Reiss aizkavējās Armēnijā? Lūk, kā vari tikt pie kompensācijas

Nav nekā kaitinošāka par aizkavētu reisu – plāni izjūk, savienojumi pazūd, un tu velti tērē laiku lidostā. Ja tev gadījies reisa kavējums Armēnijā, iespējams, tev pienākas līdz pat €600 kompensācija saskaņā ar Eiropas un starptautiskajiem pasažieru tiesību noteikumiem.

Armēnija ar savām elpu aizraujošajām ainavām un bagāto vēsturi kļūst arvien populārāka gan tūristu, gan biznesa ceļotāju vidū. Bet – arī tur aviācija nav pasargāta no aizkavēšanās. Laika apstākļi, tehniskas ķibeles vai vienkārši aviokompāniju kļūdas – tas viss var izjaukt tavu ceļojumu. Šajā rakstā pastāstīsim, kā rīkoties, lai tu nepalaistu garām iespēju saņemt to, kas tev pienākas.

Kāpēc reisi kavējas Armēnijā?

Kavējumi var rasties dažādu iemeslu dēļ, un Armēnijas lidostas nav izņēmums. Te ir daži biežākie iemesli:

1. Laika apstākļi

Armēnijā klimats ir visai skarbs – ziemas aukstas, vasaras karstas. Bieza migla, stiprs vējš vai sniegs var pamatīgi izjaukt lidojumu grafikus, īpaši Zvartnots lidostā (EVN) Erevānā un Širakas lidostā (LWN) Gjumri.

2. Tehniskas problēmas

Lidmašīnām regulāri jāveic apkope, bet dažkārt gadās neparedzētas ķibeles. Drošība, protams, ir pirmajā vietā, bet aviokompānijām jācenšas izvairīties no liekiem traucējumiem.

3. Gaisa satiksmes pārslodze

Arvien vairāk reisu šķērso Armēniju, un tas var radīt sastrēgumus gan gaisā, gan uz skrejceļiem, kas savukārt kavē lidojumus.

4. Streiki un darbības traucējumi

Ja streiko aviokompāniju darbinieki, lidostas personāls vai gaisa satiksmes kontrolieri, tad vari aizmirst par punktualitāti – lidojumi kavējas pamatīgi. Armēnijā tas nav ikdiena, bet reģionā tādi gadījumi ir bijuši, un tas var ietekmēt arī lidojumus uz vai no Armēnijas.

5. Drošības un imigrācijas aizķeršanās

Ja dodies uz ES vai Krieviju, rēķinies ar stingrākām pārbaudēm. Tas var pamatīgi ieilgt – gan iekāpšana, gan izlidošana var aizkavēties.

Vai var saņemt kompensāciju par kavētu lidojumu Armēnijā?

Jā, protams! Ja lido ar ES aviokompāniju no Armēnijas vai ierodies Armēnijā ar ES aviokompāniju no ES, tad Tev var pienākties kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261/2004. Dažos gadījumos spēkā var būt arī starptautiski līgumi vai vietējie noteikumi.

Cik liela kompensācija pienākas?

Atkarībā no lidojuma attāluma, vari saņemt:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1500 km

• €400 – ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3500 km (un tas ir ar ES aviokompāniju)

Kas jāizpilda, lai saņemtu kompensāciju?

Lūk, galvenie nosacījumi:

• Lidojumam jābūt kavētam vismaz 3 stundas pēc ielidošanas.

• Kavēšanās jābūt aviokompānijas atbildībai (nevis, piemēram, ekstrēmiem laikapstākļiem).

• Lidojumam jābūt no ES lidostas VAI ar ES aviokompāniju, kas ierodas Armēnijā.

Kā pieprasīt kompensāciju par kavētu lidojumu Armēnijā

1. Saglabā lidojuma dokumentus

Noteikti paturi iekāpšanas karti, lidojuma apstiprinājumu un paziņojumus par kavēšanos. Bez tiem būs grūti pierādīt savu prasību.

2. Pārbaudi, vai Tev pienākas kompensācija

Izmēģini mūsu bezmaksas kompensācijas kalkulatoru un uzreiz uzzini, vai tev pienākas līdz pat €600 par aizkavētu vai atceltu reisu.

3. Iesniedz savu prasību

Protams, vari mēģināt pats tikt galā ar aviokompāniju, bet bieži vien viņi cenšas izvairīties no maksājumiem. Labāk uztici to Trouble Flight – mēs visu nokārtosim tavā vietā un samaksu prasīsim tikai tad, ja uzvarēsi.

4. Saņem naudu

Tiklīdz tava prasība būs apstiprināta, kompensācija tiks pārskaitīta tieši uz tavu bankas kontu. Vienkārši un bez stresa.

Ko darīt, ja reiss tiek aizkavēts līdz nākamajai dienai?

Ja kavējums nozīmē nakšņošanu, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt:

• Viesnīcu uz nakti

• Ēdināšanas talonus vai atmaksu par maltītēm

• Transportu uz viesnīcu un atpakaļ

Ja viņi to nenodrošina, saglabā visus čekus – tu vari vēlāk pieprasīt atmaksu.

Ko darīt, ja reiss kavējas Armēnijā?

1. Pārbaudi tuvākās lidostas

Ja lido no Zvartnots lidostas (EVN) Erevānā un reiss kavējas, apskati iespējas no Širakas lidostas (LWN) Gjumri – tikai 2 stundu brauciena attālumā. Tur bieži lido zemo cenu aviokompānijas, un iespējams, atradīsi ātrāku variantu.

2. Pamēģini citu aviokompāniju

Dažreiz cita kompānija piedāvā to pašu maršrutu ātrāk. Vari lūgt, lai tevi pārreģistrē uz citu reisu – to atļauj "pārmaršrutēšanas tiesības".

3. Iepazīsti Armēniju, kamēr gaidi

Ja kavēšanās ievelkas, kāpēc gan neizmantot laiku Armēnijā lietderīgi? Apskati Erevānas Republikas laukumu, uzkāp Kaskādes kompleksā vai vienkārši iemalko kafiju kādā vietējā armēņu kafejnīcā.

Biežāk uzdotie jautājumi par reisu kavējumiem Armēnijā

Cik ilgi jāgaida kompensācija?

Atkarīgs no aviokompānijas – dažas apstrādā prasības pāris nedēļu laikā, citas var vilkt mēnešiem. Ja izmanto tādu servisu kā Trouble Flight, izredzes uz ātru un veiksmīgu izmaksu ir krietni lielākas.

Ko darīt, ja aviokompānija atsaka kompensāciju?

Ja viņi atsakās maksāt, mēs varam lietu nodot attiecīgajai uzraudzības iestādei vai pat spert juridiskus soļus tavā vietā.

Vai varu prasīt kompensāciju, ja kavējums bija sliktu laikapstākļu dēļ?

Diemžēl nē – slikti laikapstākļi tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem, un aviokompānija par to neatbild. Bet ja kavējums radās operatīvu problēmu dēļ, tad gan vari prasīt kompensāciju.

Kas notiek, ja nokavēju savienoto reisu?

Ja kavējuma dēļ nokavē savienoto reisu, tev var pienākties papildu kompensācija vai jauna biļete bez papildu maksas. Ja nākas nakšņot, aviokompānijai jāsedz viesnīcas un ēdināšanas izdevumi.

Nobeigumā: Nepalaid garām iespēju saņemt kompensāciju

Reisu kavējumi Armēnijā var būt kaitinoši, bet nav jāļauj aviokompānijai izsprukt sveikā. Ja tavs reiss kavējās vairāk nekā 3 stundas, pārbaudi, vai tev pienākas līdz pat €600 kompensācija.

Prasības iesniegšana ir ātra un bez riska – maksā tikai tad, ja uzvari. Pārbaudi savu reisu jau tagad un saņem to, kas tev pienākas!