Kogu vajalik info kokku

• Lennu number ja broneeringu kood

• Lennufirma teade tühistamise kohta

• Tšekid lisakulude kohta (kui tekkisid)

2. Esita hüvitise taotlus

Enamik lennufirmasid pakuvad veebivormi, aga pahatihti lükatakse esmane taotlus tagasi. Et elu lihtsamaks teha, võid kasutada Trouble Flight teenust—nemad teevad töö sinu eest ära ja maksimeerivad võimaliku hüvitise.

3. Oota lennufirma vastust

Reeglite järgi peavad lennufirmad taotlustele vastama, aga reaalsuses venitatakse või lükatakse õiglane hüvitis tihti tagasi. Kui nii juhtub, saad pöörduda riikliku järelevalveasutuse poole või võtta asja kohtusse.

Et lennureis Veneetsiast kulgeks rahulikult: nipid

Broneeri lend firmaga, kes hoolib reisijatest

Mõned odavlennufirmad on kurikuulsad selle poolest, et tühistavad lende viimasel minutil ja jätavad reisijad hüvitiseta. Kui tahad end ebameeldivuste eest kaitsta, vali pigem usaldusväärne lennufirma.

Reisikindlustus päästab päeva

Hea ja korralik reisikindlustus aitab katta lisakulud, kui su lend peaks tühistatud saama.

Hoia end kursis

Võta kasutusele lennufirma teavitused ja äpid, mis jälgivad lendude staatust—nii ei tule ootamatused üllatusena.

Lõpusõna: Ära lase ühel tühistatud lennul kogu reisi tuksi keerata!

Kui su lend Veneetsiast jääb ära, siis jah, see võib närvidele käia. Aga hei—võib-olla oled sa hoopis rahalist hüvitist väärt! EC261 alusel on võimalik saada kuni 600 € tagasi. Uuri, kas sul on õigus ja tee avaldus Trouble Flighti kaudu juba täna!