Zrušili ti let z Lublinu? Toto sprav hneď!

Čo robiť, keď ti zrušia let z Lublinu

Zrušený let vie poriadne nahnevať, obzvlášť keď sa o tom dozvieš na poslednú chvíľu. Ak ti zrušili let z letiska Lublin (LUZ), možno máš nárok na odškodné podľa európskych pravidiel. Poznať svoje práva a možnosti ti pomôže zvládnuť celú situáciu bez stresu – a možno z toho ešte aj niečo vyťažíš.

Lublin je sympatické mesto na východe Poľska a jeho letisko zabezpečuje spojenie do viacerých európskych destinácií. Aj keď to tu väčšinou ide hladko, občas sa vyskytnú technické problémy, štrajky alebo zlé počasie – a let je razom fuč. Čo vtedy spraviť? Tu je pár rád, ako si možno nárokovať až 600 €.

Máš nárok na kompenzáciu za zrušený let z Lublinu?

Podľa Nariadenia EÚ 261/2004 máš nárok na odškodné, ak:

• si mal letieť z Lublinu (LUZ) alebo iného letiska v EÚ,

• zrušenie ti oznámili menej než 14 dní pred odletom,

• za zrušenie je zodpovedná letecká spoločnosť (napríklad technická porucha, personálne problémy alebo interné chyby),

• nejde o mimoriadne okolnosti ako napríklad silná búrka, štrajk zamestnancov letiska alebo obmedzenie riadenia letovej prevádzky.

Koľko peňazí môžeš dostať?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

• 250 € ak let nepresahuje 1 500 km,

• 400 € ak let má medzi 1 500 a 3 500 km,

• 600 € ak ide o let nad 3 500 km a cieľ nie je v EÚ.

Ak ti letecká spoločnosť ponúkne náhradný let, kompenzácia môže byť až o polovicu nižšia – záleží na tom, ako dlho budeš meškať do cieľa.

Letisko v Lubline neletí? Skús to odinakiaľ!

Keď ti zrušia let a súrne potrebuješ inú možnosť, môžeš zvážiť odlet z blízkeho letiska. Najbližším väčším letiskom je Rzeszów-Jasionka Airport (RZE), asi 160 km od Lublinu.

Ako sa dostať z Lublinu na letisko Rzeszów-Jasionka?

• Autom: Ak si požičiaš auto alebo vezmeš taxík, budeš tam za cca 2 hodky po rýchlostnej ceste S19.

• Vlakom: Cesta vlakom trvá približne 2,5 až 3 hodiny, potom krátky presun taxíkom alebo busom na letisko.

• Autobusom: Premávajú priame linky medzi Lublinom a Rzeszówom – je to lacná a pohodlná možnosť.

Ak ti aerolinka neponúkne náhradný let z Lublinu, pozri sa, či ťa môžu prebookovať cez Varšavské letisko Chopina (WAW), ktoré má omnoho viac medzinárodných spojov.

Čo máš právo dostať, ak ti zrušia let z Lublinu

1. Právo na vrátenie peňazí alebo nový let

Pri zrušení letu ti aerolinka musí ponúknuť jedno z nasledovného:

• Plné vrátenie peňazí do 7 dní.

• Bezplatné prebookovanie na najbližší dostupný let do cieľovej destinácie.

• Presmerovanie – napríklad cez iné letisko.

2. Právo na starostlivosť

Počas čakania na náhradný let ti letecká spoločnosť musí zabezpečiť:

• Jedlo a nápoje zdarma.

Ak ti letecká spoločnosť tieto veci nezabezpečí, odlož si bločky a neskôr si vypýtaj náhradu.

Prečo sa rušia lety z Lublinu?

1. Zlé počasie

Zimy v Lubline nebývajú práve milosrdné. Hmla, sneh či búrky môžu let zrušiť raz-dva. Kompenzácia v takom prípade nie je istá, ale pomoc ti aj tak patrí.

2. Štrajky aerolínií

Keď sa rozhodnú štrajkovať piloti, palubný personál či ľudia na zemi, nastáva zmätok. Ak ide o zamestnancov aerolinky a nebolo to na poslednú chvíľu, máš nárok na odškodnenie.

3. Technické problémy

Keď lietadlu niečo zlyhá, je to problém aerolinky. A ty máš nárok na kompenzáciu – bodka.

4. Prebookovanie a chaos v plánovaní

Niekedy sa predá viac leteniek než je sedadiel. Výsledok? Zrušený let. V takom prípade musíš dostať odškodné.

Ako získať kompenzáciu za zrušený let z Lublinu

Je to jednoduchšie, než si myslíš. Stačí postupovať nasledovne:

1. Over si, či máš nárok: Skontroluj, či tvoje zrušenie spĺňa podmienky podľa európskych pravidiel.

2. Zbieraj dôkazy: Odlož si palubnú vstupenku, info o zrušení, bločky za jedlo a každú komunikáciu s aerolinkou.

3. Podaj sťažnosť: Napíš priamo aerolinkám, alebo to nechaj na profíkov z Trouble Flight – vybavia to za teba bez stresu.

4. Sleduj to: Aerolinky si dávajú na čas, takže buď vytrvalý... alebo to nechaj celé na nás.

Prečo si vybrať Trouble Flight?

Riešiť reklamáciu na vlastnú päsť vie byť zdlhavé a poriadne frustrujúce – najmä ak ti nikto neodpovedá. S Trouble Flight máš výhodu:

✔ Bez výhry – bez poplatku. Platíš iba ak vyhráš!
✔ Tvoj prípad riešia právni experti
✔ Vyššia úspešnosť ako pri samostatnej reklamácii
✔ Rýchlo a bez zbytočného vybavovania

Záver: Zrušený let? Premeň ho na odškodné

Zrušený let z Lublinu neznamená, že musíš prísť o peniaze aj nervy. Či už ide o nový let, vrátenie peňazí alebo kompenzáciu, keď poznáš svoje práva, máš navrch. Ak tvoj let spĺňa podmienky, môžeš dostať až do 600 €.

Nedovoľ, aby aerolinky ignorovali tvoje práva – začni s reklamáciou ešte dnes a získaj to, čo ti patrí!