Meškanie letu v Arménsku? Takto si môžeš vybaviť odškodné

Meškanie letu vie poriadne znepríjemniť deň – zrušené plány, zmeškané prestupy, hodiny strávené na letisku... poznáme to. Ak ti meškal let v Arménsku, možno máš nárok na odškodné až do výšky 600 € podľa európskych a medzinárodných pravidiel pre cestujúcich v leteckej doprave.

Arménsko je čoraz obľúbenejšia destinácia – nádherná príroda, bohatá história, no aj tu sa občas lieta s problémami. Počasie, technické zádrhely, chaos na letisku... dôvodov je dosť. V tomto článku ti ukážeme, ako si uplatniť svoje práva a neprísť o peniaze, ktoré ti môžu patriť.

Prečo vlastne lety v Arménsku meškajú?

Dôvodov je viac než dosť. Tu sú tie najčastejšie:

1. Počasie

Arménsko má pestré podnebie – tuhé zimy, horúce letá. Hustá hmla, silný vietor alebo sneh môžu narobiť problémy najmä na letisku Zvartnots (EVN) v Jerevane a Shirak (LWN) v Gyumri.

2. Technické problémy lietadiel

Lietadlá potrebujú pravidelný servis, no občas sa niečo pokazí nečakane. Bezpečnosť je síce prvoradá, ale letecké spoločnosti by mali vedieť predchádzať zbytočným meškaniam.

3. Preplnený vzdušný priestor

Arménsko má čoraz viac letov, čo znamená viac lietadiel vo vzduchu aj na pristávacích dráhach – a to môže spôsobiť zdržania.

4. Štrajky a prevádzkové výpadky

Občas sa stane, že sa niekto rozhodne štrajkovať alebo nastane chaos v organizácii – a lety sa hneď posúvajú.

Štrajky letiskového personálu, zamestnancov aerolínií alebo riadiacich letovej prevádzky môžu poriadne rozhádzať letový poriadok. V Arménsku sa to síce nestáva často, ale keď sa niečo udeje v okolí, môže to ovplyvniť aj lety smerujúce odtiaľ.

5. Zdržania kvôli kontrole a pasovej kontrole

Prísnejšie bezpečnostné kontroly, hlavne pri letoch do EÚ alebo Ruska, môžu spomaliť nástup do lietadla a odlet. Výsledok? Meškanie.

Máš nárok na kompenzáciu za meškanie letu z Arménska?

Jasné že áno! Ak letíš z Arménska s aerolíniou z EÚ alebo prilietaš do Arménska z EÚ s európskou aerolíniou, môžeš mať nárok na odškodné podľa nariadenia EÚ EC261/2004. V niektorých prípadoch sa uplatňujú aj medzinárodné dohody alebo miestne predpisy.

Koľko môžeš dostať podľa EC261?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

• €250 – ak let meria do 1 500 km

• €400 – ak je medzi 1 500 km a 3 500 km

• €600 – ak je nad 3 500 km (a ide o aerolíniu z EÚ)

Kedy máš nárok?

Musíš splniť tieto podmienky:

• Let meškal minimálne 3 hodiny pri prílete.

• Za meškanie je zodpovedná aerolínia (nie napr. extrémne počasie).

• Let musel odštartovať z letiska v EÚ alebo ho musela prevádzkovať aerolínia z EÚ smerujúca do Arménska.

Ako si vybaviť kompenzáciu za meškanie letu v Arménsku

1. Priprav si všetky podklady

Odlož si palubný lístok, potvrdenie o lete a akékoľvek oznámenia o meškaní od aerolínie. Bez toho to nepôjde.

2. Skontroluj, či máš nárok

Vyskúšaj náš bezplatný kontrolný nástroj na kompenzáciu letu a hneď zistíš, či máš nárok až na 600 € odškodné.

3. Pošli svoju žiadosť

Môžeš to skúsiť priamo cez leteckú spoločnosť, ale často sa snažia vyhnúť platbe. Nechaj to radšej na Trouble Flight – vybavíme to za teba a platíš len vtedy, ak vyhráš.

4. Peniaze na účte

Keď ti schvália žiadosť, peniaze ti prídu rovno na účet. Jednoduché, bez stresu.

Čo ak ti let mešká cez noc?

Ak musíš kvôli meškaniu prespať, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť:

• Hotel na noc

• Stravné lístky alebo preplatenie jedla

• Dopravu do hotela a späť

Ak to nezabezpečia, odlož si všetky bločky – môžeš si to neskôr nechať preplatiť.

Možnosti pri meškaní letu v Arménsku

1. Skontroluj okolité letiská

Ak letíš zo Zvartnots International Airport (EVN) v Jerevane a máš výrazné meškanie, pozri sa na lety z Shirak Airport (LWN) v Gyumri – je to len 2 hodiny autom. Niektoré nízkonákladovky lietajú práve odtiaľ, takže možno nájdeš rýchlejšiu alternatívu.

2. Skús inú aerolinku

Občas má iná spoločnosť let na tej istej trase, ktorý odlieta skôr. Požiadaj svoju aerolinku, aby ťa prebookovala podľa pravidla o presmerovaní.

3. Objavuj Arménsko, kým čakáš

Ak ti meškanie trvá poriadne dlho, prečo nevyužiť čas naplno a trochu si užiť Arménsko? Mrkni na Námestie Republiky v Jerevane, vybehni na kaskádový komplex alebo si daj kávu v tradičnej arménskej kaviarni.

Časté otázky o meškaní letov v Arménsku

Koľko trvá, kým dostanem odškodné?

Záleží na leteckej spoločnosti. Niektoré to vybavia za pár týždňov, iné sa s tým babrú aj niekoľko mesiacov. Ak využiješ služby ako Trouble Flight, máš oveľa väčšiu šancu na rýchlu a úspešnú výplatu.

Čo ak mi letecká spoločnosť reklamáciu zamietne?

Ak ti odmietnu zaplatiť, vieme to posunúť ďalej – buď na príslušný úrad, alebo to riešiť právne za teba.

Môžem žiadať kompenzáciu, ak meškanie spôsobilo zlé počasie?

Bohužiaľ nie. Zlé počasie sa berie ako mimoriadna okolnosť, takže za to aerolinka nenesie zodpovednosť. Ale ak išlo o technický alebo organizačný problém, tam už máš nárok.

Čo ak som kvôli meškaniu nestihol prípoj?

Ak ti kvôli meškaniu ušiel prípojný let, môžeš mať nárok na ďalšiu kompenzáciu alebo nový lístok bez doplatku. Ak musíš zostať cez noc, letecká spoločnosť by ti mala preplatiť hotel aj jedlo.

Na záver: Nenechaj si ujsť peniaze, na ktoré máš nárok

Meškanie letu v Arménsku vie poriadne znepríjemniť deň, ale nemusíš to nechať len tak. Ak ti let meškal viac než 3 hodiny, skontroluj, či máš nárok až na 600 € kompenzáciu.

Reklamácia je rýchla a bez rizika – platíš len vtedy, keď vyhráš. Skontroluj svoj let a získaj, čo ti patrí!