Fluturimi u vonua në Armeni? Ja si mund të marrësh kompensimin që të takon

Vonesa e fluturimeve mund të të nxjerrë krejtësisht nga binarët—sidomos kur të prish planet, të humbësh lidhjet me fluturime të tjera, apo të mbetesh duke pritur me orë të tëra në aeroport. Nëse ke pasur një vonesë fluturimi në Armeni, mund të kesh të drejtën për deri në 600 € kompensim, sipas ligjeve europiane dhe ndërkombëtare për të drejtat e pasagjerëve ajrorë.

Armenia është një perlë që po zbulohet gjithnjë e më shumë—me natyrën e saj mahnitëse dhe historinë e pasur, po tërheq turistë e udhëtarë biznesi nga e gjithë bota. Por edhe këtu, fluturimet nuk janë pa telashe. Vonesa ndodhin për arsye nga më të ndryshmet: moti i keq, probleme teknike, apo thjesht ngatërresa nga vetë linjat ajrore. Në këtë udhëzues, do të të tregojmë si të mbrosh të drejtat e tua dhe të mos lësh pas dore paratë që të takojnë.

Pse ndodhin vonesat e fluturimeve në Armeni?

Ka plot arsye pse një fluturim mund të vonohet, dhe aeroportet e Armenisë nuk bëjnë përjashtim. Ja disa nga shkaqet më të zakonshme:

1. Moti i paqëndrueshëm

Armenia ka klimë të larmishme—dimra të ashpër dhe vera përvëluese. Mjegulla e dendur, erërat e forta apo bora mund të ndikojnë fluturimet, sidomos në Aeroportin Ndërkombëtar Zvartnots (EVN) në Jerevan dhe Aeroportin Shirak (LWN) në Gyumri.

2. Probleme teknike me avionët

Avionët kanë nevojë për mirëmbajtje të rregullt, por ndonjëherë dalin probleme të papritura që shkaktojnë vonesa. Siguria është gjithmonë prioritet, por linjat ajrore duhet të bëjnë çmos që të shmangin telashe të panevojshme.

3. Trafik ajror i ngarkuar

Me rritjen e numrit të fluturimeve që kalojnë nga Armenia, ngarkesa në hapësirën ajrore dhe pistat mund të sjellë vonesa.

4. Greva dhe ndërprerje operacionale

Kur stafi i linjave ajrore, punëtorët e aeroportit apo kontrollorët e trafikut ajror vendosin të bëjnë grevë, përgatitu për vonesa të mëdha në fluturime. Edhe pse këto ndodhi janë të rralla në Armeni, rajonet përreth nuk janë aq të qeta – dhe kjo mund të ndikojë edhe fluturimet që nisen apo mbërrijnë aty.

5. Vonesa nga kontrolli i sigurisë dhe emigracioni

Kontrollet e sigurisë janë bërë më të rrepta, sidomos për fluturimet drejt BE-së apo Rusisë. Kjo do të thotë më shumë pritje në radhë dhe nisje me vonesë.

A mund të kërkosh kompensim për një fluturim të vonuar në Armeni?

Po, patjetër! Nëse fluturimi yt niset nga Armenia me një linjë ajrore të BE-së ose mbërrin në Armeni nga BE-ja me një linjë ajrore të BE-së, ke të drejtë të kërkosh kompensim sipas Rregullores EC261/2004. Ka edhe marrëveshje ndërkombëtare dhe rregulla lokale që mund të hyjnë në lojë në disa raste.

Sa kompensim mund të marrësh sipas EC261

Vlera varet nga distanca e fluturimit:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km (nëse është me linjë ajrore të BE-së)

Kushtet për të marrë kompensim

Për të qenë i/e përfshirë:

• Fluturimi duhet të ketë vonuar të paktën 3 orë në mbërritje.

• Vonesa duhet të jetë faj i linjës ajrore (jo për shkak të ndodhive të jashtëzakonshme si moti ekstrem).

• Fluturimi duhet të ketë nisur nga një aeroport në BE OSE të jetë operuar nga një linjë ajrore e BE-së që mbërrin në Armeni.

Si të kërkosh kompensim për një fluturim të vonuar në Armeni

1. Mblidh të gjitha të dhënat e fluturimit

Ruaj boarding pass-in, konfirmimin e fluturimit dhe çdo njoftim për vonesë nga linja ajrore. Këto dokumente janë çelësi kur bën kërkesën për kompensim.

2. Kontrollo nëse ke të drejtë

Përdor mjetin tonë falas për të kontrolluar kompensimin e fluturimit dhe zbulo menjëherë nëse ke të drejtë deri në 600€ kompensim.

3. Dërgo kërkesën tënde

Mund ta bësh vetë me kompaninë ajrore, por shpesh përpiqen të të shmangen. Lëre Trouble Flight të merret me gjithçka – ne e bëjmë punën dhe paguhet vetëm nëse fitojmë.

4. Merr paratë

Kur kërkesa jote miratohet, kompensimi të kalon direkt në llogarinë bankare. Thjesht fare!

Po nëse fluturimi vonohet gjatë natës?

Nëse vonesa të detyron të qëndrosh natën, kompania ajrore duhet të të sigurojë:

• Një dhomë hoteli për natën

• Kupona ushqimi ose rimbursim për vaktet

• Transport deri te hoteli dhe kthim

Nëse nuk i ofrojnë, ruaj të gjitha faturat dhe mund të kërkosh rimbursim më vonë.

Zgjidhje nëse fluturimi vonohet në Armeni

1. Kontrollo aeroportet afër

Nëse je në Zvartnots International Airport (EVN) në Yerevan dhe fluturimi yt ka vonesë të madhe, shiko për alternativa nga Shirak Airport (LWN) në Gyumri – vetëm 2 orë larg me makinë. Ka linja low-cost që nisen prej aty, ndoshta gjen një fluturim më të shpejtë.

2. Provo një kompani tjetër

Ka raste kur një linjë tjetër ka fluturim më herët në të njëjtin destinacion. Mund t’i kërkosh kompanisë të të rirezervojë me një tjetër, sipas rregullit për "të drejtën e rirrugëtimit".

3. Eksploro Armeninë ndërkohë që pret

Nëse fluturimi yt është vonuar goxha, pse mos ta shfrytëzosh kohën në Armeni? Shëtit pak në Sheshin e Republikës në Jerevan, ngjitu tek Kompleksi Cascade, ose thjesht ulu për një kafe në ndonjë lokal tradicional armen.

Pyetjet më të shpeshta për vonesat e fluturimeve në Armeni

Sa kohë duhet për të marrë kompensimin?

Varet nga kompania ajrore. Disa e zgjidhin për disa javë, të tjerat të lodhin për muaj të tërë. Po përdor një shërbim si Trouble Flight? Atëherë ke më shumë gjasa të marrësh pagesën shpejt dhe pa shumë stres.

Po nëse kompania ajrore refuzon kërkesën time?

Nëse të thonë “jo”, mos u shqetëso. Ne e çojmë çështjen më tej, tek autoritetet përkatëse ose edhe në gjykatë, nëse duhet.

A mund të kërkoj kompensim nëse vonesa ishte për shkak të motit të keq?

Jo, moti i keq futet tek rrethanat e jashtëzakonshme, që do të thotë se kompania ajrore nuk mban përgjegjësi. Por nëse vonesa ka ndodhur për shkak të ndonjë problemi teknik apo organizativ, atëherë ke të drejtë të kërkosh kompensim.

Po nëse kam humbur fluturimin lidhës?

Nëse ke humbur fluturimin lidhës për shkak të vonesës, mund të përfitosh kompensim shtesë ose një biletë të re pa pagesë. Kompania ajrore duhet të mbulojë edhe shpenzimet për hotelin dhe ushqimin nëse mbetesh pa zgjidhje gjatë natës.

Fjala e fundit: Mos e lër kompensimin të të ikë nga duart

Vonesat në Armeni janë bezdi, por nuk ke pse ta lësh kompaninë ajrore të dalë pa pasoja. Nëse fluturimi yt ka pasur vonesë mbi 3 orë, kontrollo nëse ke të drejtë për deri në 600€ kompensim.

Kërkesa është e thjeshtë dhe pa rrezik – paguan vetëm nëse fiton. Kontrollo fluturimin tani dhe merr atë që të takon!