Skrydis Armėnijoje vėlavo? Štai kaip gali atgauti kompensaciją

Vėluojantis skrydis – tikras galvos skausmas. Gali sugriauti visus planus, priversti praleisti jungiamąjį skrydį ar tiesiog užlaikyti oro uoste ilgiau nei norėtum. Jei tau teko patirti skrydžio vėlavimą Armėnijoje, yra tikimybė, kad gali gauti iki 600 € kompensacijos pagal Europos ir tarptautinius keleivių teisių reglamentus.

Armėnija – nuostabi šalis su įspūdinga gamta ir turtinga istorija. Ji vis dažniau traukia tiek turistus, tiek verslo keliautojus. Bet net ir čia skrydžiai nevyksta be trikdžių – kartais dėl oro sąlygų, kartais dėl techninių nesklandumų ar tiesiog aviakompanijų klaidų. Šiame gide papasakosim, kaip apginti savo teises ir nepraleisti progos atgauti tai, kas tau priklauso.

Kodėl skrydžiai Armėnijoje vėluoja?

Priežasčių – ne viena, o Armėnijos oro uostai nuo jų taip pat neapsaugoti. Štai kelios dažniausios:

1. Orų išdaigos

Armėnijoje klimatas gana įvairus – žiemos šaltos, vasaros karštos. Tirštas rūkas, stiprus vėjas ar sniegas gali gerokai apsunkinti skrydžius, ypač Zvartnots tarptautiniame oro uoste (EVN) Jerevane ir Shirak oro uoste (LWN) Giumri mieste.

2. Techniniai gedimai

Lėktuvams reikia nuolatinės priežiūros, o kartais problemos išlenda netikėtai. Nors saugumas visada pirmoje vietoje, aviakompanijos privalo daryti viską, kad išvengtų bereikalingų trikdžių.

3. Oro erdvės perkrova

Skrydžių per Armėniją daugėja, tad oro erdvės ir pakilimo takų apkrovos kartais tampa vėlavimų priežastimi.

4. Streikai ir veiklos sutrikimai

Jei streikuoja oro linijų darbuotojai, oro uosto personalas ar skrydžių kontrolieriai – pasiruošk vėlavimams. Nors Armėnijoje tai nutinka retai, kaimyninėse šalyse tokių situacijų būta, tad ir armėniški skrydžiai gali nukentėti.

5. Saugumo ir pasienio patikros

Jei skrendi į ES ar Rusiją, pasiruošk ilgesniam laukimui – griežtesnės saugumo patikros gali gerokai pristabdyti įlaipinimą ir išvykimą.

Ar gali gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Armėnijos?

Žinoma! Jei tavo skrydis išvyksta iš Armėnijos su ES oro linijomis arba atvyksta į Armėniją iš ES su ES oro linijomis, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC261/2004. Be to, kai kuriais atvejais galioja ir tarptautinės sutartys bei vietiniai įstatymai.

Kompensacijos dydžiai pagal EC261

Priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali tikėtis:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis virš 3 500 km (jei skrendi su ES oro linijomis)

Kada kompensacija priklauso

Kad gautum kompensaciją:

• Skrydis turi vėluoti bent 3 valandas atvykus.

• Vėlavimas turi būti oro linijų kaltė (ne dėl ekstremalių sąlygų, pvz., audros).

• Skrydis turi būti išvykęs iš ES oro uosto arba atvykęs į Armėniją su ES oro linijomis.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį Armėnijoje

1. Surink visą skrydžio info

Išsaugok įlaipinimo kortelę, skrydžio patvirtinimą ir pranešimus apie vėlavimą – be jų pretenzijos nepateiksi.

2. Patikrink, ar tau priklauso

Pasinaudok mūsų nemokamu skrydžio kompensacijos tikrintuvu ir sužinok per kelias sekundes, ar tau priklauso iki 600 € kompensacijos.

3. Pateik prašymą

Aišku, gali kreiptis tiesiai į oro linijas, bet dažnai jos stengiasi išsisukti nuo mokėjimo. Geriau patikėk viską Trouble Flight – mes viskuo pasirūpinsim, o mokėsi tik jei laimėsi.

4. Gauk pinigus

Kai tik tavo prašymas bus patvirtintas, kompensacija tiesiai keliaus į tavo banko sąskaitą.

Ką daryti, jei skrydis atidedamas per naktį?

Jei dėl vėlavimo tenka likti nakvynei, oro linijos privalo suteikti:

• Viešbučio kambarį nakvynei

• Maisto kuponus arba kompensaciją už maistą

• Transportą į viešbutį ir atgal

Jei nieko nesuteikė – saugok visus čekius, vėliau galėsi prašyti kompensacijos.

Ką daryti, jei skrydis vėluoja Armėnijoje?

1. Patikrink kitus oro uostus

Jei esi Zvartnots tarptautiniame oro uoste (EVN) Jerevane ir tavo skrydis smarkiai vėluoja, pažiūrėk, ar nėra alternatyvų iš Shirak oro uosto (LWN) Giumri mieste – tik 2 val. kelio. Kai kurios pigios oro linijos skrenda iš ten, gal rasi greitesnį variantą.

2. Pasidomėk kitomis oro linijomis

Kartais kita bendrovė skrenda tuo pačiu maršrutu anksčiau. Gali paprašyti, kad tave perkeltų į kitą skrydį pagal „teisę į permaršrutavimą“.

3. Pažink Armėniją kol lauki

Jei tavo skrydis vėluoja ilgiau nei norėtum – kodėl gi neišnaudojus laiko Armėnijoje? Pasivaikščiok po Jerevano Respublikos aikštę, užlipk į įspūdingąją Kaskadą arba tiesiog atsipūsk su puodeliu kavos tradicinėje armėniškoje kavinukėje.

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių vėlavimus Armėnijoje

Per kiek laiko gaunama kompensacija?

Viskas priklauso nuo oro linijų – vienos sutvarko per kelias savaites, kitos gali tempti mėnesiais. Jei nori greitesnio ir sėkmingesnio rezultato, Trouble Flight tikrai padidina šansus gauti kompensaciją be streso.

Ką daryti, jei oro linijos atmeta mano prašymą?

Jei aviakompanija atsisako mokėti, Trouble Flight gali perimti reikalus – kreipiamės į atsakingas institucijas arba imamės teisinių veiksmų tavo vardu.

Ar galiu reikalauti kompensacijos, jei vėlavimas buvo dėl blogo oro?

Deja, ne. Blogas oras laikomas ypatinga aplinkybe, tad oro linijos neprivalo kompensuoti. Bet jei vėlavimas įvyko dėl techninių ar organizacinių problemų – tada jau kita kalba!

O jei praleidau jungiamąjį skrydį?

Jei dėl vėlavimo nespėjai į kitą skrydį, gali turėti teisę į papildomą kompensaciją arba naują bilietą be papildomų išlaidų. Be to, jei tenka nakvoti, oro linijos privalo apmokėti viešbutį ir maistą.

Pabaigai: nepalik savo pinigų oro linijoms

Skrydžių vėlavimai Armėnijoje erzina, bet nereikia nuleisti rankų. Jei tavo skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas, gali gauti iki 600 € kompensacijos.

Reikalauti paprasta ir be rizikos – mokėsi tik jei laimėsi. Patikrink savo skrydį dabar ir atgauk tai, kas tau priklauso!