Ülebroneeritud lennud Belgradis

Kui sind tabab lennu ülebroneerimise jama Belgradis, võib see tulla täitsa ootamatult ja närvi ajada. Lennufirmad müüvad meelega rohkem pileteid, kui lennukis kohti on — ikka selleks, et kõik kohad täis oleks. Paraku võib see tähendada, et sa jääd lihtsalt lennust maha. Kui oled sellises olukorras Nikola Tesla lennujaamas (BEG), siis siit saad teada, mida teha, mis õigused sul on ja kuidas edasi reisida.

Mida lennu ülebroneerimine üldse tähendab?

See juhtub siis, kui lennufirma müüb rohkem pileteid, kui lennukis reaalselt kohti on. Tegu on täiesti legaalse ja üsna levinud praktikaga. Nad arvestavad, et alati keegi jääb tulemata. Aga kui kõik ilusti kohale ilmuvad, on probleem käes — keegi peab maha jääma.

Mis õigused sul on, kui lennult välja jääd?

Kui see juhtub Belgradis ja lendad Euroopa lennufirmaga või suund on EL-i, siis kehtivad sulle Euroopa määruse EC261/2004 alusel kindlad õigused:

• Vabatahtlik loobumine: Lennufirma otsib tavaliselt inimesi, kes oleks nõus kohast loobuma — vastu saad kompensatsiooni, näiteks vautšeri, raha või ägedama lennupileti.

• Kompensatsioon sundväljalangemise eest: Kui keegi vabatahtlikult ei loobu ja sind ei lasta lennule, võib sul olla õigus saada 250 kuni 600 eurot hüvitist, sõltuvalt lennu pikkusest.

• Uus lend või raha tagasi: Lennufirma peab sulle pakkuma uut lendu või siis tagastama kogu pileti maksumuse.

• Söök, jook ja öömaja: Kui pead ootama, peavad nad su eest hoolt kandma — olgu selleks toidud, joogid või vajadusel hotellituba ja transpordi sinna-tänna.

Mida kohe teha?

1. Uuri täpsemalt: Astu lennujaamas lennufirma leti juurde ja küsi, mis toimub — kas lennu ülebroneerimine on kinnitatud ja mis su valikud on.

2. Küsi kirjalik kinnitus: Palu lennufirmalt ametlik paber selle kohta, et sind pardale ei lastud, ja miks see nii juhtus.

3. Hoia tšekid alles: Kõik kulud toidu, transpordi või majutuse eest võivad hiljem kasuks tulla, nii et ära viska ühtegi kviitungit ära.

4. Võta ühendust Trouble Flightiga: Meie tiim tegeleb just selliste juhtumitega ja aitab sul hüvitist kätte saada. Teame täpselt, mida teha ja kuhu pöörduda.

Teised reisivõimalused

Kui sinu lend on üle broneeritud ja sama lennufirma ei suuda uut kohta pakkuda, siis siin on mõned variandid:

• Lähedalasuvad lennujaamad: Proovi otsida lende Budapestist või Zagrebi lennujaamast – need on suhteliselt lähedal ja valikuid võib rohkem olla.

• Rongid ja bussid: Serbias on korralik ühistransport – Belgradist pääseb hõlpsalt naaberriikidesse rongi või bussiga.

• Lennufirmade koostööpartnerid: Küsi, kas sind saab ümber broneerida mõne koostööpartneri lennule – tihti on neil samad marsruudid.

Naudi aega Belgradis

Kui pead uut lendu ootama, kasuta seda aega, et linn natuke avastada. Siin on mõned ideed:

• Kalemegdani park ja kindlus: Ilus ja ajalooline koht vaid lühikese sõidu kaugusel lennujaamast.

• Kohalik köök: Maitsesta päev Serbia roogadega nagu pljeskavica või gibanica – neid saad proovida igas lähedalasuvas restoranis.

• Nikola Tesla muuseum: Äge võimalus tutvuda selle kuulsa leiutaja eluga, kelle järgi on lennujaam nime saanud.

Kuidas vältida ülebroneerimisjama

Sada protsenti seda vältida pole võimalik, aga siin on mõned nipid, mis aitavad riski vähendada:

1. Tee check-in varakult: Need, kes esimesena registreeruvad, on kõige väiksema tõenäosusega nimekirjast maha arvatud.

2. Liitu lojaalsusprogrammidega: Kui oled sagedane lendaja ja klubiliige, võid ülebroneeringu korral saada eelisjärjekorra.

3. Vali mugavam istekoht: Äri- ja esimese klassi reisijad satuvad harva ülebroneeringu ohvriks.

4. Reisikindlustus: Veendu, et sinu kindlustus katab ka lennuhäired, näiteks ülebroneeringud.

Lõpetuseks

Kui sul Belgradis lend ülebroneeritakse, siis ära lase sel kogu reisi ära rikkuda. Kui tead, mida EC261/2004 reeglid sulle tagavad, tegutsed õigel ajal ja kaalud teisi võimalusi, saad olukorra kenasti lahendatud. Võta kindlasti ühendust Trouble Flight'iga – nad aitavad sul kompensatsiooni nõuda ja seisavad selle eest, et saaksid selle, mida väärid.