
Avusturya’nın Vorarlberg bölgesinin en büyük şehri Dornbirn; göz alıcı Alp manzaraları, kültürel zenginlikleri ve ulaşım kolaylığıyla öne çıkıyor. Kendi havaalanı olmasa da Dornbirn’e yolculuk yapanlar çoğunlukla Almanya’daki Friedrichshafen (FDH), İsviçre'deki Zürih (ZRH) ya da Avusturya’daki Innsbruck (INN) havalimanlarını kullanıyor. Bu havalimanlarından kalkacak uçuşun iptal edildiyse ve Dornbirn’e gidiyor ya da oradan dönüyorsan, tazminat hakkın olabilir!
Uçuşunun niye iptal edildiğini bilmek önemli—çünkü tazminat alıp alamayacağın buna bağlı. En yaygın iptal sebepleri şunlar:
Havayolunun operasyonel sorunları (personel eksikliği, teknik arızalar, fazla bilet satışı)
Şiddetli hava koşulları
Hava trafiği kontrol sınırlamaları
Havayolu çalışanları ya da havalimanı operasyonlarındaki grevler
Beklenmedik güvenlik problemleri
Eğer iptal, havayolunun kontrolündeki bir nedense, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alabilirsin.
Eğer iptal edilen uçuşun AB'deki bir havalimanından kalkıyorsa ya da AB merkezli bir havayolu şirketiyle uçuyorsan, kişi başı 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Tutarlar şöyle hesaplanıyor:
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar: kişi başı 250 €
1.500 km - 3.500 km arası: kişi başı 400 €
3.500 km üzeri uçuşlar (AB’den kalkıyorsa): kişi başı 600 €
Tazminat hakkı doğması için iptalin sebebi havayolu olmalı ve uçuş tarihinden en fazla 14 gün önce bilgilendirilmiş olmalısın.
Uçuş iptal olduysa, üzülme! Hâlâ farklı yollarla varış noktanıza ulaşabilirsiniz. Yakındaki havalimanlara göz atmayı deneyin:
Friedrichshafen Havalimanı (FDH) – Araba ya da trenle yaklaşık 40 dakika mesafede. Avrupa'nın birçok şehrine sefer var.
Zürih Havalimanı (ZRH) – İsviçre’nin en büyük havalimanı. Dornbirn’den trenle yaklaşık 1.5 saat sürüyor.
Innsbruck Havalimanı (INN) – Dornbirn’den arabayla 2 saat civarı. Hem yurt içi hem Avrupa uçuşları için güzel bir alternatif.
Friedrichshafen Havalimanı: Dornbirn Hauptbahnhof’tan Friedrichshafen Stadt’a direkt tren var, oradan kısa bir aktarma ile havalimanına ulaşabilirsin.
Zürih Havalimanı: Dornbirn’den Zürih HB’ye sık sık tren kalkıyor. Oradan havalimanına geçmek oldukça kolay.
Innsbruck Havalimanı: En hızlı seçenek araba. İstersen Dornbirn’den trenle Innsbruck’a gidip oradan kısa bir taksi yolculuğuyla havalimanına ulaşabilirsin.
İptal yazılı olarak onaylansın. Havayolundan hem iptal hem de sebebini içeren belge iste.
Ücretsiz aracımızla tazminat hakkın olup olmadığını kontrol et.
Fatura ve fişleri sakla. Otel, yemek vs. için harcama yaptıysan hepsini belgelemek önemli.
Alternatif uçuşlara göz at. Yakınlardaki başka havalimanlardan yeniden rezervasyon yapma şansın olabilir.
Tazminat talebini Trouble Flight üzerinden ilet – her şeyle biz ilgileniyoruz ve sadece kazandığında ödeme alıyoruz!
Tazminat almak sandığından çok daha kolay! Trouble Flight tam bu noktada devreye giriyor:
1. Adım: Web sitemize gir, uçuş bilgilerini yaz, hak kazanıp kazanmadığını öğren.
2. Adım: Hukuki işler, evraklar, şirketle pazarlık... hepsini biz hallediyoruz.
3. Adım: Tazminat hesabına yatıyor – yolcu başına tam €600'a kadar!
Ne stres var ne masraf, baştan ücret de yok. Kazanamazsak, ödeme de yok!
Havayolu şirketleri “olağanüstü durum” diyerek tazminat vermekten kaçmaya çalışır. Ama her bahane geçerli değil, dikkat etmen gerekenler:
“Hava şartları uçuşa izin vermedi” – Sadece gerçekten aşırı hava koşulları varsa geçerli.
“Kontrolümüz dışında teknik bir sorun” – Uçak bakımı şirketin sorumluluğunda, genelde olağanüstü sayılmaz.
“Havalimanı çalışanları grev yaptı” – Grev şirketin kendi personeliyle ilgiliyse yine tazminat hakkın var.
Haksız yere reddedilen talebin varsa, bırak Trouble Flight senin haklarını savunsun.
Kesinlikle! Şirket seni başka bir uçuşa yönlendirmiş olsa bile, aşağıdaki durumlar varsa tazminat alabilirsin:
Yeni uçuşun varış saati orijinal uçuşa göre belirgin şekilde geç kaldıysa.
Farklı bir havalimanından yolculuk yapmak zorunda kaldıysan ve bu senin için ekstra zahmet olduysa.
Yeni uçuşun daha düşük bir sınıfa aktarıldıysa (örneğin ekonomi yerine daha alt seviye).
Hava şartları çok sertse ve uçuş bu yüzden iptal edildiyse, maalesef havayolu şirketi tazminat ödemek zorunda değil. Ama paranı tamamen geri alma ya da başka bir uçuşa yönlendirme hakkın var, unutma.
Bu süre ülkeden ülkeye değişiyor. Avusturya ve Almanya için konuşursak, 3 yıla kadar başvuru yapabiliyorsun. Yani zaman var ama erteleme!
Dornbirn’de iptal edilen bir uçuş yüzünden paran yanmasın! Eğer iptalden havayolu sorumluysa, kişi başı €600’a kadar geri alabilirsin. Havayollarının seni mağdur etmesine izin verme—Trouble Flight’ın ücretsiz tazminat kontrolü ile hakkını al!