Lend jäi Armeenias hiljaks? Siit saad teada, kuidas hüvitist küsida

Lennu hilinemine võib ikka korralikult närvi ajada – eriti kui see rikub su plaanid, jätab sind ühenduseta või sunnib tundideks lennujaama passima. Kui sul on olnud lennu hilinemine Armeenias, siis võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele vastavalt Euroopa ja rahvusvahelistele reisijate õigustele.

Armeenia – see mägede ja ajaloo maa – on aina populaarsem sihtkoht nii turistidele kui ärireisijatele. Aga noh, lennundus seal pole ka mingi erand – hilinemisi tuleb ette, olgu põhjuseks ilm, tehnilised jamad või lihtsalt lennufirma käpardlus. Selles juhendis aitame sul oma õigustes selgusele jõuda ja veenduda, et sa ei jää rahast ilma, mis sulle kuulub.

Miks lennud Armeenias hilinevad?

Põhjuseid on mitmeid ja Armeenia lennujaamad pole siin mingi erand. Siin on levinumad süüdlased:

1. Ilmastikuolud

Armeenias on ilm üsna vahelduv – karmid talved, kuumad suved. Tugev udu, tuul või lumi võivad lennud segi paisata, eriti Zvartnotsi rahvusvahelises lennujaamas (EVN) Jerevanis ja Shiraki lennujaamas (LWN) Gjumris.

2. Lennufirma tehnilised probleemid

Lennukid vajavad pidevat hooldust ja vahel tekivad ootamatud tehnilised viperused. Ohutus on muidugi esikohal, aga lennufirmad peavad tegema kõik, et vältida tarbetuid hilinemisi.

3. Õhuliikluse ummikud

Kuna Armeenias liigub aina rohkem lende, siis tekib ka rohkem sagimist nii õhus kui maandumisradadel – ja see tähendab hilinemisi.

4. Streigid ja muud tööalased segadused

Lennufirma töötajate, lennujaama personali või lennujuhtide streigid võivad korralikult lennuplaani sassi lüüa. Kuigi Armeenias juhtub seda harva, on naaberriikides selliseid asju ette tulnud ja see võib mõjutada ka Armeeniast väljuvaid lende.

5. Turvakontrollid ja piiriületus

Kui su sihtkoht on EL või Venemaa, siis arvesta, et turvakontroll võib olla põhjalikum ja seetõttu võib pardale pääsemine venida. Ja noh, see tähendab ka hilinemisi.

Kas saad hilinenud lennu eest Armeenias hüvitist?

Jah, täiesti võimalik! Kui su lend väljub Armeenias EU lennufirmaga või saabub Armeeniasse EU-st EU lennufirmaga, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele EC261/2004. Lisaks võivad mängu tulla ka rahvusvahelised kokkulepped ja kohalikud reeglid.

Kui palju hüvitist võib saada?

Sõltuvalt lennu pikkusest võib sulle maksta:

• €250 – kui lend on kuni 1500 km

• €400 – kui lend jääb vahemikku 1500–3500 km

• €600 – kui lend on üle 3500 km (ja tegu on EU lennufirmaga)

Millal hüvitist saad?

Et hüvitist saada, peab:

• Lennul olema vähemalt 3-tunnine hilinemine sihtkohta jõudes

• Hilinemine olema lennufirma süü, mitte mingi erakordne olukord nagu torm või vulkaanipurse

• Lend olema väljunud EL lennujaamast või EL lennufirma poolt opereeritud lend Armeeniast

Kuidas Armeeniast hilinenud lennu eest hüvitist taotleda?

1. Kogu kokku oma lennuandmed

Hoia alles pardakaart, lennukinnitus ja lennufirma teated hilinemise kohta. Need on su parimad sõbrad, kui hakkad hüvitist nõudma.

2. Kontrolli, kas sul on üldse õigus hüvitisele

Kasuta meie tasuta lennuhüvitise kalkulaatorit ja saa kohe teada, kas sul on õigus kuni 600 €

3. Esita oma nõue

Jah, sa võid küll otse lennufirmale kirjutada, aga nad oskavad hästi vassida ja venitada. Palju lihtsam on lasta Trouble Flightil kogu jama enda kanda võtta – nemad ajavad asja korda ja võtavad tasu ainult siis, kui sa raha kätte saad.

4. Raha kontole

Kui nõue on kinnitatud, laekub kompensatsioon otse sinu pangakontole. Lihtne!

Mis saab, kui lend jääb ööseks hiljaks?

Kui pead öö lennujaamas veetma, siis lennufirma peab sulle pakkuma:

• Ööbimist hotellis

• Söögikupongid või toiduraha

• Transporti hotelli ja tagasi

Kui nad seda ei tee, hoia kõik tšekid alles – saad hiljem hüvitist nõuda.

Kui su lend hilineb Armeenias

1. Vaata teisi lennujaamu

Kui oled Zvartnotsi lennujaamas (EVN) Jerevanis ja lend venib, siis piilu, kas Gyumri Shiraki lennujaamast (LWN) läheb midagi paremat – see on ainult 2 tunni autosõidu kaugusel. Mõned odavlennufirmad lendavad sealt ja võib-olla leiad kiirema variandi.

2. Küsi teist lennufirmat

Mõnikord on sama marsruudiga teine lennufirma, mis väljub varem. Küsi oma lennufirmalt, kas nad saaks sind ümber broneerida – see on täiesti lubatud "ümber suunamise õiguse" alusel.

3. Avasta Armeeniat, kuni ootad

Kui lennu hilinemine venib pikaks, siis miks mitte võtta sellest maksimum ja nautida veidi Armeenias olemist? Astu läbi Jerevani Vabariigi väljakult, vaata üle uhke Cascade trepikompleks või naudi tassike kohvi mõnes kohalikus traditsioonilises kohvikus.

Levinumad küsimused lennu hilinemise kohta Armeenias

Kui kaua kompensatsiooni saamine aega võtab?

See sõltub lennufirmast. Mõni saab asjaga paari nädalaga ühele poole, teisel võib minna kuid. Kui kasutad Trouble Flight teenust, siis on sul palju suurem võimalus kiireks ja edukaks hüvitise saamiseks.

Mis saab siis, kui lennufirma mu nõude tagasi lükkab?

Kui lennufirma keeldub maksmast, siis Trouble Flight saab asja edasi viia vastava riikliku järelevalveasutuseni või vajadusel ka kohtusse.

Kas saan hüvitist, kui hilinemine oli halva ilma tõttu?

Ei saa, sest halb ilm loetakse erakorraliseks olukorraks ja lennufirma ei vastuta selle eest. Aga kui hilinemine oli näiteks tehnilise või muu operatiivse probleemi tõttu, siis on sul siiski õigus nõuda hüvitist.

Mis saab, kui jäin ühenduslennust maha?

Kui hilinemise tõttu jäi sul järgmine lend vahele, siis võib sul olla õigus täiendavale hüvitisele või uuele piletile ilma lisatasuta. Lennufirma peab ka katma hotelli ja söögikulud, kui pead öö kuskil veetma.

Lõppsõna: Ära jäta oma hüvitist saamata

Lennuhilinemised Armeenias võivad närvidele käia, aga sa ei pea seda niisama taluma. Kui su lend hilines üle 3 tunni, siis vaata, kas sul on õigus saada kuni 600 € hüvitist.

Nõude esitamine on lihtne ja riskivaba – maksad ainult siis, kui võidad. Kontrolli oma lendu kohe ja saa kätte see, mis sulle kuulub!