
Întârzierile de zbor pot fi super enervante, mai ales când îți dau peste cap planurile, pierzi conexiuni sau ajungi să stai ore-n șir prin aeroport. Dacă ai avut parte de o întârziere de zbor în Armenia, s-ar putea să ai dreptul la până la 600 € despăgubire, conform legislației europene și internaționale privind drepturile pasagerilor.
Armenia e o destinație tot mai populară, cu peisaje care-ți taie respirația și o istorie fascinantă. Fie că ești turist sau călătorești cu treabă, e posibil să te lovești de întârzieri din diverse motive: vreme capricioasă, probleme tehnice sau pur și simplu bâlbe din partea companiilor aeriene. În ghidul ăsta, îți arătăm cum să-ți ceri drepturile și să nu lași banii care ți se cuvin să-ți scape printre degete.
Motivul? Sunt mai multe. Și aeroporturile din Armenia nu fac excepție. Uite câteva dintre cele mai frecvente cauze:
Clima din Armenia e destul de variată – ierni grele, veri toride. Ceața deasă, vânturile puternice sau ninsorile pot da peste cap zborurile, mai ales pe aeroporturile Zvartnots (EVN) din Erevan și Shirak (LWN) din Gyumri.
Avioanele au nevoie de întreținere constantă, iar uneori apar defecțiuni neprevăzute. Siguranța e pe primul loc, dar companiile aeriene trebuie să evite cât pot astfel de situații.
Tot mai multe zboruri trec prin Armenia, iar aglomerația din aer și de pe piste poate duce la întârzieri.
Grevele angajaților din companiile aeriene, personalului de pe aeroport sau ale controlorilor de trafic aerian pot da peste cap zborurile și să le întârzie serios. În Armenia nu se întâmplă des, dar în țările din jur au fost cazuri care au afectat și zborurile de aici.
Verificările mai stricte, mai ales pentru zborurile spre UE sau Rusia, pot încetini îmbarcarea și plecarea, ceea ce duce la întârzieri.
Da, sigur! Dacă zborul tău pleacă din Armenia cu o companie aeriană din UE sau ajunge în Armenia din UE cu o companie aeriană din UE, ai șanse să primești despăgubiri conform Regulamentului european EC261/2004. În unele cazuri, se aplică și acorduri internaționale sau reguli locale.
În funcție de distanța zborului, sumele pot fi:
€250 pentru zboruri de până la 1.500 km
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 pentru zboruri de peste 3.500 km (dacă e cu o companie din UE)
Ca să fii eligibil:
Zborul trebuie să ajungă cu cel puțin 3 ore întârziere.
Întârzierea trebuie să fie din vina companiei aeriene (nu din cauze extreme, gen vreme rea).
Zborul trebuie să fi plecat dintr-un aeroport din UE SAU să fi fost operat de o companie din UE care ajunge în Armenia.
Păstrează boarding pass-ul, confirmarea zborului și notificările de întârziere de la compania aeriană. Ai nevoie de ele când faci cererea.
Folosește verificatorul nostru gratuit pentru despăgubiri de zbor și află pe loc dacă poți primi până la 600€ despăgubire.
Poți să ceri direct companiei aeriene, dar s-ar putea să încerce să se eschiveze. Mai bine lasă Trouble Flight să se ocupe de tot – noi ne ocupăm cap-coadă și luăm comision doar dacă câștigi.
Dacă cererea ta e aprobată, despăgubirea îți intră direct în contul bancar. Simplu și rapid.
Dacă întârzierea te obligă să rămâi peste noapte, compania aeriană trebuie să-ți ofere:
Cazare la hotel pentru o noapte
Vouchere de masă sau rambursarea cheltuielilor pentru mâncare
Transport dus-întors între aeroport și hotel
Dacă nu se țin de promisiuni, păstrează toate bonurile și poți cere rambursarea ulterior.
Dacă pleci din Aeroportul Internațional Zvartnots (EVN) din Erevan și zborul tău are o întârziere mare, vezi dacă găsești o variantă mai rapidă din Aeroportul Shirak (LWN) din Gyumri – e la doar 2 ore de mers cu mașina. Unele companii low-cost zboară de acolo și s-ar putea să găsești o opțiune mai bună.
Se întâmplă ca altă companie să aibă un zbor pe aceeași rută, dar mai devreme. Poți cere să fii reprogramat pe alt zbor, conform regulii „dreptul la redirecționare”.
Ai parte de o întârziere serioasă? Atunci profită de timpul liber și explorează Armenia! Fă o plimbare prin Piața Republicii din Erevan, urcă scările de la Complexul Cascade sau savurează o cafea într-o cafenea tradițională armenească.
Depinde de compania aeriană. Unele se mișcă repede și rezolvă totul în câteva săptămâni, altele... mai greu, poate chiar luni. Dacă folosești un serviciu ca Trouble Flight, ai șanse mult mai mari să primești banii repede și fără bătăi de cap.
Nu te panica! Dacă compania aeriană zice „nu”, noi putem duce cazul mai departe – fie către autoritățile competente, fie în instanță. Ne ocupăm noi de tot.
Din păcate, nu. Vremea rea e considerată o circumstanță excepțională, deci compania nu e obligată să plătească. Dar dacă întârzierea a fost din cauza unei probleme interne, atunci da – poți cere despăgubiri.
Dacă ai pierdut zborul de legătură din cauza întârzierii, e posibil să primești o compensație suplimentară sau un bilet nou, fără costuri. Și dacă ai rămas blocat peste noapte, compania trebuie să-ți acopere cazarea și mesele.
Întârzierile de zbor în Armenia pot fi enervante, dar nu trebuie să lași compania aeriană să scape basma curată. Dacă ai stat peste 3 ore în aeroport, verifică dacă ai dreptul la până la 600€ despăgubire.
Procesul e rapid și fără riscuri – plătești doar dacă câștigi. Verifică acum zborul și ia-ți banii care ți se cuvin!