Voo lotado em Kraków – Conheça seus direitos e veja como pedir compensação

Overbooking em voos saindo de Cracóvia: entenda o que rola

Viajar de Cracóvia pode ser incrível, mas a vibe muda rapidinho se o seu voo estiver lotado demais. Isso acontece porque as companhias aéreas vendem mais passagens do que assentos disponíveis, contando que nem todo mundo apareça. Só que quando todo mundo aparece... alguém fica a ver navios no aeroporto. Se isso acontecer com você lá no Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice (KRK), pode respirar fundo: seus direitos estão garantidos pelo Regulamento (CE) nº 261/2004.

Por que as companhias fazem overbooking?

É simples: elas querem lucrar mais. Apostam que alguns passageiros vão desistir ou perder o voo. Só que quando ninguém falta, alguém fica de fora — e é aí que rola a negação de embarque. Se for o seu caso, você tem direito a compensação financeira, assistência e um voo alternativo.

O que fazer se seu voo for overbooked em Cracóvia

Se te barraram no embarque no Aeroporto de Cracóvia por conta de overbooking, segue o passo a passo:

1. Não aceite vouchers logo de cara – Eles podem parecer vantajosos, mas geralmente têm várias restrições. Prefira exigir o dinheiro.

2. Peça um comprovante por escrito – Solicite à companhia aérea uma declaração confirmando que o embarque foi negado por causa de overbooking.

3. Fique por dentro dos seus direitos – Você pode receber até €600, dependendo da distância do voo.

4. Peça um voo alternativo – Eles têm que te oferecer outro voo ou reembolsar o valor total caso você opte por não viajar.

5. Guarde todos os documentos – Cartão de embarque, passagens, recibos de gastos e mensagens trocadas com a companhia aérea ajudam muito na hora de pedir compensação.

Qual o valor da compensação para voo com overbooking?

De acordo com o EU261, o valor da indenização depende da distância do voo:

• €250 pra voos de até 1.500 km

• €400 se o voo tiver entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 pra viagens acima de 3.500 km (fora da União Europeia)

Se o seu voo lotado foi dentro da Europa, o máximo que você pode receber é €400. Agora, se foi um voo intercontinental saindo ou chegando na UE, pode rolar até €600.

Aeroportos Alternativos Perto de Cracóvia – Um Jeito Inteligente de Sair do Aperto

Ficou preso em Cracóvia por causa de um voo superlotado? Vale a pena dar uma olhada em outros aeroportos. O mais perto é o Aeroporto de Katowice (KTW), que fica a uns 100 km de distância. Por lá passam várias companhias low-cost e voos internacionais – pode ser sua chance de seguir viagem sem estresse.

Como ir de Cracóvia até o Aeroporto de Katowice

• Trem: tem trem direto saindo de Kraków Główny até Katowice, leva mais ou menos 1 hora.

• Ônibus: o FlixBus e outros oferecem trajeto direto, com duração de cerca de 1h30.

• Aluguel de carro ou táxi: de táxi, o trajeto leva em torno de 1 hora e custa entre €80–100.

Buscar outras rotas pode te ajudar a chegar mais rápido ao destino, sem ter que esperar um novo embarque em Cracóvia.

E Se a Companhia Aérea Oferecer Outro Voo?

Se a empresa conseguir um novo voo pra você, os seguintes critérios valem:

• Se você pousar até 2 horas depois do horário original, a indenização pode cair pela metade.

• Agora, se o atraso passar de 3 horas, você tem direito à compensação completa.

Se você tiver que passar a noite esperando, a companhia aérea também deve bancar sua alimentação, hospedagem (se for o caso) e garantir acesso a serviços de comunicação. Nada mais justo, né?

Dá pra pedir compensação mesmo aceitando outro voo?

Com certeza! Aceitar um voo alternativo não cancela seu direito à compensação. Se você chegar ao destino com mais de 3 horas de atraso, pode reivindicar seus €250–600 sem dor de cabeça.

Como pedir compensação por voo lotado em Cracóvia

1. Veja se tem direito – Confira se o seu voo está dentro das regras do EU261.

2. Junte tudo que puder – Guarde o cartão de embarque, aviso de negativa de embarque e comprovantes de gastos extras.

3. Abra a solicitação – Dá pra fazer direto com a companhia ou contar com um serviço especializado que cuida de tudo pra você.

4. Não desista fácil – Se a companhia enrolar ou negar, leve o caso pra agência reguladora ou procure ajuda jurídica.

Como se proteger de voos lotados no futuro

Não dá pra evitar que as companhias façam overbooking, mas dá sim pra reduzir as chances de ficar de fora:

• Faça o check-in cedo – Quem chega por último pode acabar ficando na pista.

• Entre no programa de fidelidade – Viajantes frequentes têm preferência.

• Escolha voos diretos – Os voos com conexão costumam ser mais afetados por overbooking.

• Viaje leve – Quem vai só com bagagem de mão tem menos chance de ser deixado pra trás.

Pra finalizar

Seu voo de Kraków estava lotado demais? Então nem pense em aceitar um voucher — você tem direito a receber dinheiro de verdade! Dá pra garantir até €600, mesmo que a companhia aérea te ofereça outro voo. Se precisar, dá uma olhada nas opções saindo do Aeroporto de Katowice pra evitar atrasos.

Garanta sua indenização agora!

Não deixe que as companhias se aproveitem do overbooking. Corra atrás do que é seu e transforme o estresse em grana no bolso!