
Venetië – die magische stad vol kronkelende kanaaltjes, indrukwekkende gebouwen en eeuwenoude charme – staat bij velen op de bucketlist. Maar helaas, soms gooien onverwachte dingen zoals slecht weer, stakingen of technische problemen roet in het eten. Word je vlucht geannuleerd? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens EC261.
Venetië heeft z’n eigen grillen. In de winter kan het beruchte Acqua Alta (hoge waterstanden) zorgen voor flink wat hinder. Ook mist komt regelmatig voor, waardoor het zicht slecht is – en dat betekent: vluchten gecanceld, vooral op luchthaven Marco Polo (VCE) en die van Treviso (TSF).
Stakingen van luchtvaartpersoneel of verkeersleiders zijn in Italië geen uitzondering. Tel daar technische mankementen of personeelstekorten bij op, en je hebt de perfecte storm voor plotselinge annuleringen.
Marco Polo is één van de drukste luchthavens van Italië. In het hoogseizoen vliegen de toeristen je letterlijk om de oren. Overboekte vluchten en opstoppingen op de startbaan zorgen dan geregeld voor annuleringen.
Voordat je in paniek naar de luchthaven sprint: kijk online even op de website van de luchtvaartmaatschappij of gebruik een flight tracker-app.
Is je vlucht echt geannuleerd? Dan moet de airline je een andere vlucht aanbieden óf je geld teruggeven. En bij lange wachttijden heb je mogelijk recht op eten, een hotel en vervoer.
Is je vlucht vanaf Venice Marco Polo Airport (VCE) gecanceld? Check dan even Treviso Airport (TSF)! Dat ligt op maar zo’n 40 km afstand, en daar vliegen vaak nog alternatieve routes. Met de trein of bus ben je er al binnen het uur.
Werkt Treviso ook niet mee? Geen stress. Kijk dan eens naar de luchthavens van Milaan (MXP en LIN) of Bologna (BLQ). Die bieden vaak goede verbindingen naar zowel Europese als internationale bestemmingen.
Als je vlucht minder dan 14 dagen van tevoren is geannuleerd en de luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk (denk aan technische problemen of personeelstekort), dan heb je recht op compensatie:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km
€600 voor vluchten boven de 3.500 km (als je vertrekt uit de EU of aankomt in de EU met een EU-maatschappij)
Je vluchtnummer en boekingsreferentie
De annuleringsmail of melding van de airline
Bonnetjes van extra kosten (als je die hebt)
Veel airlines hebben online formulieren voor claims, maar vaak wordt je aanvraag eerst afgewezen. Wil je geen gedoe? Laat Trouble Flight het voor je regelen. Die zorgen ervoor dat je claim goed wordt ingediend en je krijgt waar je recht op hebt.
Volgens de wet moeten airlines reageren op je claim, maar in de praktijk wordt er regelmatig vertraagd of zelfs onterecht geweigerd. Wordt je claim afgewezen? Dan kun je in beroep gaan bij een toezichthouder of juridische stappen nemen.
Goedkope luchtvaartmaatschappijen zijn er soms berucht om: last-minute annuleringen zonder fatsoenlijke vergoeding. Kies dus liever voor een betrouwbare airline — scheelt een hoop gedoe.
Een goede reisverzekering kan je flink wat kosten besparen als je vlucht ineens wordt geannuleerd.
Meld je aan voor meldingen van je airline en gebruik handige apps om je vlucht te volgen. Zo kom je niet voor vervelende verrassingen te staan.
Wordt je vlucht vanuit Venetië geannuleerd? Supervervelend natuurlijk. Maar wist je dat je tot wel €600 terug kunt krijgen dankzij EC261? Check nu of jij recht hebt op een vergoeding en claim 'm eenvoudig met Trouble Flight!