Zrušili ti let v Dornbirne – čo robiť a ako získať odškodné

Zrušili ti let z Dornbirnu? Pozri, na čo máš nárok

Dornbirn je najväčšie mesto rakúskeho Vorarlberska – nádherné výhľady na Alpy, kultúra na každom rohu a skvelá poloha pri dopravných uzloch. Aj keď priamo tam nenájdeš letisko, ľudia často lietajú z Friedrichshafenu (FDH) v Nemecku, Zürichu (ZRH) vo Švajčiarsku alebo Innsbrucku (INN) v Rakúsku. Ak ti zrušili let z niektorého z týchto miest a plánoval/a si cestu do Dornbirnu alebo z neho, je dosť možné, že máš nárok na finančné odškodnenie.

Prečo ti zrušili let?

Dôvod zrušenia letu hrá veľkú rolu pri posudzovaní, či máš nárok na kompenzáciu. Bežné dôvody sú napríklad:

• Problémy na strane leteckej spoločnosti – chýbajúci personál, technické poruchy, preplnené lety

• Drsné počasie

• Obmedzenia z riadenia letovej prevádzky

• Štrajky letiskového alebo leteckého personálu

• Náhle bezpečnostné hrozby

Ak za zrušenie letu môže letecká spoločnosť, máš podľa nariadenia EÚ 261/2004 právo na kompenzáciu.

Koľko peňazí ti môžu vyplatiť?

Zrušili ti let a išlo o spoj z EÚ alebo s leteckou spoločnosťou sídliacou v EÚ? Máš nárok na odškodné až 600 € na osobu. Výška závisí od dĺžky letu:

• Do 1 500 km: 250 €

• Medzi 1 500 km a 3 500 km: 400 €

• Nad 3 500 km (ak let štartoval z EÚ): 600 €

Aby si mal nárok, letecká spoločnosť musí byť zodpovedná za zrušenie letu a musí ti to oznámiť menej ako 14 dní pred odletom.

Letiská v okolí Dornbirnu – Skús nájsť inú možnosť

Ak ti zrušili let, ešte nie je všetko stratené. Pozri sa na ďalšie letiská v okolí, možno sa odtiaľ dostaneš do cieľa:

• Letisko Friedrichshafen (FDH) – Len asi 40 minút autom alebo vlakom. Je to nemecké letisko, z ktorého lieta veľa spojov po Európe.

• Letisko Zürich (ZRH) – Najväčšie letisko vo Švajčiarsku, vlakom z Dornbirnu tam dorazíš za cca 1,5 hodiny.

• Letisko Innsbruck (INN) – Približne 2 hodiny autom. Rakúske letisko s dobrými spojmi doma aj po Európe.

Ako sa tam dostať

• Friedrichshafen: Z Dornbirn Hauptbahnhof ide priamy vlak do Friedrichshafen Stadt, odtiaľ je to už len kúsok na letisko.

• Zürich: Vlakom priamo do Zürich HB a tam prestúpiš na vlak na letisko – jazdia často.

• Innsbruck: Najrýchlejšie je ísť autom, ale dá sa to aj vlakom do Innsbrucku a potom krátky presun taxíkom na letisko.

Čo robiť, keď ti zrušili let v Dornbirne

1. Vypýtaj si od leteckej spoločnosti potvrdenie o zrušení letu aj dôvod.

2. Zisti, či máš nárok na kompenzáciu – náš online nástroj ti to povie zdarma.

3. Uschovaj si všetky bločky, ak si musel zaplatiť hotel alebo jedlo kvôli meškaniu.

4. Skontroluj iné lety – možno budeš môcť letieť z neďalekého letiska.

5. Požiadaj o kompenzáciu cez Trouble Flight – všetko vybavíme za teba a platíš len vtedy, ak to vyhráme!

Ako získať kompenzáciu za zrušený let v Dornbirne

Získať odškodné je jednoduchšie, než si myslíš! Takto ti Trouble Flight pomôže:

• Krok 1: Zadaj údaje o svojom lete na našej stránke a zistíš, či máš nárok.

• Krok 2: Všetko vybavíme za teba – právne veci, komunikáciu s aerolinkou aj papierovačky.

• Krok 3: Dostaneš svoju kompenzáciu – až do výšky 600 € na osobu!

Bez stresu, bez zbytočných komplikácií a bez poplatkov vopred. Ak nevyhráme, neplatíš nič!

Najčastejšie výhovorky aeroliniek – nenechaj sa oklamať!

Aerolinky sa často snažia vyhnúť plateniu kompenzácie tým, že sa odvolávajú na „mimoriadne okolnosti“. Ale nie každá výhovorka je legitímna. Tu sú tie najčastejšie:

• „Zlé počasie nám nedovolilo letieť“ – platí len v prípade extrémneho počasia.

• „Technické problémy mimo našej kontroly“ – aerolinky sú zodpovedné za údržbu lietadiel, takže technické poruchy väčšinou nie sú výnimkou.

• „Štrajk zamestnancov letiska“ – ak ide o štrajk zamestnancov aerolinky, máš stále nárok na kompenzáciu.

Ak ti aerolinka odmietne kompenzáciu bez dôvodu, Trouble Flight sa za teba postaví.

Často kladené otázky o zrušených letoch v Dornbirne

Mám nárok na kompenzáciu, aj keď ma aerolinka prebookovala na iný let?

Áno! Kompenzáciu môžeš dostať aj vtedy, ak:

• Si bol prebookovaný na let, ktorý dorazil výrazne neskôr než pôvodný.

• Si musel cestovať z iného letiska, čo ti spôsobilo komplikácie.

• Bol si presunutý do nižšej triedy ako si mal pôvodne.

Čo ak mi zrušili let kvôli zlému počasiu?

Ak za zrušením letu stálo fakt hnusné počasie, letecká spoločnosť ti nemusí vyplatiť odškodné. Ale pozor – musí ti ponúknuť buď plnú náhradu alebo nový termín letu.

Dokedy môžem podať žiadosť o kompenzáciu?

Lehota na podanie žiadosti závisí od krajiny. V Rakúsku máš na to až 3 roky, rovnako aj v Nemecku – 3 roky.

Záver – Získaj svoje peniaze späť!

Zrušený let z Dornbirnu nemusí znamenať, že si prišiel o peniaze. Ak za zrušenie mohla letecká spoločnosť, môžeš mať nárok až na 600 € na osobu. Nedovoľ, aby ti to len tak prešlo – použi bezplatný kontrolný nástroj od Trouble Flight a zisti, na čo máš nárok!

Začni s reklamáciou hneď – zaberie to len pár minút!