Ką daryti, jei Belgrade tavo skrydį užkniso iki lubų?

Užstrigai Belgrade, nes skrydis perpildytas? Gali būti nemaloni staigmena – bet, deja, tai vis dar dažnas reiškinys. Oro linijos kartais parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad kažkas nepasirodys. Jei tavo skrydis iš Nikola Tesla oro uosto (BEG) tapo šiuo atveju – nenusimink! Čia rasi, ką daryti, kaip atgauti pinigus ar susiorganizuoti kitą kelionės variantą.

Kas tas skrydžio perpildymas?

Paprasčiau tariant, tai situacija, kai lėktuvas pilnas, bet bilietų parduota daugiau, nei yra vietų. Tai nėra neteisėta – ir iš tiesų tokia praktika visai įprasta. Oro linijos skaičiuoja, kad ne visi keleiviai pasirodys. Bet jei pasirodo visi – kažkam tenka likti ant žemės.

Ką turi žinoti apie savo teises?

Jei atsisakyta įlaipinti Belgrade, o skrendi Europos oro linijomis arba į ES šalį – tave saugo ES reglamentas EC261/2004. Ką tai reiškia tau:

Savanoriškas atsisakymas skristi: Kartais oro linijos ieško savanorių, kurie sutiktų pasilikti už kompensaciją – gali pasiūlyti pinigų, kuponų ar net vietą verslo klasėje.
Kompensacija už priverstinį neįlaipinimą: Jei niekas nesutinka savanoriškai pasitraukti, o tu netenki vietos – tau gali priklausyti nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Kitas skrydis arba pinigų grąžinimas: Turi teisę į naują skrydį arba viso bilieto kainos grąžinimą.
Rūpestis keleiviu: Kol lauki kito skrydžio, tau turi pasiūlyti maisto, gėrimų, jei reikia – ir nakvynę bei transportą iki viešbučio.

Ką daryti iškart?

Pakalbėk su oro linijų darbuotojais: Eik prie Trouble Flight stendo arba pagalbos stalo Nikola Tesla oro uoste – išsiaiškink situaciją ir savo galimybes.
Turėk raštišką patvirtinimą: Paprašyk dokumento, kuriame aiškiai nurodyta, kad tavęs nepriėmė į skrydį, ir parašyta kodėl.
Saugok čekius: Visi kvitai – už maistą, viešbutį ar transportą – gali būti naudingi vėliau. Nepamesk jų!
Susisiek su Trouble Flight: Jie yra tikri kompensacijų ekspertai. Pagelbės kiekviename žingsnyje ir padės atgauti, kas priklauso.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas

Nepavyksta persėsti tuo pačiu oro linijų reisu? Pasižvalgyk po šias alternatyvas:

Artimiausi oro uostai: Patikrink, gal yra variantų iš Budapešto (Ferenco Listo) ar Zagrebo (Franjo Tuđmano) oro uostų – visai netoli, o pasirinkimas platesnis.
Traukiniai ar autobusai: Serbijoje veikia platus autobusų ir geležinkelių tinklas – Belgradas lengvai pasiekiamas iš daugelio vietų.
Oro linijų partneriai: Paprašyk perkelti į tą pačią kryptį skrendančias bendradarbiaujančias aviakompanijas.

Kaip prasmingai praleisti laiką Belgrade

Kol lauki kito skrydžio, pasinaudok proga šiek tiek patyrinėti miestą. Štai keli greiti pasiūlymai:

Kalemegdano parkas ir tvirtovė: Graži ir istorinė vieta vos keliolika minučių nuo oro uosto.
Vietinė virtuvė: Paskanauti serbiškų patiekalų, pavyzdžiui, pljeskavicos ar gibanicos, visada gera idėja.
Nikolos Teslos muziejus: Įdomi vieta, kur sužinosi daugiau apie garsųjį išradėją – beje, jo vardu ir pavadintas oro uostas.

Kaip išvengti bėdų dėl perpildytų skrydžių

Nors visiškai apsidrausti nepavyks, šie patarimai gali padėti:

Registruokis kuo anksčiau: Dažniausiai pirmieji užsiregistravusieji skrenda be jokių problemų.
Įsijunk į lojalumo programas: Jei esi dažnas keleivis, tokie klubai gali suteikti tau pranašumą, ypač kai lėktuvas perpildytas.
Pasirink aukštesnės klasės vietas: Verslo ir pirmos klasės keleiviai labai retai susiduria su vietų trūkumu.
Turėk kelionių draudimą: Patikrink, ar tavo draudimas padengia nesklandumus, kaip skrydžių perpildymą.

Išvada

Perpildytas skrydis iš Belgrado? Nesinervuok – tai dar nereiškia, kad kelionė sugadinta. Jei žinai savo teises pagal EC261/2004, veiki iš anksto ir apsvarstai alternatyvas, situaciją galima suvaldyti be streso. O jei prireiks pagalbos su kompensacija – Trouble Flight visada pasiruošę padėti. Užtikrinsime, kad gautum tai, kas tau priklauso – be jokių rūpesčių.