
Ter o voo cancelado é um baita perrengue, ainda mais se for de última hora e estragar os planos. Mas se isso aconteceu com você saindo do Aeroporto de Lublin (LUZ), saiba que talvez role uma compensação segundo a legislação europeia. Entender seus direitos e as opções disponíveis pode transformar a dor de cabeça em algo menos ruim — quem sabe até vantajoso!
Lublin é uma cidade super charmosa no leste da Polônia e o aeroporto local conecta vários destinos pela Europa. Apesar de normalmente funcionar bem, às vezes rola cancelamento por causa do clima, problemas técnicos ou greve da galera das companhias aéreas. E se isso te pegou de surpresa, aqui vai o que você precisa saber — inclusive como pedir até €600 de compensação.
Pelas regras do Regulamento EU 261/2004, quem teve voo cancelado pode ter direito à grana se:
O voo ia sair do Aeroporto de Lublin (LUZ) ou de outro dentro da União Europeia.
O cancelamento foi avisado com menos de 14 dias de antecedência.
A culpa foi da companhia aérea (tipo falha técnica, falta de pessoal, problemas operacionais).
Não foi por causa de circunstâncias extraordinárias, tipo tempestade pesada, greve no aeroporto ou problema no controle de tráfego aéreo.
Depende da distância do voo:
€250 para trajetos de até 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 e 3.500 km.
€600 se o voo for acima de 3.500 km e pra fora da UE.
Se a companhia aérea te oferecer outro voo, o valor da compensação pode cair pela metade, dependendo do atraso até o seu destino.
Se seu voo foi cancelado e você precisa embarcar o quanto antes, dá pra considerar partir de outro aeroporto por perto. O mais próximo e com boa estrutura é o Aeroporto Rzeszów-Jasionka (RZE), que fica a cerca de 160 km de Lublin.
De carro: Alugar um carro ou pegar um táxi te leva até lá em cerca de 2 horas, pela rodovia S19.
De trem: Dá pra ir de trem de Lublin até Rzeszów em mais ou menos 2h30 a 3h, e depois é só pegar um ônibus ou táxi curtinho até o aeroporto.
De ônibus: Rola ônibus direto de Lublin pra Rzeszów, uma opção econômica e tranquila pra quem precisa embarcar de outro aeroporto.
Se a companhia não tiver outro voo saindo de Lublin, dá pra verificar se eles te redirecionam pelo Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW), que tem muito mais voos internacionais.
Cancelaram seu voo? Então você tem direito a uma das opções abaixo:
Reembolso total do valor da passagem em até sete dias.
Remarcação gratuita pro próximo voo disponível pro seu destino.
Rota alternativa, talvez passando por outro aeroporto.
Enquanto espera pelo voo alternativo, a companhia tem que garantir:
Comidas e bebidas gratuitas pra você se manter confortável durante a espera.
Hospedagem num hotel caso o seu novo voo só saia no dia seguinte.
Transporte entre o aeroporto e o hotel garantido.
Direito a dois e-mails, ligações ou faxes grátis.
Se a companhia aérea não fornecer esses serviços, guarde todos os comprovantes e peça reembolso depois.
O inverno em Lublin é pesado. Nevoeiro, neve ou tempestades podem atrapalhar os voos. Quando o cancelamento é por causa do clima, a compensação não é garantida, mas você continua tendo direito a assistência.
Greves de pilotos, equipe de bordo ou pessoal em solo acabam bagunçando tudo. Se a greve for da própria companhia aérea e já estava programada, você pode sim pedir indenização.
Se o voo for cancelado por defeito técnico ou falha mecânica, a culpa é da companhia e você tem direito à compensação.
Algumas companhias vendem mais passagens do que têm assentos — e aí cancelam voos de última hora. Nesses casos, você tem que ser indenizado.
Pedir reembolso é mais fácil do que parece. Veja como fazer:
Confira se tem direito: Verifique se o seu cancelamento se encaixa nas regras da União Europeia.
Junte os documentos: Guarde cartão de embarque, aviso de cancelamento, comprovantes de refeição e qualquer comunicação da companhia.
Envie sua solicitação: Você pode falar direto com a companhia aérea ou deixar que a Trouble Flight resolva tudo pra você, sem estresse.
Acompanhe: As companhias demoram pra responder, então vale insistir... ou simplesmente deixar com a gente e relaxar.
Fazer tudo sozinho pode dar uma dor de cabeça e tomar um tempão. Com a Trouble Flight, você tem várias vantagens:
✔ Sem vitória, sem custo – só paga se ganhar!
✔ Especialistas jurídicos cuidando do seu caso
✔ Maior chance de sucesso do que fazer por conta própria
✔ Processo rápido e sem complicação
Teve um voo cancelado em Lublin? Isso não precisa virar prejuízo. Seja para remarcar, pedir reembolso ou indenização, saber dos seus direitos muda tudo. Se seu voo se enquadrar, você pode ganhar até €600 de compensação.
Não deixe a companhia aérea te enrolar — comece agora sua solicitação e receba o que é seu por direito!