
Descobrir que seu voo em Belgrado está lotado demais pode ser uma baita surpresa (e não das boas). As companhias aéreas costumam vender mais passagens do que os assentos disponíveis pra garantir que o avião esteja cheio, mas às vezes isso dá ruim e quem acaba ficando na mão é você. Se estiver nessa situação no Aeroporto Nikola Tesla (BEG), esse guia vai te ajudar a entender seus direitos, ver se tem alguma compensação e se virar com outras opções de viagem.
Overbooking é quando a companhia vende mais passagens do que o número de lugares no avião. É uma prática comum (e legal), mas se você for um dos que ficam pra trás, o transtorno é real. As empresas apostam que sempre vai ter alguém que não aparece pro embarque, mas às vezes erram na conta.
Se você for afetado por overbooking em Belgrado, pode respirar fundo — há regras que te protegem. Se estiver voando com uma companhia europeia ou saindo pra um destino na UE, o regulamento EC261/2004 tá aí pra te dar suporte. Dá uma olhada no que você tem direito:
Desembarque voluntário: A companhia pode pedir pra alguém abrir mão do assento, oferecendo em troca grana, vouchers ou até um upgrade bacana.
Indenização por embarque negado: Se ninguém topar sair e você for barrado sem querer, pode rolar compensação em dinheiro — de €250 a €600, dependendo da distância do voo.
Reacomodação ou reembolso: A empresa é obrigada a te oferecer outro voo ou devolver o valor da passagem, se você preferir.
Ajuda durante a espera: Enquanto espera por uma solução, a companhia tem que te oferecer comida, bebida, hospedagem (se for o caso) e transporte até o hotel.
Vá atrás de informações: Procure o balcão da companhia aérea no Aeroporto Nikola Tesla pra entender direitinho o que tá rolando e quais são suas opções.
Peça uma comprovação por escrito: Solicite um documento que confirme o motivo do seu embarque negado — isso pode ser útil mais pra frente.
Guarde todos os comprovantes: Se teve gasto com comida, transporte ou hospedagem, salve os recibos. Cada detalhe conta!
Fale com a Trouble Flight: A gente é fera em ajudar passageiros a conseguir compensação. Nossa equipe te acompanha do começo ao fim, pra garantir que você receba o que tem direito.
Se o voo estiver lotado e não rolar remarcar com a mesma companhia, dá uma olhada nessas alternativas:
Aeroportos por perto: Vale a pena conferir os voos que saem do Aeroporto Internacional de Budapeste Ferenc Liszt ou do Aeroporto Franjo Tuđman, em Zagreb. Ambos são acessíveis de carro e podem ter opções melhores.
Trem ou ônibus: A malha ferroviária e de ônibus da Sérvia é bem conectada e pode te levar pra vários destinos na região saindo de Belgrado.
Parcerias entre companhias: Tente remarcar com alguma empresa parceira que opere rotas semelhantes.
Enquanto espera pelo próximo voo, que tal curtir um pouquinho da cidade? Aqui vão algumas sugestões rápidas:
Parque e Fortaleza Kalemegdan: Um lugar histórico e lindo, bem fácil de chegar a partir do aeroporto.
Comida típica: Aproveite pra experimentar pratos locais como pljeskavica ou gibanica — tem restaurantes ótimos por perto.
Museu Nikola Tesla: Descubra mais sobre o gênio que dá nome ao aeroporto. Vale a visita!
Não dá pra fugir totalmente de voos lotados, mas dá pra tentar se proteger um pouco. Olha só:
Faça o check-in cedo: Quem chega primeiro costuma ter mais chance de embarcar sem estresse.
Entre pra um programa de fidelidade: Quem acumula milhas costuma ganhar prioridade quando rola overbooking.
Invista nos assentos premium: Passageiros da executiva ou primeira classe quase nunca são afetados por esse tipo de situação.
Seguro viagem é essencial: Confere se sua apólice cobre perrengues como overbooking.
Se seu voo em Belgrado for overbooked, não precisa entrar em pânico. Entendendo seus direitos garantidos pelo EC261/2004, se antecipando e avaliando rotas alternativas, dá pra virar o jogo. E ó, fala com a Trouble Flight — eles são craques em resolver isso e te ajudar a receber a compensação que você merece.