
Dornbirn, a maior cidade da região de Vorarlberg na Áustria, é famosa pelas paisagens alpinas de tirar o fôlego, atrações culturais incríveis e a facilidade de acesso aos principais aeroportos da região. Embora a cidade não tenha um aeroporto próprio, quem viaja por ali costuma usar o Aeroporto de Friedrichshafen (FDH) na Alemanha, o Aeroporto de Zurique (ZRH) na Suíça ou o Aeroporto de Innsbruck (INN) na Áustria. Se seu voo foi cancelado em algum desses lugares e você estava indo ou voltando de Dornbirn, pode ter direito a uma grana de volta.
Antes de correr atrás de compensação, é importante entender o motivo do cancelamento. Isso pode fazer toda a diferença na hora de saber se você tem direito ou não. Os motivos mais comuns são:
Problemas operacionais da companhia aérea (falta de pessoal, falhas técnicas ou overbooking)
Condições climáticas extremas
Restrições no controle de tráfego aéreo
Greves que afetam funcionários da companhia ou operações no aeroporto
Problemas inesperados de segurança
Se o motivo do cancelamento estiver sob responsabilidade da companhia aérea, você pode ter direito à indenização conforme o Regulamento Europeu 261/2004.
Se o seu voo saiu de um aeroporto da União Europeia ou foi operado por uma companhia aérea da UE, é possível garantir até €600 por passageiro. Veja como funciona:
Voos de até 1.500 km: €250 por passageiro
Voos entre 1.500 km e 3.500 km: €400 por passageiro
Voos acima de 3.500 km (se saindo da UE): €600 por passageiro
Pra ter direito à compensação, a companhia aérea precisa ser a culpada pelo cancelamento e você tem que ter sido avisado com menos de 14 dias de antecedência da data da viagem.
Se seu voo foi cancelado, há outras opções pra você chegar onde precisa. Dá uma olhada nesses aeroportos que ficam por perto:
Aeroporto de Friedrichshafen (FDH) – Fica a uns 40 minutos de carro ou trem. É na Alemanha e tem voo pra vários destinos na Europa.
Aeroporto de Zurique (ZRH) – O maior aeroporto da Suíça, a cerca de 1h30 de Dornbirn de trem.
Aeroporto de Innsbruck (INN) – Fica a umas 2 horas de carro. É na Áustria e rola voo tanto nacional quanto internacional.
Friedrichshafen: Pega um trem direto de Dornbirn Hauptbahnhof até Friedrichshafen Stadt e depois faz uma conexão rapidinha até o aeroporto.
Zurique: Tem trem direto saindo de Dornbirn pra Zurich HB o tempo todo. De lá, é só pegar o trem que leva ao aeroporto.
Innsbruck: Ir de carro é o mais rápido, mas também dá pra ir de trem até Innsbruck e depois pegar um táxi pro aeroporto.
Peça pra companhia aérea um documento oficial confirmando o cancelamento e explicando o motivo.
Veja se você tem direito à compensação usando nossa ferramenta online gratuita.
Guarde todos os recibos se precisou pagar por hospedagem ou comida por causa do atraso.
Confira voos alternativos pra tentar remarcar saindo de outro aeroporto próximo.
Peça sua compensação com a Trouble Flight – a gente cuida de tudo pra você, e só cobramos se você ganhar!
Pedir sua compensação é mais fácil do que parece! Dá uma olhada em como a Trouble Flight pode te ajudar:
Passo 1: Coloque os dados do seu voo no nosso site pra ver se você tem direito.
Passo 2: A gente cuida de toda a parte chata — papelada, negociação e tudo com a companhia aérea.
Passo 3: Você recebe sua grana — até €600 por passageiro!
Sem dor de cabeça, sem estresse e sem pagar nada na hora. Se a gente não ganhar, você não paga!
Elas adoram alegar “circunstâncias extraordinárias”, mas nem sempre isso cola. Fica de olho nessas desculpinhas:
“Condições climáticas impossibilitaram o voo” – Só vale se o tempo estava realmente fora do normal.
“Problemas técnicos fora do nosso controle” – Manutenção é responsabilidade delas. Esse papo normalmente não conta como extraordinário.
“Greve de funcionários do aeroporto” – Se os funcionários forem da própria companhia aérea, você ainda pode receber compensação.
Se a companhia negar sua solicitação sem motivo, deixa que a Trouble Flight briga por você!
Tem sim! Mesmo sendo reacomodado, você ainda pode receber compensação se:
O novo voo chegou bem depois do horário original.
Você teve que embarcar de outro aeroporto, causando transtorno.
Seu novo voo foi rebaixado pra uma classe inferior.
Se o motivo do cancelamento foi clima extremo, infelizmente as companhias aéreas não são obrigadas a pagar compensação. Mas calma, elas têm que oferecer reembolso total ou remarcar o voo sem custo.
O prazo pra fazer a reclamação muda de país pra país. Por exemplo: na Áustria você tem até 3 anos pra solicitar, e na Alemanha também são 3 anos.
Um voo cancelado em Dornbirn não precisa virar prejuízo. Se a responsabilidade foi da companhia aérea, você pode receber até €600 por passageiro. Não deixe que eles fiquem impunes—use o verificador gratuito da Trouble Flight e corra atrás do que é seu!