Одложен лет во Ерменија? Еве како да си ги добиеш парите!

Каснење на лет? Да, знаеме колку тоа може да биде нервозно — ти ги руши плановите, пропушташ врски, а понекогаш и седиш со часови на аеродром. Ако ти се случило каснење на лет во Ерменија, можеби имаш право на до 600 евра обештетување според европските и меѓународни закони за права на патници.

Ерменија е вистинска убавица — планини, историја, култура... Сè повеќе луѓе ја посетуваат, било за туризам или работа. Но, и таму има проблеми со летови. Времето, технички проблеми, или гужва во воздух — сето тоа може да предизвика доцнење. Во овој водич ќе ти објасниме што ти следува и како да си ги побараш парите што ти припаѓаат.

Зошто доцнат летовите во Ерменија?

Причини има колку сакаш, а еве ги најчестите:

1. Временски услови

Ерменија има екстремни сезони — студени зими, жешки лета. Магла, силен ветер или снег често го блокираат Меѓународниот аеродром Звартноц (EVN) во Ереван и аеродромот Ширак (LWN) во Ѓумри.

2. Технички проблеми со авиокомпаниите

Авионите мора редовно да се сервисираат, ама некогаш се појавуваат проблеми од нигде никаде. Безбедноста е најважна, ама компаниите треба да се грижат да нема непотребни доцнења.

3. Гужва во воздушниот сообраќај

Сè повеќе летови минуваат низ Ерменија, па се случува метеж — и во воздух и на пистите.

4. Штрајкови и оперативни проблеми

Штрајкови на авио-персонал, работници на аеродром или контролори на летови може да направат хаос со доцнења. Во Ерменија не се баш чести, ама ако се случат во околните земји, може и нашите летови да ги закачи.

5. Проверки на безбедност и пасошка контрола

Кога има построги проверки – особено за летови кон ЕУ или Русија – спремај се за чекање. Се одложува качувањето, а со тоа и поаѓањето.

Можеш ли да добиеш обештетување ако ти доцни летот од Ерменија?

Да, дефинитивно! Ако леташ од Ерменија со авио-компанија од ЕУ или слетуваш во Ерменија од ЕУ со таква компанија, имаш право на обештетување според ЕУ регулативата EC261/2004. Има и други меѓународни договори и локални правила што може да важат.

Колку пари можеш да добиеш според EC261

Се зависи од растојанието на летот:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови од 1.500 до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км (ако е со ЕУ авио-компанија)

Кои се условите за да добиеш обештетување

Еве што треба да се исполни:

• Летот да доцни најмалку 3 часа при пристигнување.

• Причината за доцнењето да е вина на авио-компанијата (не нешто како лошо време).

• Летот да е тргнат од ЕУ аеродром ИЛИ да е со ЕУ авио-компанија што слетува во Ерменија.

Како да побараш обештетување за доцнење на лет во Ерменија

1. Собери ги сите детали за летот

Чувај ги бординг пасот, потврдата за летот и известувањата за доцнење од компанијата. Ќе ти требаат кога ќе поднесуваш барање.

2. Провери дали си во право

Провери со нашиот бесплатен калкулатор за обештетување и за неколку секунди дознај дали ти следуваат до 600 евра обештетување.

3. Поднеси барање

Можеш сам да се обратиш до авиокомпанијата, ама често знаат да се извлечат. Затоа, препушти го тоа на Trouble Flight – ние ќе се погрижиме за сè и наплатуваме само ако добиеш обештетување.

4. Земаш пари

Штом ти го одобрат барањето, парите директно ти легнуваат на сметка. Едноставно, без мака.

А што ако летот ти е одложен преку ноќ?

Ако мораш да останеш преку ноќ поради одложување, авиокомпанијата е обврзана да ти обезбеди:

• Соба во хотел за спиење

• Бонови за храна или надомест за трошоци

• Превоз до и од хотелот

Ако не ти обезбедат ништо од ова, зачувај ги сите сметки – можеш да бараш поврат подоцна.

Што да правиш ако летот ти е одложен во Ерменија

1. Провери други аеродроми

Ако си на Меѓународниот аеродром Звартноц (EVN) во Ереван и летот ти е сериозно одложен, разгледај опција да леташ од аеродромот Ширак (LWN) во Ѓумри – само 2 часа со кола. Има нискобуџетни авиокомпании што летаат од таму, па можеби ќе најдеш побрз лет.

2. Провери друга авиокомпанија

Понекогаш друга компанија има лет на истата релација, ама порано. Побарај да те прекнижат кај нив – тоа ти е право според правилото за „пренасочување“.

3. Искористи го времето и разгледај ја Ерменија

Ако ве заглавиле со подолга доцнење, зошто да не го искористиш времето додека си во Ерменија? Прошетај низ Плоштадот на Републиката во Ереван, качи се по скалите на Каскадата или седни на кафе во некое автентично ерменско кафуле.

Најчести прашања за доцнења на летови во Ерменија

Колку време треба за да добијам обештетување?

Зависи од авиокомпанијата. Некои решаваат барања за неколку недели, други се влечкаат со месеци. Ако користиш услуга како Trouble Flight, имаш многу поголеми шанси за брзо и успешно обештетување.

Што ако ми го одбијат барањето?

Ако авиокомпанијата не сака да плати, ние можеме да го подигнеме случајот до надлежните институции или да покренеме правна постапка во твое име.

Можам ли да барам обештетување ако доцнењето беше поради лошо време?

Не, лошото време се смета за вонредна околност, што значи дека авиокомпанијата не е одговорна. Но, ако доцнењето е поради нивна организациска грешка – тогаш да, можеш да бараш обештетување.

А што ако го пропуштив поврзаниот лет?

Ако поради доцнење си го пропуштил поврзаниот лет, може да имаш право на дополнително обештетување или нова карта без дополнителни трошоци. Авиокомпанијата треба да ти покрие хотел и храна ако останеш заглавен преку ноќ.

На крај: Не се откажувај од парите што ти следуваат

Доцнењата на летови во Ерменија знаат да бидат стварно заморни, ама не мора да ги оставиш авиокомпаниите да си поминат неказнето. Ако летот ти доцнел повеќе од 3 часа, провери дали ти следуваат до €600 обештетување.

Процесот е брз и без ризик – плаќаш само ако добиеш. Провери го летот сега и земи си ги парите што ти следуваат!