Törölték a járatod Velencében? Mutatjuk, mit tegyél és hogyan igényeld a kártérítést!

Miért marad el ennyi járat Velencéből?

Velence maga a bakancslista-álom: mesés csatornák, lenyűgöző építészet, évszázados történelem... de még itt sem garantált a gondtalan repülés. Néha bizony közbeszól az időjárás, sztrájk, vagy technikai gond, és a járatod egyszer csak törlésre kerül. Ha így jártál, ne ess kétségbe – az EC261 szabályozás alapján kártérítésre lehetsz jogosult.

Miért törlik a járatokat Velencében?

Időjárási viszontagságok

Velencében a legendás Acqua Alta, vagyis az extrém dagály durván beleszólhat a repülésbe, különösen télen. A sűrű köd is gyakori vendég, és rendesen megnehezíti a helyzetet a Marco Polo (VCE) és Treviso (TSF) reptereken.

Sztrájkok és műszaki zűrök

Olaszországban nem ritkák az utaskísérők vagy a légiirányítók sztrájkjai, és ha ez beüt, az járattörlés-cunamihoz vezethet. De simán megeshet az is, hogy kevés a személyzet, vagy valami elromlik, és emiatt maradsz a földön.

Repülőtéri tumultus

A Marco Polo az egyik legzsúfoltabb reptér Olaszországban, főleg nyáron, amikor mindenki ide utazna. A túlfoglalt járatok és a leszállópályák forgalma miatt egy-egy törlés sajnos nem ritka.

Mit tegyél, ha törölték a járatod Velencéből?

Frissítsd az infóid

Ne indulj el vakon! Csekkold le az aktuális járatadat a légitársaság oldalán vagy egy élő repüléskövető appban.

Lépj kapcsolatba a légitársasággal

Ha hivatalosan törölték a járatod, a légitársaságnak alternatív repjegyet vagy teljes visszatérítést kell felajánlania. Sőt, ha hosszabb ideig vesztegeltél, ételt, szállást és utazást is biztosítaniuk kell.

Nézz körül más reptereknél

Ha törölték a járatodat a velencei Marco Polo repülőtérről (VCE), nézz körül Trevisóban is! Ez a reptér csak kb. 40 km-re van, és sokszor tudsz innen alternatív útvonalat találni. Vonattal vagy busszal kevesebb mint egy óra alatt ott vagy, szóval simán megéri lecsekkolni.

Ha Treviso sem játszik, akkor érdemes Milanó (MXP, LIN) vagy Bologna (BLQ) reptereit megnézni – ezek jó összeköttetéseket kínálnak Európa többi részéhez és akár távolabbi célpontokhoz is.

EC261: Tudj a jogaidról!

Ha a légitársaság hibájából törölték a járatodat 14 napon belül az indulás előtt (pl. műszaki probléma vagy személyzethiány miatt), akkor simán járhat neked kártérítés:

• 250 € 1,500 km-ig

• 400 € 1,500–3,500 km között

• 600 € 3,500 km felett (EU-ból induló vagy EU-be érkező, EU-s légitársaság esetén)

Így igényelhetsz kártérítést, ha Velencéből törölték a járatod

1. Lépés: Gyűjtsd össze az infókat

• Járatszám és foglalási azonosító

• A légitársaság törlési értesítése

• Ha volt extra költséged, annak blokkja, számlája

2. Lépés: Nyújtsd be a kérelmet

Sok légitársaságnál van online űrlap erre, de sajnos sokszor simán elutasítják az első próbálkozást. Ha nem akarsz macerát, használd a Trouble Flight szolgáltatást – ők profin intézik a dolgokat és segítenek kihozni a legtöbbet a helyzetből.

3. Lépés: Várd meg, mit reagál a légitársaság

Elvileg törvény szerint válaszolniuk kell, de sajnos gyakran húzzák az időt vagy jogtalanul elutasítanak. Ilyenkor mehet tovább az ügy az illetékes hatósághoz, vagy akár jogi útra is terelhető.

Hogyan előzd meg a kellemetlenségeket – utazási tippek Velencéből

Foglalj olyan légitársaságnál, ahol az utasvédelem nem csak ígéret

Olcsó légitársaság? Jó eséllyel kockáztatod, hogy az utad az utolsó pillanatban meghiúsul kártérítés nélkül. Érdemes inkább megbízható céget választani – így kisebb az esély a kellemetlenségre.

Utazásbiztosítás: igenis számít!

Ha lemondják a járatod, egy átfogó biztosítás fedezheti a plusz költségeket. Ne sajnáld rá az időt és a pénzt – sokat segíthet, ha beüt a baj.

Maradj képben

Iratkozz fel légitársaságok értesítőire, és használj járatkövető appokat – így már azelőtt tudsz reagálni, hogy gond lenne.

Végszó: Ne hagyd, hogy egy törölt járat tönkretegye a kiruccanást!

Ha például Velencéből hazafelé törlik a géped, az bosszantó – de lehet, hogy kompenzáció is jár érte. Az EC261-es szabályozás akár 600 eurót is biztosíthat. Ne maradj le róla – nézd meg, jogosult vagy-e, és indítsd el az igénylést a Trouble Flight segítségével!