Lento myöhässä Armeniassa? Näin saat korvauksen helposti

Lentojen myöhästymiset on ihan superärsyttäviä – ne sotkee suunnitelmat, aiheuttaa myöhästyneitä vaihtoja ja pakottaa hengailemaan kentällä pidempään kuin kukaan haluaisi. Jos sun lento Armeniassa on ollut myöhässä, sulla saattaa olla oikeus saada jopa 600 € korvausta EU:n ja kansainvälisten matkustajaoikeuksien mukaan.

Armenia on upea matkakohde – henkeäsalpaavat maisemat ja kiehtova historia houkuttelee niin lomailijoita kuin bisnesmatkailijoita. Mutta vaikka maa on mahtava, lentoliikenteessä voi tulla mutkia matkaan. Sää, tekniset ongelmat tai lentoyhtiön sähläykset voi aiheuttaa viivästyksiä. Tässä oppaassa kerrotaan, mitä oikeuksia sulla on ja miten saat rahat, jotka sulle kuuluu.

Miksi lennot myöhästyy Armeniassa?

Myöhästymisiä voi tulla monesta syystä, eikä Armenian kentät ole poikkeus. Tässä yleisimmät syyt:

1. Sääolosuhteet

Armeniassa sää vaihtelee laidasta laitaan – talvella voi olla kunnon pakkaset ja kesällä paahtaa. Sakea sumu, kovat tuulet tai lumimyrskyt voi sekoittaa lentoaikatauluja, etenkin Zvartnotsin kansainvälisellä kentällä (EVN) Jerevanissa ja Shirakin kentällä (LWN) Gyumrissa.

2. Lentoyhtiön tekniset ongelmat

Lentokoneet vaatii jatkuvaa huoltoa, ja joskus tulee yllättäviä vikoja, jotka viivästyttää lähtöä. Turvallisuus menee aina edelle, mutta lentoyhtiöiden pitäisi hoitaa hommat niin, ettei turhia häiriöitä tulisi.

3. Ilmatilan ruuhka

Lentoliikenne Armeniassa kasvaa koko ajan, ja se voi aiheuttaa ruuhkaa niin ilmassa kuin kiitoteillä – ja se taas näkyy myöhästymisinä.

4. Lakot ja muut häiriöt

Lentoyhtiöiden työntekijöiden, lentokenttähenkilökunnan tai lennonjohtajien lakot voivat aiheuttaa kunnon viivästyksiä. Armeniassa näitä sattuu harvoin, mutta naapurimaissa on ollut häiriöitä, jotka voivat vaikuttaa myös Armenian lentoihin.

5. Turvatarkastukset ja rajamuodollisuudet

Jos olet suuntaamassa EU:hun tai Venäjälle, varaudu siihen, että turvatarkastukset voivat olla tiukempia. Se taas tarkoittaa, että koneeseen pääsy ja lähtö voivat venyä.

Voiko viivästyneestä lennosta saada korvauksia Armeniassa?

Kyllä voi! Jos lentosi lähtee Armeniasta EU-lentoyhtiöllä tai saapuu Armeniaan EU:sta EU-lentoyhtiöllä, sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen EU-asetuksen EC261/2004 mukaan. Joissain tapauksissa myös kansainväliset sopimukset ja paikalliset säädökset voivat tulla kyseeseen.

Korvaussummat EC261:n mukaan

Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• €250 jos lento on enintään 1 500 km

• €400 jos lento on 1 500–3 500 km

• €600 jos lento on yli 3 500 km (EU-lentoyhtiöillä)

Milloin korvausta voi saada?

Korvaukseen oikeuttaa:

• Jos lento on myöhässä vähintään 3 tuntia määränpäässä

• Jos viivästys johtuu lentoyhtiöstä (ei esim. myrskystä tai muusta poikkeuksellisesta tilanteesta)

• Jos lento on lähtenyt EU:n lentokentältä TAI EU-lentoyhtiö on tuonut sinut Armeniaan

Näin haet korvausta viivästyneestä lennosta Armeniassa

1. Kerää lentotiedot

Säilytä boarding pass, lentovahvistus ja lentoyhtiön viestit viivästyksestä. Näitä tarvitaan korvaushakemuksessa.

2. Tarkista, oletko oikeutettu korvaukseen

Käytä meidän ilmaista korvauslaskuria ja tsekkaa heti, voisitko saada jopa 600 € korvauksia lennon viivästyksestä tai peruutuksesta.

3. Lähetä korvausvaatimus

Voit toki hoitaa homman suoraan lentoyhtiön kanssa, mutta ne saattaa yrittää luistaa vastuusta. Anna mieluummin Trouble Flightin hoitaa koko ruljanssi – me hoidetaan kaikki puolestasi ja otetaan palkkio vain, jos saat rahaa.

4. Saat rahat tilille

Kun vaatimuksesi menee läpi, korvaus kilahtaa suoraan sun tilille.

Entä jos lento venyy yön yli?

Jos joudut yöpymään viivästyksen takia, lentoyhtiön kuuluu järjestää sulle:

• Hotellihuone yöksi

• Ruokakupongit tai korvaus aterioista

• Kuljetus hotellille ja takaisin

Jos mitään ei tarjota, säästä kaikki kuitit – voit hakea korvauksia jälkikäteen.

Vaihtoehdot, jos lento viivästyy Armeniassa

1. Kurkkaa lähikentät

Jos lennät Zvartnotsin kansainväliseltä kentältä (EVN) Jerevanista ja lento myöhästyy kunnolla, tsekkaa löytyisikö vaihtoehtoja Gyumrin Shirakin kentältä (LWN), joka on vaan parin tunnin ajomatkan päässä. Sieltä lähtee halpalentoja, ja saatat päästä nopeammin matkaan.

2. Vaihda lentoyhtiötä

Joskus toinen yhtiö lentää samaa reittiä aiemmin. Voit pyytää lentoyhtiötä uudelleenreitittämään sut toisen firman lennolle – siihen sulla on oikeus.

3. Tutustu Armeniaan odotellessa

Jos kone myöhästyy kunnolla, niin miksi et ottaisi siitä kaikki irti Armeniassa? Piipahda Jerevanin Tasavallan aukiolla, tsekkaa vaikuttava Cascade-kompleksi tai nappaa kahvit perinteisessä armenialaisessa kahvilassa.

Usein kysyttyä lentojen viivästyksistä Armeniassa

Kuinka kauan korvauksen saaminen kestää?

Riippuu lentoyhtiöstä. Toiset hoitaa homman parissa viikossa, toiset venyttää kuukausia. Kun käytät palvelua kuten Trouble Flight, saat korvauksen nopeammin ja todennäköisemmin.

Entä jos lentoyhtiö hylkää mun vaatimuksen?

Jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan, me voidaan viedä asia eteenpäin viranomaisille tai vaikka oikeuteen sun puolesta.

Saanko korvausta, jos viivästys johtui huonosta säästä?

Ei valitettavasti. Huono sää menee "poikkeuksellisten olosuhteiden" piikkiin, eli lentoyhtiö ei ole vastuussa. Mutta jos kyse oli jostain teknisestä tai operatiivisesta mokasta, niin silloin voit kyllä hakea korvausta.

Entä jos myöhästyin jatkolennolta?

Jos myöhästyit jatkolennolta viivästyksen takia, sulla voi olla oikeus lisäkorvaukseen tai uuteen lippuun ilman lisäkuluja. Lentoyhtiön pitää myös hoitaa hotelliyö ja safkat, jos jäät jumiin yön yli.

Loppusanat: Älä jätä rahoja pöydälle

Lentojen viivästykset Armeniassa voi olla tosi rasittavia, mutta ei sun tarvitse antaa lentoyhtiön luistaa vastuusta. Jos lento oli myöhässä yli 3 tuntia, tsekkaa saatko jopa 600 € korvausta.

Korvauksen hakeminen on helppoa ja riskitöntä – maksat vain jos voitat. Tarkista lentosi nyt ja nappaa rahat, jotka sulle kuuluu!