
Retrasos en vuelos... ¡qué pesadilla! Sobre todo cuando te arruinan los planes, te hacen perder conexiones o te obligan a pasar horas extras en el aeropuerto. Si te tocó vivir un retraso de vuelo en Armenia, podrías tener derecho a reclamar hasta 600 € de compensación según las leyes europeas e internacionales que protegen a los pasajeros.
Armenia es un destino que cada vez atrae a más viajeros, tanto por sus paisajes espectaculares como por su historia fascinante. Pero ojo, que ni sus aeropuertos se salvan de los retrasos. Ya sea por el clima, problemas técnicos o líos operativos, los vuelos pueden demorarse. En esta guía te contamos cómo defender tus derechos y no dejar pasar el dinero que te corresponde.
Las demoras pueden deberse a mil cosas, y los aeropuertos armenios no son la excepción. Aquí van las causas más comunes:
El clima en Armenia es bastante variado: inviernos duros, veranos calurosos... y cuando hay niebla espesa, viento fuerte o nieve, los vuelos se ven afectados, sobre todo en el Aeropuerto Internacional de Zvartnots (EVN) en Ereván y el Aeropuerto de Shirak (LWN) en Gyumri.
Los aviones necesitan mantenimiento constante, y a veces surgen problemas inesperados. Aunque la seguridad es lo primero, las aerolíneas tienen que hacer su parte para evitar estos contratiempos.
Con más vuelos cruzando el espacio aéreo armenio, es normal que haya saturación tanto en el cielo como en las pistas, lo que puede generar retrasos.
Las huelgas de personal de aerolíneas, trabajadores del aeropuerto o controladores aéreos pueden causar retrasos bastante serios. Aunque en Armenia no son muy comunes, sí han pasado en países cercanos y podrían afectar vuelos que salen o llegan allí.
Cuando hay controles más estrictos —sobre todo en vuelos hacia la Unión Europea o Rusia— el embarque se vuelve más lento y eso puede retrasar la salida del avión.
¡Claro que sí! Si tu vuelo sale de Armenia con una aerolínea europea o llega a Armenia desde la UE con una aerolínea europea, podrías tener derecho a una compensación según el Reglamento EC261/2004 de la Unión Europea. También hay acuerdos internacionales y normas locales que podrían aplicar en ciertos casos.
Depende de la distancia del vuelo. Aquí te va:
€250 si el vuelo es de hasta 1,500 km
€400 si está entre 1,500 km y 3,500 km
€600 si supera los 3,500 km (y es con una aerolínea de la UE)
Para que te toque compensación:
El vuelo debe haber llegado con al menos 3 horas de retraso.
El retraso tiene que ser culpa de la aerolínea (no por cosas fuera de su control como tormentas).
El vuelo debe haber salido de un aeropuerto en la UE o haber sido operado por una aerolínea europea que llegue a Armenia.
Guarda tu pase de abordar, la confirmación del vuelo y cualquier notificación de retraso que te haya mandado la aerolínea. Todo eso te va a servir para hacer el reclamo.
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Puedes reclamar directamente con la aerolínea, pero ojo: muchas veces se hacen los locos para no pagar. Mejor deja que Trouble Flight se encargue de todo —nosotros lo gestionamos por ti y solo cobramos si ganas.
Una vez que aprueben tu reclamación, el dinero va directo a tu cuenta bancaria. Sin vueltas.
Si te toca quedarte a dormir por culpa del retraso, la aerolínea tiene que darte:
Una habitación de hotel para pasar la noche
Vales de comida o que te reembolsen lo que gastes
Transporte al hotel y de regreso
Si no cumplen, guarda todos los recibos porque puedes pedir que te devuelvan ese dinero después.
Si estás en el Aeropuerto Internacional Zvartnots (EVN) en Ereván y tu vuelo se retrasa mucho, échale un ojo al Aeropuerto Shirak (LWN) en Gyumri. Está a solo 2 horas en coche y algunas aerolíneas low-cost operan desde ahí. Puede que encuentres una opción más rápida.
A veces hay otra aerolínea que hace la misma ruta y sale antes. Puedes pedir que te reubiquen en otro vuelo según la regla del “derecho a ser redirigido”.
¿Tu vuelo se retrasó bastante? Pues aprovecha el tiempo en Armenia. Pásate por la Plaza de la República en Ereván, sube al Complejo de la Cascada o siéntate a tomar un cafecito en una cafetería típica armenia.
Depende de la aerolínea. Algunas lo resuelven en semanas, otras se toman meses. Si usás un servicio como Trouble Flight, tenés más chances de que te paguen rápido y sin complicaciones.
Si te dicen que no, no te preocupes. Podemos llevar el caso ante las autoridades correspondientes o incluso iniciar acciones legales por vos.
No, el mal tiempo se considera una circunstancia extraordinaria, así que la aerolínea no se hace responsable. Pero si fue por un problema interno, ahí sí podés reclamar.
Si perdiste tu conexión por culpa del retraso, puede que te toque una compensación extra o un nuevo pasaje sin pagar nada. Además, si te quedás varado, la aerolínea tiene que cubrir hotel y comidas.
Los retrasos en Armenia pueden sacarte de quicio, pero no tenés que dejar que la aerolínea se lave las manos. Si tu vuelo se retrasó más de 3 horas, revisá si te corresponde hasta 600 € de compensación.
Reclamar es fácil y sin riesgo: solo pagás si ganás. Chequeá tu vuelo ahora y reclamá lo que es tuyo.