Késik a géped Örményországban? Mutatjuk, hogyan kaphatsz kártérítést

Kevés dolog tud annyira bosszantó lenni, mint amikor késik a géped – főleg, ha emiatt borul az egész utazási terved, lekésel egy csatlakozást, vagy órákat kell a reptéren punnyadni. Ha Örményországban késett a járatod, akkor akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz az európai és nemzetközi utasjogi szabályok alapján.

Örményország egyre népszerűbb úti cél – lenyűgöző tájai és gazdag történelme miatt turisták és üzleti utazók is szívesen látogatják. De sajnos a légiközlekedés itt sem hibátlan: időjárás, technikai gondok vagy épp a légitársaság bénázása miatt simán előfordulhatnak késések. Ebben az útmutatóban segítünk eligazodni a jogaid között, hogy ne maradj le a neked járó pénzről.

Miért késnek a járatok Örményországban?

A késéseknek ezer oka lehet, és az örmény repterek sem kivételek. Íme a leggyakoribb okok:

1. Időjárási viszontagságok

Örményországban elég változatos az időjárás – télen kemény fagyok, nyáron forróság. A sűrű köd, erős szél vagy havazás simán megakaszthatja a forgalmat, főleg a jereváni Zvartnots Nemzetközi Repülőtéren (EVN) és a gyumri Shirak Repülőtéren (LWN).

2. Műszaki problémák a gépekkel

A repülők rendszeres karbantartást igényelnek, de néha váratlan hibák is becsúsznak. A biztonság persze mindig első, de az elkerülhető késésekért a légitársaságok felelősek.

3. Légiforgalmi zsúfoltság

Ahogy nő a forgalom Örményország légterében, egyre gyakoribbak a torlódások – akár a levegőben, akár a kifutópályákon.

4. Sztrájkok és működési fennakadások

Ha a légitársaság dolgozói, reptéri alkalmazottak vagy a légiirányítók sztrájkolnak, az simán okozhat komoly késéseket. Bár Örményországban ez ritka, a környező országokban már előfordult, és sajnos az örmény járatokra is hatással lehet.

5. Biztonsági és útlevél-ellenőrzési késések

Ha az EU-ba vagy Oroszországba repülsz, számíts rá, hogy a szigorúbb biztonsági ellenőrzések miatt lassabban megy a beszállás, és ez simán okozhat késést.

Járatkésés esetén jár kártérítés Örményországban?

Naná! Ha EU-s légitársasággal indulsz Örményországból, vagy EU-ból érkezel Örményországba EU-s légitársasággal, akkor az EU EC261/2004-es rendelet alapján akár kártérítés is járhat. Emellett vannak nemzetközi egyezmények és helyi szabályok is, amik bizonyos esetekben érvényesek lehetnek.

Mennyi pénz járhat EC261 alapján?

A járat távolságától függően az alábbi összegekre számíthatsz:

• €250 – ha a járat legfeljebb 1500 km

• €400 – ha 1500 és 3500 km között van

• €600 – ha 3500 km felett van (EU-s légitársaság esetén)

Milyen feltételekkel jár a kártérítés?

Ahhoz, hogy jogosult legyél:

• A járatnak legalább 3 órát kell késnie az érkezéskor.

• A késésért a légitársaság legyen a felelős (tehát ne valami rendkívüli dolog, mint például durva vihar).

• A járatnak EU-s reptérről kellett indulnia, VAGY EU-s légitársaságnak kellett Örményországba repítenie.

Így tudsz kártérítést igényelni egy késő járat miatt Örményországban

1. Gyűjtsd össze a járattal kapcsolatos infókat

Tartsd meg a beszállókártyát, a foglalási visszaigazolást és az értesítéseket a késésről. Ezekre szükséged lesz, ha be akarod nyújtani az igényt.

2. Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e

Használd a ingyenes járatkésés-ellenőrzőnket, és pár kattintással kiderül, jár-e neked akár 600 euró kártérítés.

3. Küldd be az igényed

Persze, intézheted közvetlenül a légitársasággal is, de sokszor próbálnak kibújni a fizetés alól. Inkább bízd a Trouble Flight-ra – mi végigvisszük helyetted, és csak akkor kérünk díjat, ha nyersz.

4. Megkapod a pénzed

Ha jóváhagyják az igényed, a kártérítést egyenesen a bankszámládra utalják.

Mi van, ha éjszakára csúszik a járatod?

Ha a késés miatt ott kell aludnod, a légitársaságnak kötelessége biztosítani:

• Szállást az éjszakára

• Étkezési utalványokat vagy a kajaköltségek megtérítését

• Transzfert a hotelhez és vissza

Ha ezt nem kapod meg, őrizd meg az összes blokkot, és később visszaigényelheted a költségeket.

Mit tehetsz, ha Örményországban késik a géped?

1. Nézz körül más reptereken

Ha épp a Zvartnots Nemzetközi Repülőtérről (EVN) indulnál Jerevánból, de durván késik a géped, nézz rá a Gyumri-i Shirak repülőtérre (LWN) is – csak 2 órányi autóút, és néhány fapados légitársaság onnan is repül. Lehet, hogy gyorsabban célba érsz.

2. Próbálj másik légitársaságot

Előfordul, hogy ugyanarra az útvonalra egy másik légitársaság hamarabb indít gépet. Kérheted, hogy átrakjanak egy másik járatra az „átfoglalási jog” alapján.

3. Fedezd fel Örményországot, amíg vársz

Ha már úgyis hosszúra nyúlt a várakozás, miért ne használnád ki az időt egy kis felfedezésre? Csapj egy sétát Jerevánban a Köztársaság téren, nézd meg a Cascade lépcsősort, vagy ülj be egy hangulatos, hagyományos örmény kávézóba egy jó feketére!

Gyakori kérdések az örményországi járatkésésekről

Mennyi időbe telik, mire megkapom a kártérítést?

Ez légitársaságtól függ. Van, aki pár hét alatt elintézi, másoknál ez hónapokba is telhet. Ha a Trouble Flight segítségét kéred, sokkal nagyobb eséllyel kapsz gyors és sikeres kifizetést.

Mi van, ha a légitársaság elutasítja a kérelmem?

Ha nem akarnak fizetni, mi továbbvisszük az ügyet az illetékes hatósághoz, vagy akár jogi útra tereljük – mindezt helyetted.

Igényelhetek kártérítést, ha az időjárás miatt késett a gépem?

Sajnos nem. Az időjárás rendkívüli körülménynek számít, így a légitársaság nem felelős érte. Viszont ha valami belső hiba okozta a csúszást, akkor már van esélyed a kártérítésre.

Mi van, ha lekéstem a csatlakozó járatom?

Ha a késés miatt nem érted el a csatlakozást, akkor plusz kártérítés vagy ingyen új jegy is járhat. Ha ott kell aludnod, a légitársaság köteles állni a szállást és az étkezést is.

Végszó: Ne hagyd veszni, ami jár neked!

Az örményországi járatkésések bosszantóak, de nem kell szó nélkül hagynod. Ha a géped több mint 3 órát késett, akár 600 euró kártérítés is ütheti a markod.

A folyamat gyors és kockázatmentes – csak akkor fizetsz, ha nyersz. Ellenőrizd a járatod most, és szerezd meg, ami neked jár!