Ermenistan'da uçuşun geciktiyse, işte tazminat almanın yolu!

Uçak rötarları gerçekten sinir bozucu olabilir—özellikle de planlarını alt üst ediyorsa, aktarmaları kaçırmana sebep oluyorsa ya da seni saatlerce havaalanında bekletiyorsa. Eğer Ermenistan'da bir uçuş gecikmesi yaşadıysan, Avrupa ve uluslararası yolcu hakları kapsamında 600 €'ya kadar tazminat

Doğasıyla büyüleyen, tarihiyle etkileyen Ermenistan son zamanlarda hem turistlerin hem de iş seyahati yapanların radarına girmiş durumda. Ama ne yazık ki, hava yolu sektörü burada da zaman zaman aksayabiliyor—hava koşulları, operasyonel sıkıntılar ya da havayolu kaynaklı problemler yüzünden. Bu rehberde, haklarını nasıl kullanabileceğini anlatıyoruz ki sana düşen parayı kaçırma.

Ermenistan'da Uçuşlar Neden Gecikiyor?

Rötarların sebebi çok çeşitli olabilir ve Ermenistan’daki havaalanları da bu durumdan muaf değil. İşte en sık karşılaşılan nedenler:

1. Hava Koşulları

Ermenistan’da kışlar sert, yazlar sıcak geçiyor. Yoğun sis, kuvvetli rüzgar ya da kar gibi durumlar özellikle Yerevan’daki Zvartnots Havalimanı (EVN) ve Gyumri’deki Shirak Havalimanı (LWN) gibi noktalarda uçuşları etkileyebiliyor.

2. Teknik Arızalar

Uçaklar düzenli bakım ister ama bazen beklenmedik teknik sorunlar çıkabiliyor. Güvenlik her zaman öncelikli olsa da, havayolları önlenebilir aksaklıkları engellemekle yükümlü.

3. Hava Trafiği Yoğunluğu

Ermenistan üzerinden geçen uçuş sayısı arttıkça, hava sahasında ve pistlerde yaşanan yoğunluk da gecikmelere yol açabiliyor.

4. Grevler ve Operasyonel Aksaklıklar

Havayolu çalışanları, havaalanı personeli ya da hava trafik kontrolörleri greve gittiğinde işler ciddi şekilde aksayabiliyor. Ermenistan'da bu tür grevler pek sık yaşanmasa da, çevre ülkelerde zaman zaman oluyor ve Ermenistan uçuşlarını da etkileyebiliyor.

5. Güvenlik ve Pasaport Kuyrukları

Özellikle AB ya da Rusya yönüne giden uçuşlarda güvenlik kontrolleri daha sıkı olabiliyor. Bu da uçağa biniş sürecini uzatıyor ve gecikmelere yol açabiliyor.

Ermenistan'da Geciken Uçuş İçin Tazminat Alabilir misin?

Kesinlikle evet! Eğer Ermenistan'dan kalkış yapan bir AB havayolu ile uçuyorsan ya da AB'den gelip Ermenistan'a inen bir AB havayolu ile seyahat ediyorsan, AB Yönetmeliği EC261/2004 kapsamında tazminat hakkın olabilir. Ayrıca bazı uluslararası anlaşmalar ve yerel düzenlemeler de devreye girebilir.

EC261'e Göre Tazminat Tutarları

Uçuş mesafene göre alabileceğin tazminat şöyle:

• €250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar

• €400 – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar

• €600 – 3.500 km üzeri uçuşlar (AB havayolu ile olması şartıyla)

Tazminat Almak İçin Gerekli Şartlar

Şunlar varsa tazminat alabilirsin:

• Uçuşun varışta en az 3 saat gecikmiş olmalı.

• Gecikme, havayolunun hatasından kaynaklanmalı (aşırı hava koşulları gibi olağanüstü durumlar hariç).

• Uçuş ya AB'den kalkmış olmalı ya da AB havayolu tarafından işletilen bir uçuşla Ermenistan'a inmiş olmalı.

Ermenistan'da Geciken Uçuş İçin Tazminat Nasıl Alınır?

1. Uçuş Bilgilerini Topla

Biniş kartı, uçuş onayı ve havayolundan gelen gecikme bildirimleri gibi belgeleri sakla. Başvuru yaparken bunlar çok işine yarayacak.

2. Hak Sahibi Misin, Kontrol Et

Ücretsiz uçuş tazminatı kontrol aracımızı kullan, saniyeler içinde €600'e kadar tazminat alıp alamayacağını öğren!

3. Talebini Gönder

Direkt havayoluyla uğraşabilirsin ama genelde işi yokuşa sürerler. Onun yerine Trouble Flight'a bırak, tüm süreci biz halledelim. Kazandığın takdirde ücret alıyoruz, o kadar.

4. Paranı Al

Talebin onaylandığında, tazminatın direkt banka hesabına yatıyor. Mis gibi!

Uçuşun Geceye Kadar Gecikirse Ne Olacak?

Gecikme yüzünden geceyi dışarda geçirmen gerekiyorsa, havayolu sana şunları sağlamak zorunda:

• Gece için otel odası

• Yemek için kupon ya da masrafların için geri ödeme

• Otele gidiş-dönüş ulaşım

Eğer bunları sağlamazlarsa, tüm fişlerini sakla. Sonradan geri ödeme talep edebilirsin.

Ermenistan'da Uçuşun Gecikirse Alternatifler

1. Yakındaki Havalimanlarına Bak

Eğer Yerevan’daki Zvartnots Havalimanı (EVN)'dan uçuyorsan ve ciddi bir gecikme varsa, Gyumri’deki Shirak Havalimanı (LWN)'na göz at. Sadece 2 saatlik mesafede ve bazı uygun fiyatlı havayolları oradan uçuyor. Belki daha hızlı bir alternatif bulursun.

2. Farklı Bir Havayolunu Düşün

Bazen aynı rotada başka bir havayolu daha erken kalkıyor olabilir. "Yeniden yönlendirme hakkı" kapsamında başka bir havayoluna aktarılmanı talep edebilirsin.

3. Beklerken Ermenistan’ı Keşfet

Uçuşun bayağı geciktiyse, neden Ermenistan'da geçirdiğin zamanı değerlendirmeyesin ki? Yerevan’daki Cumhuriyet Meydanı’na uğra, Cascade Kompleksi’ni gez ya da geleneksel bir Ermeni kafesinde kahveni yudumla.

Ermenistan'da Uçuş Gecikmeleriyle İlgili Merak Edilenler

Tazminat almak ne kadar sürer?

Havayoluna göre değişiyor. Bazıları birkaç haftada işi çözüyor, bazıları aylar sürebiliyor. Trouble Flight gibi bir hizmet kullanırsan hızlı ve sorunsuz ödeme alma ihtimalin ciddi şekilde artar.

Ya havayolu talebimi reddederse?

Havayolu ödeme yapmayı reddederse, işi ilgili resmi kuruma taşıyabiliriz ya da senin adına hukuki süreci başlatabiliriz.

Gecikme kötü hava yüzündense tazminat alabilir miyim?

Maalesef hayır. Kötü hava koşulları olağanüstü durum sayılıyor, yani havayolu sorumlu tutulmuyor. Ama gecikme operasyonel bir sıkıntıdan kaynaklandıysa, tazminat hakkın doğabilir.

Bağlantılı uçuşumu kaçırdıysam ne olacak?

Gecikme yüzünden aktarmalı uçuşunu kaçırdıysan, ekstra tazminat ya da ücretsiz yeni bilet hakkın olabilir. Ayrıca geceyi havalimanında geçirmek zorunda kalırsan, otel ve yemek masraflarını da havayolu karşılamak zorunda.

Son Söz: Hakkın Olan Tazminatı Kaçırma

Ermenistan’da uçuş gecikmeleri can sıkıcı olabilir ama havayolunun yanına kar kalmasına gerek yok. Eğer uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Talep süreci hızlı ve risksiz – kazanırsan ödeme yapıyorsun. Uçuşunu hemen kontrol et, hakkını al!